Vous ne choisissez pas d’adresse de l’expéditeur dans ce formulaire. Ajoutez vos adresses sous le menu de l’organisation → Gérer → Adresses. Vous choisissez l’adresse de l’expéditeur sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition. Toutes les offres sortantes expédient depuis une adresse en Pologne.
Avant de commencer
- Un contrat avec GLS Poland, et le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre utilisateur ADE-Plus, que GLS Poland vous remet avec le contrat. Si GLS refuse l’utilisateur lors de l’envoi, demandez à GLS Poland d’activer l’accès WebAPI pour celui-ci.
- Pour Mode test, un identifiant de test fourni par GLS Poland. Votre identifiant de production ne fonctionne pas sur le système de test.
Connecter GLS Poland
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Ouvrir Tous les transporteurs
Dans la barre latérale, cliquez sur Transporteurs, puis ouvrez l’onglet Tous les transporteurs.
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Trouver GLS Poland
Trouvez la carte GLS Poland et cliquez sur Connecter.
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Remplir le formulaire
La fenêtre Connecter un transporteur s’ouvre. Saisissez un Nom du transporteur, votre Nom d’utilisateur et votre Mot de passe. Mode test est le seul champ sous Champs facultatifs.
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Connecter le transporteur
Cliquez sur Connecter. Vous voyez « Transporteur connecté », et le transporteur apparaît dans l’onglet Mes transporteurs.
Champs du formulaire
Connecter ne fait rien tant que Nom du transporteur, Nom d’utilisateur et Mot de passe n’ont pas de valeur. Zippendo enregistre vos informations sans les vérifier auprès de GLS. Une erreur apparaît la première fois que vous envoyez une expédition.
Tenir le mot de passe à jour
Lorsque GLS refuse le nom d’utilisateur ou le mot de passe, Zippendo cesse d’envoyer des requêtes avec ce mot de passe pendant environ une heure, afin que des tentatives répétées ne bloquent pas votre utilisateur ADE-Plus. Lorsque vous changez votre mot de passe ADE-Plus, mettez immédiatement à jour Mot de passe dans Modifier le transporteur. Zippendo utilise aussitôt le nouveau mot de passe.Après la connexion
Le transporteur apparaît dans Mes transporteurs avec un badge Connecté et un badge Beta. Vous choisissez l’offre sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition. Voir Offres transporteur et services.
Un colis pèse au maximum 31,5 kg. Les destinations hors de l’UE ne sont pas proposées : ces expéditions ne transmettent aucune donnée douanière.
Lorsque vous envoyez une expédition, Zippendo la transmet immédiatement à GLS. Dans ADE-Plus, chaque expédition apparaît comme un bordereau d’enlèvement distinct, nommé « Zippendo » suivi de la référence de l’expédition. Vous ne pouvez ensuite plus modifier ni supprimer l’expédition dans ADE-Plus.
Services additionnels et options
- Contre-remboursement : GLS encaisse auprès du destinataire le montant que vous saisissez dans Montant du contre-remboursement (PLN). Sur GLS BusinessParcel.
- Livraison avant 10:00, Livraison avant 12:00 et Livraison le samedi : sur GLS BusinessParcel. Choisissez l’un des deux horaires de livraison, pas les deux.
- Format d’étiquette : le formulaire indique : « PDF (par défaut), ou ZPL pour une imprimante d’étiquettes Zebra à 203 ou 300 dpi. Les étiquettes mesurent 10 × 16 cm. »
- Taille du colis (sur GLS ShopReturn) : le formulaire indique : « La taille que GLS imprime sur l’étiquette de retour : S jusqu’à 8 × 38 × 60 cm, M jusqu’à 19 × 38 × 60 cm, L jusqu’à 41 × 38 × 60 cm. Sans cette valeur, Zippendo choisit la plus petite taille adaptée aux dimensions du colis, ou L. »
Points relais
GLS ShopDelivery et GLS ShopDelivery en consigne automatique livrent dans un point relais ou une consigne automatique GLS. Choisissez-le dans la section Point relais de l’expédition avant l’envoi. Le destinataire doit avoir à la fois un numéro de téléphone et une adresse e-mail, car GLS y envoie l’avis d’arrivée. Zippendo n’envoie pas l’expédition sans ces deux informations. Voir Choisir un point relais.Étiquettes de retour
GLS ShopReturn correspond à un colis par retour. Votre client est l’expéditeur et doit avoir une adresse e-mail. Zippendo affiche l’étiquette de retour dans l’onglet Documents de l’expédition. Transmettez-la à votre client, qui dépose le colis dans un point relais GLS en Pologne. Voir Expéditions retour.Étiquettes, suivi et enlèvements
- Chaque colis reçoit sa propre étiquette et son propre numéro de colis GLS. GLS n’émet une étiquette qu’une seule fois, lors de l’envoi. Si GLS ne renvoie pas d’étiquette utilisable, Zippendo retire l’expédition d’ADE-Plus et vous en informe : vous pouvez donc l’envoyer à nouveau.
- Suivi : une fois que Zippendo aura activé le suivi GLS, GLS enverra les mises à jour de suivi à Zippendo dès qu’elles se produisent. D’ici là, chaque expédition affiche le numéro de colis GLS et un lien vers la page de suivi de GLS. Les expéditions envoyées avec Mode test activé ne sont pas suivies. Voir Webhooks de suivi des transporteurs.
- Enlèvements : vous pouvez commander un chauffeur GLS sous Enlèvements pour des adresses en Pologne. GLS enlève les colis à l’adresse qu’il a enregistrée pour votre utilisateur ADE-Plus, à partir du jour ouvré suivant. Vous ne pouvez pas choisir de créneau horaire, et GLS accepte une seule commande d’enlèvement par jour. Voir Planifier un enlèvement.
Modifier ou supprimer la connexion
Pour la modifier, ouvrez Transporteurs → Mes transporteurs et cliquez sur Modifier le transporteur sur la carte. Paramètres du transporteur contient Nom d’utilisateur, Mot de passe et Mode test. Cliquez sur Enregistrer. Vous voyez « Transporteur mis à jour ». Pour la supprimer, cliquez sur Supprimer sur la même page, saisissez le nom du transporteur en majuscules, puis cliquez sur Supprimer. Les règles d’expédition qui utilisent ce transporteur sont supprimées avec lui. Les expéditions déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi.Problèmes courants
Plus d’aide : Échecs d’authentification auprès des transporteurs.