Installez Zippendo depuis le Shopify App Store et terminez la configuration dans Zippendo, pour que vos commandes Shopify arrivent dans votre organisation.
Connecter Shopify ajoute votre boutique Shopify comme canal de vente. Les nouvelles commandes arrivent dans Commandes, vous créez et envoyez des expéditions à partir d’elles, et Zippendo peut marquer la commande comme expédiée dans Shopify, avec le numéro de suivi, une fois l’expédition envoyée.Vous commencez toujours dans le Shopify App Store. Zippendo ne vous demande jamais de saisir l’adresse de votre boutique Shopify.
Ajoute votre boutique en ligne sous Canaux de vente, dans l’onglet Connecté.
Récupère les commandes nouvelles et modifiées de Shopify dès qu’elles se produisent. Vous n’avez rien à configurer dans Shopify pour cela.
Ajoute Zippendo Shipping à Shopify, afin que vos règles d’expédition puissent apparaître comme tarifs d’expédition à la caisse Shopify. Cela nécessite Carrier-Calculated Shipping sur votre formule Shopify. Voir Tarifs en direct à la caisse Shopify.
Importe vos commandes existantes si vous l’avez demandé lors de la connexion.
Active Synchronisation des expéditions vers Shopify : lorsque vous envoyez une expédition dans Zippendo, la commande Shopify est marquée comme expédiée avec le numéro de suivi. Cela n’envoie pas l’expédition à elle seule.
Vous êtes déjà client payant de Zippendo ? Votre abonnement existant continue sans changement. Installer l’application ne transfère pas votre facturation vers Shopify.
Une boutique Shopify, et l’autorisation d’y installer des applications (le propriétaire de la boutique Shopify, ou un compte de collaborateur autorisé à approuver les autorisations d’application).
Une organisation Zippendo. Si vous installez l’application avant d’avoir un compte, vous pouvez Créer un compte Zippendo ou Se connecter pendant la configuration.
Une adresse de l’expéditeur, si vous voulez choisir un expéditeur par défaut pendant la connexion. Vous pouvez l’ignorer et définir une Adresse de l’expéditeur par défaut plus tard.
Un transporteur connecté et des règles d’expédition, si vous voulez des tarifs d’expédition à la caisse, ou si vous voulez que les nouvelles expéditions soient remplies à partir d’une règle.
Carrier-Calculated Shipping sur votre formule Shopify, si vous voulez les tarifs d’expédition de Zippendo à la caisse. Shopify ne l’inclut que sur certaines formules. Sans cela, vos commandes arrivent quand même : utilisez plutôt la correspondance des modes de livraison.
Lorsque vous installez l’application, Shopify vous demande d’approuver l’accès. Zippendo l’utilise pour :
lire vos commandes, afin qu’elles arrivent dans Zippendo
marquer les commandes comme expédiées et ajouter le numéro de suivi
afficher les tarifs d’expédition et les points relais à la caisse
lire les détails des produits pour les étiquettes et la douane : poids, codes douaniers, pays d’origine et code-barres
lire le nom et l’e-mail du client pour l’étiquette
Si votre organisation utilise des marques, choisissez la Marque après la connexion, dans l’onglet Commandes et caisse de la boutique. La configuration ne demande pas de marque, et la ligne de la boutique sous Canaux de vente ne l’affiche pas.
Cliquez sur Canaux de vente dans la barre latérale, puis ouvrez l’onglet Catalogue.
La carte Shopify dans l'onglet Catalogue de Canaux de vente
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Cliquer sur Connecter Shopify
Sur la carte Shopify, cliquez sur Connecter Shopify. Une fenêtre intitulée Connecter votre boutique Shopify s’ouvre.
La fenêtre Connectez votre boutique Shopify
La fenêtre liste ce qui se passe ensuite :
Ouvrez la fiche Zippendo dans le Shopify App Store
Installez l’application sur votre boutique et approuvez les autorisations
Shopify vous renvoie vers Zippendo, où vous choisissez l’organisation, l’adresse de l’expéditeur et les paramètres d’import des commandes
Cliquez sur Ouvrir le Shopify App Store. La fiche s’ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.
