Le tableau de bord Zippendo. Les paramètres s'ouvrent depuis Gérer dans le menu de l'organisation, pas depuis la barre latérale
Guides pratiques et tutoriels
Connecter
Tous les transporteurs, applications et canaux de vente que vous pouvez connecter, avec ce que chacun demande. Les pages de chaque transporteur et de chaque application se trouvent sous Connecter un transporteur et Connecter une intégration dans le menu.Connecter un transporteur ou une intégration
Tous les transporteurs, applications et canaux de vente dans une seule liste, et ceux que vous pouvez connecter vous-même.
Connecter Slack, Klaviyo et d'autres applications
Slack, Klaviyo, Customer.io, Mailchimp, SendGrid, Zapier et Make sous Applications et intégrations.
Identifiants du transporteur
Ce que tous les formulaires de transporteur ont en commun : connecter, modifier et supprimer.
Demander une intégration de transporteur
Demandez un transporteur qui ne figure pas encore dans la liste.
Expéditions
Envoyer une expédition
Envoyez une expédition en attente au transporteur et obtenez l’étiquette : ce qu’il faut remplir, et renvoyer après une erreur.
Choisir un point relais
Choisissez où le destinataire récupère le colis lorsque l’offre transporteur livre en point relais.
Scinder et déplacer des colis
Scindez une expédition en plusieurs colis, ou déplacez un colis vers une autre expédition.
Douane et documents
Incoterms, factures, déclarations en douane (CN22 / CN23) et autres documents d’une expédition.
Expéditions retour
Créez une expédition retour, voyez à qui elle est adressée, et créez des retours automatiquement à partir d’une règle d’expédition.
Expéditeur, destinataire et autres parties
Adresses de l’expéditeur, du destinataire, de facturation, du payeur du fret, d’enlèvement et de retour, et champs obligatoires.
Suspendre, annuler ou supprimer une expédition
Supprimez une expédition en attente, et voyez d’où viennent les statuts Suspendue et Annulée.
Appliquer une règle d'expédition
Appliquez une règle d’expédition à une commande ou à une expédition pour que le transporteur et l’offre se remplissent.
Commandes et canaux
Connecter WooCommerce
Connectez-vous en un clic ou avec des clés d’API WooCommerce, l’adresse de votre boutique en ligne, et l’import des commandes.
Paramètres Shopify
Installation de l’application, import des commandes, tarifs d’expédition en caisse et correspondance des modes de livraison.
API de canal personnalisé
Envoyez des commandes dans Zippendo depuis votre propre boutique en ligne ou votre ERP.
Paramètres du canal de vente
Activez ou désactivez un canal de vente, synchronisez-le et retirez une boutique en ligne.
Modifier les lignes de commande
SKU, quantité, prix, pays d’origine et code tarifaire d’une commande ou d’un colis.
Transporteurs
Identifiants du transporteur
Connectez un transporteur, champs obligatoires et facultatifs, et paramètres que vous pouvez modifier plus tard.
Mode test
Testez un transporteur sans créer de vraies expéditions.
Offres transporteur et services
Activez les offres avec lesquelles vous expédiez, leurs services et leurs paramètres supplémentaires.
Demander une intégration de transporteur
Demandez un nouveau transporteur et partagez ses identifiants de test.
Points relais
Ce qu’est un point relais, quelles offres livrent dans un point relais, et où il se choisit.
Webhooks de suivi des transporteurs
Les transporteurs envoient des mises à jour de suivi à Zippendo. Ce ne sont pas les webhooks des paramètres.
Impression
Configurer Zippendo Printer
Installez Zippendo Printer, connectez-vous depuis le navigateur et ajoutez une imprimante sur votre ordinateur.
Ajouter et gérer des imprimantes
Nommez une imprimante, choisissez imprimante d’étiquettes ou de documents, et faites pivoter les pages larges.
Autoriser Zippendo Printer
Téléchargez Zippendo Printer, approuvez une nouvelle imprimante et voyez si elle est en ligne.
