Vous ne choisissez pas d’adresse de l’expéditeur dans ce formulaire. Ajoutez vos adresses sous le menu de l’organisation → Gérer → Adresses. Vous choisissez l’adresse de l’expéditeur sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition. Posti expédie depuis une adresse en Finlande ou dans les îles Åland, et les retours reviennent à une adresse en Finlande.
Avant de commencer
- Un compte client professionnel Posti avec un numéro de contrat logistique, généralement composé de six chiffres.
- Un utilisateur dans OmaPosti Pro avec le rôle API Manager, pour vous connecter au Posti Developer Portal. Si vous n’avez pas ce rôle, demandez à l’utilisateur OmaPosti Pro principal de votre organisation d’ouvrir Users management → Users, de cliquer sur Edit sur votre utilisateur et de cocher API Manager sous Other services.
- Un compte d’application dans le Developer Portal, pour l’ID client et le Secret client. Les étapes sont décrites ci-dessous.
- Facultatif, pour le suivi : un compte de service Tracking API fourni par le service client de Posti. Vous pouvez envoyer des expéditions sans lui.
Obtenir vos identifiants Posti
1
Se connecter au Developer Portal
Ouvrez developer.posti.com et connectez-vous avec votre utilisateur OmaPosti Pro.
2
Ajouter un utilisateur de compte d'application
Ouvrez Configure application accounts → Application account list et cliquez sur Add new application account user. Activez Enabled et donnez-lui un nom, par exemple
Zippendo.3
Sélectionner les deux rôles d'API
Sélectionnez shippingapi et 2026-04. Sans 2026-04, vous pouvez envoyer des expéditions, mais la recherche de points relais et les retours sans étiquette ne fonctionnent pas.
4
Attribuer votre numéro de contrat logistique
Ajoutez le numéro de contrat logistique que vous saisirez dans Zippendo, puis cliquez sur Save.
5
Copier le Client ID et le Client secret
Le portail ne les affiche qu’une seule fois. Copiez-les tous les deux. Si vous perdez le secret, créez de nouveaux identifiants dans le portail et mettez à jour le transporteur dans Zippendo.
Connecter Posti
1
Ouvrir Tous les transporteurs
Dans la barre latérale, cliquez sur Transporteurs, puis ouvrez l’onglet Tous les transporteurs.
2
Trouver Posti
Sur la carte Posti, cliquez sur Connecter.
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Remplir le formulaire
La fenêtre Connecter un transporteur s’ouvre. Nom du transporteur est déjà rempli avec « Posti ». Saisissez votre ID client, votre Secret client et votre Numéro de contrat logistique. Nom d’utilisateur de la Tracking API et Mot de passe de la Tracking API se trouvent sous Champs facultatifs.
4
Connecter le transporteur
Cliquez sur Connecter. Vous voyez « Transporteur connecté », et le transporteur apparaît dans l’onglet Mes transporteurs.
La carte Posti dans Tous les transporteurs
Connecter un transporteur pour Posti - renseignez ID client, Secret client et Numéro de contrat logistique
Champs du formulaire
Secret client et Mot de passe de la Tracking API masquent ce que vous saisissez.
Connecter ne fait rien tant que Nom du transporteur, ID client, Secret client et Numéro de contrat logistique n’ont pas de valeur.
Tester la connexion
Posti n’a pas de système de test : il n’y a donc pas de case Mode test. Chaque expédition que vous envoyez est une vraie expédition Posti sur votre contrat logistique. Posti indique qu’une expédition n’est facturée que si elle est physiquement expédiée : une étiquette de test que vous ne remettez jamais ne coûte donc rien. Pour essayer la connexion, envoyez une expédition à votre propre adresse et vérifiez son étiquette. Posti prévient le destinataire : indiquez donc votre propre adresse e-mail et votre propre numéro de téléphone sur une expédition de test. Zippendo ne peut pas annuler une expédition Posti : contactez Posti si vous devez en faire annuler une. Voir Mode test.Après la connexion
Le transporteur apparaît dans Mes transporteurs avec un badge Connecté. Vous choisissez l’offre sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition, pas dans ce formulaire. Voir Offres transporteur et services. Une offre qui ne figure pas dans votre contrat Posti est refusée lors de l’envoi, avec le motif donné par Posti.
Toutes les offres, sauf Retour (Palautus), nécessitent le numéro de téléphone du destinataire, pour les avis de Posti. Home Parcel (Kotipaketti) et Express Parcel (Express-paketti) peuvent comporter plusieurs colis dans une expédition. Les autres offres acceptent un colis par expédition.
Services additionnels et informations supplémentaires
Chaque offre propose deux choix sous Informations supplémentaires pour le transporteur :- Format d’étiquette : PDF (par défaut) ou ZPL pour les imprimantes thermiques.
- Instructions de livraison : jusqu’à 120 caractères imprimés sur l’étiquette, par exemple un code de porte.
Points relais Postipaketti
Postal Parcel (Postipaketti) livre dans un point relais. Choisissez le point relais dans la section Point relais de l’expédition avant l’envoi. La recherche nécessite le rôle 2026-04 sur votre compte d’application. Voir Choisir un point relais et Points relais.Retours
Retour (Palautus) ramène un colis de votre client à votre adresse. Il ne nécessite pas de point relais, et votre contrat Posti doit inclure les retours clients. Avec Retour sans étiquette (code d’envoi), votre client écrit un code sur le colis au lieu d’imprimer une étiquette. L’expédition affiche le code comme Code sans étiquette sous Informations de suivi. Envoyez-le à votre client. Si Posti crée le retour sans code, l’expédition affiche un avertissement. Envoyez alors l’étiquette à votre client.Douane
Les expéditions vers un pays hors de l’UE, et à destination ou en provenance des îles Åland, des îles Canaries, de Ceuta ou de Melilla, transmettent les données douanières des lignes de commande : description, code tarifaire (code SH), quantité, valeur et pays d’origine. Posti renvoie la déclaration en douane et la facture commerciale avec l’étiquette, et elles apparaissent avec les documents de l’expédition. Ajoutez votre numéro EORI sous Paramètres de l’organisation. Lorsque le destinataire a un numéro EORI, saisissez-le dans Numéro EORI du destinataire sur le destinataire. Voir Douane et documents.Enlèvements et suivi
- Posti n’est pas disponible sous Enlèvements. Organisez les enlèvements directement avec Posti. Vous ne pouvez pas définir de créneau d’enlèvement sur une expédition Posti. Voir Planifier un enlèvement pour les transporteurs qui le sont.
- Lorsque Nom d’utilisateur de la Tracking API et Mot de passe de la Tracking API sont renseignés, Zippendo récupère les mises à jour de suivi de Posti environ toutes les heures. Sans eux, aucun événement de suivi n’apparaît. Chaque expédition a tout de même son numéro de suivi et un Lien de suivi vers posti.fi. Si l’identifiant de suivi est incorrect, corrigez-le dans Modifier le transporteur et cliquez sur Enregistrer. Voir Webhooks de suivi des transporteurs.
Modifier ou supprimer la connexion
Pour la modifier, ouvrez Transporteurs → Mes transporteurs et cliquez sur Modifier le transporteur sur la carte. La page Modifier le transporteur comporte deux sections :- Général : Nom du transporteur, et Marque si votre organisation a des marques.
- Paramètres du transporteur : ID client, Secret client, Numéro de contrat logistique, Nom d’utilisateur de la Tracking API et Mot de passe de la Tracking API.
Problèmes courants
Plus d’aide : Échecs d’authentification auprès des transporteurs.