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Installer l'application dans Shopify
Dans le Shopify App Store, cliquez sur Install et choisissez la boutique Shopify que vous voulez connecter.
Zippendo dans le Shopify App Store : cliquez sur Install
Shopify ouvre Install app dans votre admin Shopify. Vérifiez la liste des accès, puis cliquez sur Install.
La fenêtre Install app dans l'admin Shopify
Après avoir cliqué sur Install, Shopify vous renvoie directement vers Zippendo. Terminez les étapes suivantes dans les 30 minutes environ.Si vous ouvrez la page Zippendo sans venir de Shopify, elle affiche Lien incomplet. Recommencez depuis le Shopify App Store.
La page que vous voyez si vous ne venez pas du Shopify App Store
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Se connecter ou créer un compte
Si vous n’êtes pas connecté, Zippendo affiche le nom et l’adresse de votre boutique Shopify et vous demande de vous connecter.
Connexion lorsque vous êtes déconnecté
Cliquez sur Créer un compte Zippendo ou Se connecter. Ensuite, vous revenez sur la même page.
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Choisir l'organisation, l'expéditeur et l'import
Une fois connecté, terminez la connexion ici.
La dernière étape : adresse de l'expéditeur, import des commandes et Connecter la boutique Shopify
Organisation - affichée uniquement si vous appartenez à plus d’une organisation.
Adresse de l’expéditeur par défaut (facultative) - l’expéditeur utilisé lorsqu’une expédition est créée sans règle d’expédition. Si vous n’avez pas encore d’adresse, ajoutez-en une plus tard sous Paramètres → Adresses.
À quoi sert Zippendo - Importer les commandes et afficher les tarifs en caisse (le choix habituel), ou Tarifs en caisse uniquement (un autre système gère les commandes). Choisissez le second si un système d’entrepôt (WMS) ou un ERP gère déjà vos commandes Shopify. Les tarifs d’expédition et les points relais à la caisse fonctionnent toujours, mais Zippendo n’importe pas les commandes ni ne les marque comme expédiées. Vous pourrez le modifier plus tard.
Importer les commandes existantes - Nouvelles commandes uniquement, Importer les 30 derniers jours, ou Importer à partir d’une date précise (pas plus d’un mois en arrière). Affiché uniquement lorsque Zippendo importe les commandes.
Cliquez sur Connecter la boutique Shopify.
Vous arrivez sur Canaux de vente avec un message indiquant que la boutique est connectée : Les nouvelles commandes sont désormais importées en temps réel.
Si le lien de Shopify a expiré ou a déjà été utilisé, la page affiche Installation indisponible. Installez à nouveau l’application depuis Shopify.
Votre boutique apparaît sur la carte Shopify dans l’onglet Connecté de Canaux de vente, avec son nom et son adresse Shopify (se terminant par myshopify.com).
Une boutique Shopify connectée sous Canaux de vente
Cliquez sur la boutique pour ouvrir ses paramètres. La page s’intitule Canal de vente Shopify. Admin Shopify en haut ouvre votre admin Shopify dans un nouvel onglet. Il y a deux onglets : Commandes et caisse et Connexion et intégration.Si vous supprimez l’application dans Shopify sans la déconnecter dans Zippendo, la ligne de la boutique affiche Application désinstallée dans Shopify.
Paramètres d'import des commandes et Paramètres de traitement des commandes
À quoi sert Zippendo
Importer les commandes de cette boutique en ligne - activé par défaut. Désactivez-le si un autre système, comme un système d’entrepôt (WMS) ou un ERP, gère les commandes et que Zippendo ne sert qu’aux tarifs d’expédition à la caisse. Tant qu’il est désactivé, les deux sections ci-dessous sont masquées. Le réactiver vous demande de confirmer, car les deux systèmes pourraient alors créer des expéditions pour la même commande.