Impression automatique des étiquettes et documents
Imprimez automatiquement les étiquettes et les documents à partir d’une règle d’expédition ou d’une expédition.
Tâches d'impression
Tâches d’impression en attente, en traitement, en échec et terminées : réimprimer, supprimer et voir les détails.
Paramètres d'impression de l'expédition
Choisissez l’imprimante d’étiquettes et de documents pour une expédition.
Automatisation
Créer une automatisation
Déclencheurs, actions, un exemple concret, exécutions de test et désactivation d’une automatisation.
Champs d'une règle d'expédition
Quand une règle s’applique, limites de poids et de valeur de commande, pays, documents, retours et imprimantes.
Planifier un enlèvement
Demandez à un transporteur de collecter vos colis : date, plage horaire et instructions.
Compte et organisation
Inviter des membres de l'équipe
Invitez par e-mail, choisissez un rôle, et voyez les invitations en attente et actives.
Rôles et autorisations
Rôles intégrés, vos propres rôles, et ce que permet chaque autorisation.
Créer une marque
Nom, informations de facturation, numéros de douane et personnalisation des documents d’une marque.
Paramètres de l'organisation
Nom, description et numéros de douane tels que VOEC, EORI et IOSS.
Personnalisation de l'organisation
Le logo de votre organisation et les couleurs de vos documents.
Adresses de l'expéditeur, d'enlèvement et de retour
Ajoutez vos adresses d’expéditeur, d’enlèvement et de retour, ainsi que vos coordonnées.
Facturation et utilisation
Formules, utilisation, expéditions supplémentaires, modules complémentaires, et facturation via Shopify ou par carte.
Zone de danger
Supprimez votre organisation ou votre compte. Cette action est irréversible, alors exportez d’abord.
Exporter les données de l'organisation
Téléchargez tout ce que votre organisation possède dans Zippendo (les identifiants ne sont jamais inclus).
Profil, langue et authentification à deux facteurs
Votre e-mail, votre langue et l’authentification à deux facteurs, et comment quitter une organisation.
Importer depuis une autre plateforme
Reprenez vos transporteurs, vos règles d’expédition et votre configuration depuis une autre plateforme d’expédition.
Changer d'organisation et de marque
Le menu de l’organisation : Gérer, inviter, changer d’organisation et choisir une marque.
Recherche et tableau de bord
Recherche et filtres
Recherchez dans les listes, filtrez par statut, transporteur ou canal de vente, et enregistrez des vues.
Exporter le CSV du tableau de bord
Téléchargez les chiffres du tableau de bord avec Exporter en CSV.
Demander à Zippy
Zippy, l’assistant de Zippendo : activez-le, posez des questions, et comprenez le fonctionnement des crédits.
API et événements
Créer un jeton d'API
Laissez vos propres systèmes se connecter à Zippendo : nom, expiration et autorisations. Vous copiez le jeton une seule fois.
Webhooks
Envoyez les événements d’expédition, de commande et de suivi à votre propre système. Ce ne sont pas les webhooks de suivi des transporteurs.
Obtenir un devis d'expédition
Affichez les tarifs d’expédition en direct dans votre caisse sur Shopify, WooCommerce ou votre propre boutique.
Des noms faciles à confondre
- Point relais : la boutique ou la consigne automatique où le destinataire récupère un colis. Certains transporteurs utilisent un autre nom dans leurs propres champs. Voir Points relais.
- Webhooks et webhooks de suivi des transporteurs : les Webhooks envoient des événements de Zippendo vers votre système ; les Webhooks de suivi des transporteurs font entrer dans Zippendo le suivi du transporteur.
- Export de l’organisation et CSV du tableau de bord : Exporter les données de l’organisation télécharge tout ce que votre organisation possède dans Zippendo ; Exporter le CSV du tableau de bord télécharge les chiffres du tableau de bord.
- Suspendre et annuler : la page d’une expédition n’a ni bouton Suspendre ni bouton Annuler, et Zippendo ne peut pas annuler une expédition auprès du transporteur. Voir Suspendre, annuler ou supprimer une expédition.