Paramètres Shopify

Une fois votre boutique en ligne Shopify connectée, cliquez sur Canaux de vente dans la barre latérale, ouvrez l’onglet Connecté et cliquez sur la ligne de la boutique dans la carte Shopify. La page de paramètres s’appelle Canal de vente Shopify. Elle contrôle la façon dont les commandes arrivent, ce que votre caisse affiche, et la connexion à l’application Zippendo dans Shopify. Pour installer l’application, voir Connecter Shopify. Pour les tarifs en caisse, voir Caisse. Pour le fonctionnement des points relais, voir Points relais.

S’y retrouver

L’en-tête affiche Canal de vente Shopify et le nom de la boutique. Si vous avez plusieurs boutiques Shopify, cliquez sur le nom de la boutique pour passer de l’une à l’autre. La liste marque chaque boutique Active ou Désactivée, et Connecter une autre boutique en ajoute une. Les paramètres sont enregistrés par boutique.
Admin Shopify ouvre votre admin Shopify dans un nouvel onglet.
Les paramètres sont répartis sur deux onglets : Commandes et caisse, qui s’ouvre en premier, et Connexion et intégration.

Si aucune boutique en ligne n’est encore connectée, vous voyez Connecter votre boutique Shopify et le bouton Connecter Shopify. Il ouvre la même fenêtre que le catalogue. Voir Connecter Shopify.

Commandes et caisse

La plupart des cartes ont leur propre bouton Enregistrer les modifications. Il devient actif dès que vous changez quelque chose dans cette carte. Vous voyez Paramètres enregistrés, ou Impossible d’enregistrer les paramètres si cela n’a pas fonctionné.

À quoi sert Zippendo

Importer les commandes de cette boutique en ligne est activé par défaut. Désactivez-le si un autre système, comme un système d’entrepôt (WMS) ou un ERP, gère vos commandes et que vous n’utilisez Zippendo que pour l’expédition. L’interrupteur s’enregistre immédiatement. Tant qu’il est désactivé, les tarifs en caisse et le choix du point relais fonctionnent toujours. Les commandes ne sont pas importées, et Zippendo ne marque pas les commandes comme expédiées et ne renvoie pas le suivi à Shopify. Les cartes Paramètres d’import des commandes et Paramètres de traitement des commandes sont masquées. Lorsque vous le réactivez, Zippendo vous demande de confirmer, car si un autre système traite déjà ces commandes, lui et Zippendo se mettront tous deux à créer des expéditions pour la même commande. Plus d’informations dans Connecter Shopify.

Paramètres d’import des commandes

Paramètre	Valeur initiale	Ce qu’il fait
Synchronisation automatique des commandes	Activé	Importe automatiquement les nouvelles commandes de Shopify dès leur arrivée.
Envoyer les expéditions automatiquement	Désactivé	Envoie l’expédition au transporteur dès qu’une nouvelle commande arrive. Si l’envoi échoue, l’erreur reste visible sur l’expédition.
Réimporter les commandes	Bouton	Récupère les commandes non expédiées qui manquent dans Zippendo. Le bouton affiche Synchronisation… pendant l’opération.

Après Réimporter les commandes, vous voyez Synchronisation des commandes lancée et Les commandes sont importées en arrière-plan, ou Impossible d’importer les commandes. La période à importer se choisit une seule fois, lors de l’installation de l’application. Voir Se connecter depuis le Shopify App Store plus bas.

Paramètres de traitement des commandes

Paramètre	Valeur initiale	Ce qu’il fait
Synchronisation des expéditions vers Shopify	Activé	Marque la commande Shopify comme expédiée, avec le numéro de suivi, lorsque vous envoyez son expédition dans Zippendo. Cela n’envoie pas l’expédition à votre place.

Paramètres d’expédition par défaut

Champ	Obligatoire	Ce qu’il fait
Adresse de l’expéditeur par défaut	Non	L’adresse d’expéditeur pour les commandes qui arrivent sans tarif d’expédition Zippendo choisi en caisse. Zippendo crée une expédition brouillon à partir de cette adresse. Vous choisissez ensuite le transporteur et l’envoyez vous-même. Si la liste indique Aucune adresse pour le moment. Ajoutez-en une dans Paramètres → Adresses., ajoutez d’abord une adresse d’expéditeur.