Paramètres d’import des commandes
Synchronisation automatique des commandes - les nouvelles commandes Shopify arrivent d’elles-mêmes dans Zippendo.
Envoyer les expéditions automatiquement - envoie l’expédition au transporteur dès qu’une nouvelle commande arrive. Si l’envoi échoue, vous pouvez voir l’erreur sur l’expédition. Désactivé par défaut.
Réimporter les commandes - récupère les commandes non expédiées qui manquent dans Zippendo.
Cliquez sur Enregistrer les modifications après avoir changé un interrupteur.Paramètres de traitement des commandes
Synchronisation des expéditions vers Shopify - marque la commande Shopify comme expédiée, avec le numéro de suivi, lorsque vous envoyez son expédition dans Zippendo. Activé par défaut. Cela n’envoie pas l’expédition elle-même.
Expéditeur par défaut, tarifs en caisse et correspondance des modes de livraison
Vous ne reliez ni les emplacements ni les produits Shopify. L’expéditeur est votre adresse de l’expéditeur Zippendo, les articles proviennent de la commande, et le transporteur provient d’une règle d’expédition : choisie par le client à la caisse, ou associée à partir du nom du mode de livraison.
Adresse de l'expéditeur par défaut et Tarifs d'expédition en caisse
Adresse de l’expéditeur par défaut (sous Paramètres d’expédition par défaut) - l’expéditeur des commandes pour lesquelles le client n’a pas choisi de tarif d’expédition Zippendo à la caisse. Zippendo crée une expédition brouillon avec cette adresse, et vous choisissez le transporteur et l’envoyez.
Tarifs d’expédition en caisse - cochez les règles d’expédition à proposer à la caisse Shopify. Si vous n’en cochez aucune, chaque règle correspondant au pays du client est proposée. Points relais en caisse (de 1 à 20, 6 par défaut) correspond au nombre total de points relais affichés, partagé entre les règles de point relais.
Dans Shopify, allez dans Settings → Shipping and delivery et ajoutez Zippendo Shipping à vos zones d’expédition. Voir Tarifs en direct à la caisse Shopify.
Correspondance des modes de livraison, vide tant que vous n'ajoutez pas de ligne
La Correspondance des modes de livraison s’adresse aux boutiques Shopify sans Carrier-Calculated Shipping. Cliquez sur Ajouter une correspondance, saisissez le nom du mode de livraison Shopify (par exemple GLS Home Delivery) et choisissez une Règle d’expédition. Pour une règle de point relais, choisissez sous Point relais si Zippendo choisit Le plus proche automatiquement ou si vous voulez Choisir manuellement. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Tous les détails : Shopify sans Carrier-Calculated Shipping.Si votre organisation a des marques, une carte Marques dans cet onglet vous permet de choisir la Marque à laquelle appartiennent les commandes de la boutique.
Détails de la connexion - Domaine de la boutique, Connecté, Dernière mise à jour et Autorisations (ce que vous avez autorisé Zippendo à faire dans Shopify).
Statut des webhooks - Vérifier le statut indique si Shopify est configuré pour envoyer les commandes à Zippendo. Si les commandes n’arrivent pas, cliquez sur Réenregistrer les webhooks.
Service de transporteur - Vérifier le statut indique si Zippendo Shipping est configuré dans Shopify. Si les tarifs d’expédition manquent à la caisse, cliquez sur Enregistrer le service de transporteur.
Pour connecter une deuxième boutique Shopify, cliquez sur le nom de la boutique Shopify en haut de cette page et choisissez Connecter une autre boutique. Vous suivez les mêmes étapes de l’App Store. Chaque boutique Shopify a ses propres paramètres.
Un client passe une commande dans votre boutique Shopify.
Shopify prévient Zippendo aussitôt. Si quelque chose est manqué, Réimporter les commandes le récupère.
La commande apparaît dans Commandes sous ce canal de vente.
