Impression automatique des étiquettes et des documents

Avec l’impression automatique, l’étiquette d’expédition sort de votre imprimante d’étiquettes dès que vous envoyez une expédition. Les bons de livraison et les factures peuvent s’imprimer en même temps sur votre imprimante de documents. Vous n’avez pas besoin de cliquer sur Imprimer sur l’expédition. Vous pouvez l’activer à deux endroits :

1. Sur une règle d’expédition, avec Imprimer les étiquettes automatiquement et Imprimer les documents automatiquement. C’est la configuration habituelle, car toutes les expéditions qui utilisent la règle s’impriment de la même façon.
2. Sur une expédition sans règle d’expédition, en choisissant ses imprimantes.

Avant de commencer, il vous faut une imprimante d’étiquettes Active pour les étiquettes d’expédition et une imprimante de documents Active pour les bons de livraison et les factures, avec Zippendo Printer en cours d’exécution sur leur ordinateur. Voir Configurer Zippendo Printer. Le parcours complet : Étiquettes et impression.

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Sur une règle d’expédition

La liste Imprimante d’étiquettes n’affiche que les imprimantes d’étiquettes actives, et la liste Imprimante de documents que les imprimantes de documents actives. Si vous n’en avez aucune, la liste indique Aucune imprimante d’étiquettes approuvée disponible ou Aucune imprimante de documents approuvée disponible. Le reste de la règle d’expédition est expliqué dans Champs des règles d’expédition.

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Quels documents s’impriment

Imprimer les étiquettes automatiquement imprime toutes les étiquettes d’expédition de l’expédition. Imprimer les documents automatiquement imprime tous les autres documents de l’expédition. Il n’est pas possible de choisir seulement certains types de documents. Zippendo n’imprime que les documents qui existent. Certains viennent du transporteur avec l’étiquette d’expédition. D’autres, Zippendo les crée quand vous les activez dans la carte Génération de documents de la même règle d’expédition (cliquez sur Configurer) : Certains transporteurs créent eux-mêmes la déclaration en douane et la facture commerciale. Pour ces transporteurs, les deux paramètres de facture sont masqués, et la règle indique que le transporteur les renvoie avec l’étiquette d’expédition. Voici les documents que vous trouvez dans la carte Documents de la page d’une expédition. Tout sauf Étiquette va à l’imprimante de documents : En savoir plus sur ces documents : Douane et documents.

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Sur une expédition sans règle d’expédition

Une expédition sans règle d’expédition s’imprime automatiquement quand des imprimantes sont choisies sur elle :

• Une Imprimante d’étiquettes choisie : l’étiquette d’expédition s’imprime quand vous envoyez l’expédition.
• Une Imprimante de documents choisie : tous les autres documents s’impriment quand vous envoyez l’expédition.

Il n’y a pas d’interrupteur distinct. Choisir une imprimante active l’impression automatique, et Aucune la désactive. Vous choisissez les imprimantes dans le bloc Paramètres des imprimantes sur Créer une expédition, ou plus tard avec Configurer dans le bloc Paramètres des imprimantes de l’expédition. Voir Paramètres d’impression d’une expédition.

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Règle ou expédition : laquelle l’emporte

Quand vous envoyez une expédition, Zippendo cherche une règle d’expédition sur l’expédition, puis sur sa commande.

• Il y a une règle : seuls les paramètres d’Impression automatique de la règle comptent. Les imprimantes choisies sur l’expédition sont ignorées pour l’impression automatique.
• Il n’y a pas de règle : les imprimantes choisies sur l’expédition comptent.

Si le transporteur envoie l’étiquette d’expédition plus tard, par exemple après un clic sur Récupérer l’étiquette sur l’expédition, l’étiquette s’imprime aussi automatiquement.

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Les automatisations n’impriment pas encore

Sous Automatisations, vous pouvez ajouter les étapes Imprimer l’étiquette et Imprimer un document. Elles n’impriment encore rien. Utilisez une règle d’expédition ou les imprimantes de l’expédition pour une impression qui fonctionne. Voir Automatisations.

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Si rien ne s’imprime

• L’expédition n’a pas été envoyée. L’impression automatique se déclenche à l’envoi de l’expédition, pas à sa création ni à son enregistrement.
• Aucune imprimante n’est choisie. Ouvrez la règle, cliquez sur Configurer sur la carte Impression automatique et vérifiez qu’une imprimante est choisie pour Imprimer les étiquettes automatiquement ou Imprimer les documents automatiquement.
• L’expédition utilise une règle d’expédition. Dans ce cas, les imprimantes de l’expédition ne sont pas utilisées. Vérifiez la carte Impression automatique de la règle.
• L’imprimante n’est pas Active. Sous Imprimantes, le statut doit être Active. Une imprimante En attente d’approbation ou Désactivée ne reçoit rien.
• L’imprimante est hors ligne. La tâche d’impression attend que Zippendo Printer fonctionne de nouveau sur cet ordinateur. Voir Imprimante hors ligne ou qui n’imprime pas.
• Un document est manquant. Imprimer les documents automatiquement a besoin de documents sur l’expédition. Cliquez sur Configurer sur la carte Génération de documents et activez Générer un bon de livraison (et les factures si vous en avez besoin). Si un document figure dans la carte Documents mais ne s’est pas imprimé, cliquez sur Imprimer dans le menu de sa ligne.

Suivez chaque impression sur l’onglet Tâches de l’imprimante : Tâches d’impression.

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Étapes suivantes