Tarifs d’expédition en caisse

Choisissez quelles règles d’expédition votre caisse Shopify propose, et combien de points relais elle affiche. Votre boutique en ligne a besoin du « Carrier-Calculated Shipping » de Shopify pour cela. Voir Tarifs en direct dans la caisse Shopify.

Champ	Que saisir
Règles d’expédition	Cochez les règles à proposer en caisse. Chaque ligne affiche le nom de la règle, le transporteur et les pays vers lesquels elle expédie. Si vous n’en cochez aucune, toutes les règles du pays du destinataire sont proposées. S’il n’y a aucune règle, vous voyez Aucune règle d’expédition pour le moment. Créez-en une sous Règles d’expédition dans le menu.
Points relais en caisse	Combien de points relais afficher au total, de 1 à 20. Valeur initiale : 6.

Chaque règle avec point relais affiche chaque point relais comme un tarif distinct. Points relais en caisse est partagé entre les règles avec point relais qui s’appliquent à cette caisse, arrondi à l’entier supérieur pour chaque règle. Exemple : avec 5 et deux règles avec point relais, chaque règle affiche jusqu’à 3 points relais, soit jusqu’à 6 au total. Avec une seule règle avec point relais, elle en affiche jusqu’à 5. Un transporteur peut en renvoyer moins. Cliquez sur Enregistrer les modifications sur cette carte pour enregistrer les règles et le nombre.

Correspondance des modes de livraison

Utilisez-la si votre boutique en ligne n’a pas le « Carrier-Calculated Shipping » de Shopify et utilise des tarifs d’expédition manuels. Vous associez le nom de chaque tarif manuel à une règle d’expédition, pour que les commandes importées soient prêtes à être envoyées. Guide complet : Shopify sans calcul des tarifs par le transporteur.

Cliquez sur Ajouter une correspondance pour ajouter une ligne. Chaque ligne comporte :

Champ	Obligatoire	Que saisir
Mode de livraison Shopify	Oui	Le nom du tarif exactement tel que vos clients le voient dans Shopify, par exemple « GLS Home Delivery ».
Règle d’expédition	Oui	La règle qui traite ces commandes.
Point relais	Uniquement pour les règles avec point relais	Le plus proche automatiquement (par défaut) choisit le point relais le plus proche du destinataire. Choisir manuellement crée une expédition brouillon pour que vous choisissiez vous-même le point relais. Masqué pour les règles de livraison à domicile.

L’icône de corbeille supprime une ligne. Enregistrer les modifications reste inactif tant que chaque ligne n’a pas à la fois un mode de livraison et une règle. Si vous changez une ligne pour une règle de livraison à domicile, son choix de point relais est supprimé à l’enregistrement.

Marques

Cette carte n’apparaît que lorsque votre organisation a des marques.

Champ	Ce qu’il fait
Marque	Les commandes de ce canal appartiennent à cette marque. Votre choix est enregistré immédiatement.

Connexion et intégration

Détails de la connexion

En lecture seule.

Ligne	Ce qu’elle affiche
Domaine de la boutique	L’adresse web de votre boutique en ligne Shopify
Connecté	Quand cette boutique en ligne a été connectée à Zippendo
Dernière mise à jour	Quand la connexion a été modifiée pour la dernière fois
Autorisations	Les autorisations que vous avez accordées à Zippendo dans Shopify

Statut des webhooks

Shopify utilise des webhooks pour informer Zippendo des commandes nouvelles et modifiées. Ce ne sont pas les webhooks que vous configurez pour vos propres systèmes, ni les webhooks de suivi des transporteurs.

Ligne	Bouton	Ce qu’il fait
Vérifier les webhooks	Vérifier le statut	Vérifie que les webhooks sont enregistrés auprès de Shopify. Vous voyez combien sont enregistrés, par exemple « 4 webhooks enregistrés », et l’URL attendue :. S’il en manque : Certains webhooks sont peut-être manquants. Cliquez ci-dessous pour réenregistrer tous les webhooks.
Réenregistrer les webhooks	Réenregistrer les webhooks	Configure de nouveau tous les webhooks de commande. Utilisez-le lorsque les commandes cessent d’arriver automatiquement.