Si le client a choisi l’un de vos tarifs d’expédition Zippendo à la caisse, l’expédition reçoit cette règle d’expédition (et le point relais qu’il a choisi). Si le nom du mode de livraison correspond à une correspondance, cette règle est utilisée. Sinon, Zippendo crée une expédition brouillon avec votre Adresse de l’expéditeur par défaut.
Vous créez ou envoyez l’expédition depuis Commandes comme d’habitude.
Les commandes déjà expédiées dans Shopify arrivent comme expédiées, et Zippendo ne crée pas d’expédition pour elles, de sorte que rien n’est expédié deux fois.
Ouvrez Commandes. Les commandes Shopify affichent le nom du canal de vente dans la colonne Canal de vente, à côté de ID de commande, Client, Statut, Expéditions et Créée le.
Les commandes de la boutique Shopify dans la liste des commandes
Ouvrez une commande. Informations sur la commande affiche le Canal de vente. Utilisez Créer une expédition ou Envoyer la commande en haut de la page. Voir Commandes.
Une commande de Shopify avec son canal de vente
Les statuts que vous verrez sont En attente, En traitement, Partiellement expédiée, Expédiée, Annulée et Erreur. Voir Statuts des commandes.
Dans Connexion et intégration, faites défiler jusqu’à Zone de danger → Déconnecter la boutique : Supprimez la connexion à cette boutique Shopify. Les commandes ne sont plus importées et Zippendo retire ses webhooks de la boutique.Cliquez sur Déconnecter et confirmez. Le message Boutique Shopify déconnectée vous indique que l’opération a réussi.
La déconnexion empêche l’arrivée de nouvelles commandes et empêche Zippendo de marquer les commandes comme expédiées dans Shopify. Les commandes déjà dans Zippendo restent. Reconnectez la boutique si vous voulez qu’elles soient de nouveau synchronisées.
Pour connecter à nouveau la même boutique Shopify à la même organisation, installez à nouveau Zippendo depuis le Shopify App Store et terminez les étapes. La boutique revient avec ses paramètres et ses commandes.Vous ne pouvez pas connecter une boutique Shopify à une autre organisation Zippendo. Une boutique Shopify reste liée à la première organisation qui l’a connectée.
Lancez l’installation depuis le Shopify App Store.
Installation indisponible ou Ce lien d’installation Shopify a expiré. Réinstallez l’application depuis Shopify.
Le lien de Shopify dure environ 30 minutes. Installez à nouveau l’application depuis Shopify.
Cette boutique Shopify est déjà connectée à une organisation.
Cette boutique Shopify est déjà connectée. Ouvrez-la depuis l’onglet Connecté sous Canaux de vente, ou déconnectez-la d’abord si vous voulez repartir de zéro.
Cette boutique Shopify est liée définitivement à une autre organisation Zippendo et ne peut pas être connectée ici.
Cette boutique Shopify a d’abord été connectée à une autre organisation. Utilisez cette organisation, ou contactez le support. Vous ne pouvez pas la déplacer vous-même.
Aucune organisation trouvée
Créez une organisation Zippendo, puis ouvrez à nouveau le lien de Shopify.
Les commandes n’arrivent pas
Vérifiez que Importer les commandes de cette boutique en ligne et Synchronisation automatique des commandes sont activés. Dans Connexion et intégration, cliquez sur Vérifier le statut sous Statut des webhooks, puis sur Réenregistrer les webhooks. Essayez ensuite Réimporter les commandes.
Aucun tarif d’expédition Zippendo à la caisse Shopify
Vérifiez que votre formule Shopify inclut Carrier-Calculated Shipping. Cliquez sur Vérifier le statut sous Service de transporteur, puis sur Enregistrer le service de transporteur, et ajoutez Zippendo Shipping à vos zones d’expédition Shopify. Ou utilisez plutôt la correspondance des modes de livraison.
Impossible de connecter votre boutique Shopify. Réessayez. ou Impossible de connecter la boutique Shopify
Installez à nouveau l’application depuis le Shopify App Store. Si vous venez de déconnecter, patientez un instant et réessayez.