Messages possibles : Webhooks enregistrés, Certains webhooks n’ont pas pu être enregistrés, Aucun webhook enregistré, Impossible de vérifier les webhooks et Impossible d’enregistrer les webhooks. Si l’enregistrement échoue de façon répétée, contactez le support.

Service de transporteur

Shopify a besoin de cet enregistrement « service de transporteur » pour demander des tarifs à Zippendo en caisse.

Ligne	Bouton	Ce qu’il fait
Vérifier le service de transporteur	Vérifier le statut	Vérifie que Zippendo est enregistré auprès de Shopify. Vous voyez par exemple « 1 service de transporteur trouvé », ou Aucun service de transporteur enregistré. Les tarifs d’expédition ne s’afficheront pas en caisse..
Enregistrer le service de transporteur	Enregistrer le service de transporteur	Enregistre de nouveau Zippendo auprès de Shopify. Nécessaire pour les tarifs en caisse.

Après l’enregistrement, allez dans Admin Shopify → Settings → Shipping and delivery et ajoutez « Zippendo Shipping » comme fournisseur de tarifs dans vos zones d’expédition. Pas à pas : Tarifs en direct dans la caisse Shopify. Messages possibles : Service de transporteur enregistré, Impossible de vérifier le service de transporteur et Impossible d’enregistrer le service de transporteur.

Zone de danger

Sous Déconnecter la boutique : Supprimez la connexion à cette boutique Shopify. Les commandes ne sont plus importées et Zippendo retire ses webhooks de la boutique. Cliquez sur Déconnecter et confirmez. Vous voyez Boutique Shopify déconnectée, ou Impossible de déconnecter la boutique. Les commandes déjà présentes dans Zippendo restent.

Se connecter depuis le Shopify App Store

Lorsque vous installez Zippendo depuis le Shopify App Store, Shopify vous envoie vers une page Zippendo pour terminer la configuration. C’est sur cette page que vous choisissez :

Champ	Obligatoire	Que saisir
Organisation	Oui, si vous appartenez à plusieurs organisations	L’organisation à laquelle appartient la boutique en ligne. Si vous le laissez vide : Sélectionnez une organisation.
Adresse de l’expéditeur par défaut (facultative)	Non	L’adresse d’expéditeur des expéditions de cette boutique en ligne. Si vous n’en avez pas encore, vous pourrez en ajouter une plus tard dans Paramètres → Adresses.
À quoi sert Zippendo	Oui	Importer les commandes et afficher les tarifs en caisse (le choix habituel), ou Tarifs en caisse uniquement (un autre système gère les commandes). Vous pourrez le changer plus tard dans les paramètres de la boutique en ligne.
Importer les commandes existantes	Oui, lorsque vous importez des commandes	Nouvelles commandes uniquement (par défaut), Importer les 30 derniers jours ou Importer à partir d’une date précise. Pour une date, choisissez un jour du mois dernier dans le calendrier. Si vous le laissez vide : Sélectionnez la date à partir de laquelle importer les commandes.

Cliquez sur Connecter la boutique Shopify. Une fois terminé, vous arrivez sur Canaux de vente. En cas de problème, vous voyez l’un de ces messages :

Message	Que faire
Lien incomplet	Le lien d’installation est incomplet. Relancez l’installation depuis le Shopify App Store.
Installation indisponible	Le lien n’est plus valide. Réinstallez l’application depuis Shopify.
Se connecter / Créer un compte Zippendo	Connectez-vous, ou créez un compte, pour terminer la connexion de votre boutique en ligne.
Aucune organisation trouvée	Créez d’abord une organisation Zippendo, puis rouvrez le lien.
Impossible de connecter votre boutique Shopify. Réessayez.	Réessayez. Si cela échoue de façon répétée, contactez le support.

Fiche de Zippendo sur le Shopify App Store avec le bouton Install, les tarifs et les fonctionnalités d'expédition — Zippendo sur le Shopify App Store. Cliquez sur Install, puis approuvez les autorisations dans votre propre admin Shopify

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