Vous ne choisissez pas d’adresse de l’expéditeur dans ce formulaire. Ajoutez vos adresses sous le menu de l’organisation → Gérer → Adresses. Vous choisissez l’adresse de l’expéditeur sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition. DPD Hungary expédie depuis une adresse en Hongrie. L’étiquette affiche l’adresse d’enlèvement que DPD Hungary a enregistrée pour votre ID de l’adresse de l’expéditeur, et non l’adresse de l’expéditeur de l’expédition.
Avant de commencer
- Un compte DPD Hungary pour Zippendo : un identifiant, un mot de passe, votre ID client et l’ID de l’adresse de l’expéditeur de votre adresse d’enlèvement enregistrée. Demandez-les à l’équipe d’intégration de DPD Hungary à l’adresse [email protected].
- Facultatif : votre numéro de compte client, si DPD vous en a fourni un.
- Pour Mode test, des identifiants de test distincts fournis par DPD Hungary. Vos identifiants de production ne fonctionnent pas sur le système de test de DPD.
Connecter DPD Hungary
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Ouvrir Tous les transporteurs
Dans la barre latérale, cliquez sur Transporteurs, puis ouvrez l’onglet Tous les transporteurs.
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Trouver DPD Hungary
Sur la carte DPD Hungary, cliquez sur Connecter.
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Remplir le formulaire
La fenêtre Connecter un transporteur s’ouvre. Nom du transporteur est déjà rempli avec « DPD Hungary ». Saisissez votre Identifiant, votre Mot de passe, votre ID client et votre ID de l’adresse de l’expéditeur. Numéro de compte client et Mode test se trouvent sous Champs facultatifs.
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Connecter le transporteur
Cliquez sur Connecter. Vous voyez « Transporteur connecté », et le transporteur apparaît dans l’onglet Mes transporteurs.
La carte DPD Hungary dans Tous les transporteurs
Connecter un transporteur pour DPD Hungary - renseignez Identifiant, Mot de passe, ID client et ID de l'adresse de l'expéditeur
Champs du formulaire
Connecter ne fait rien tant que Nom du transporteur, Identifiant, Mot de passe, ID client et ID de l’adresse de l’expéditeur n’ont pas de valeur.
Mode test envoie vos expéditions au système de test de DPD. Les identifiants de test ne fonctionnent que lorsqu’il est activé, et les identifiants de production que lorsqu’il est désactivé. Laissez-le désactivé pour les vraies commandes. Voir Mode test.
Après la connexion
Le transporteur apparaît dans Mes transporteurs avec un badge Connecté. Vous choisissez l’offre sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition, pas dans ce formulaire. Voir Offres transporteur et services. Une offre qui ne figure pas dans votre contrat DPD est refusée lors de l’envoi, avec le motif donné par DPD.
Chaque expédition DPD Hungary nécessite l’adresse e-mail du destinataire. Ajoutez aussi le numéro de téléphone du destinataire, et DPD envoie également son avis de livraison par SMS. Chaque colis doit avoir un poids.
Toutes les destinations se trouvent dans l’UE : les expéditions DPD Hungary ne nécessitent donc pas de déclaration en douane. Les îles Åland et les îles Canaries ne sont pas desservies. Il n’existe pas d’offre de retour DPD Hungary dans Zippendo.
Étiquettes et adresses
Les étiquettes sont au format PDF A6, une page par colis. DPD Hungary imprime au maximum 35 caractères par ligne. Un nom ou une ville trop long est raccourci sur l’étiquette. Une adresse postale qui ne tient pas sur deux lignes de 35 caractères est refusée : raccourcissez-la et envoyez à nouveau.Points relais et consignes automatiques DPD Pickup
DPD Pickup (point relais ou consigne automatique) livre dans un point relais ou une consigne automatique. Choisissez-le dans la section Point relais de l’expédition avant l’envoi. La recherche liste les points relais et les consignes automatiques DPD en Hongrie à proximité du destinataire. Voir Choisir un point relais et Points relais. DPD Pickup nécessite aussi la longueur, la largeur et la hauteur du colis, et exactement un colis par expédition. Pour envoyer plusieurs colis, répartissez-les en une expédition chacun. Voir Scinder et déplacer des colis.Contre-remboursement
Ajoutez le service Contre-remboursement et renseignez Montant du contre-remboursement sous Informations supplémentaires pour le transporteur. Il fonctionne avec DPD Classic, DPD Home et DPD Pickup (point relais ou consigne automatique). Les offres express ne le proposent pas. DPD encaisse le contre-remboursement dans ces pays, dans la devise de la destination :
Laissez Devise du contre-remboursement vide pour utiliser la devise de la destination. Pour une expédition de plusieurs colis, DPD encaisse le montant total une seule fois. Dans un point relais ou une consigne automatique, le destinataire paie par carte.
Enlèvements et suivi
- DPD Hungary n’est pas disponible sous Enlèvements. Organisez les enlèvements directement avec DPD Hungary. Une expédition DPD Hungary n’a pas de créneau d’enlèvement à définir. Voir Planifier un enlèvement pour les transporteurs qui le sont.
- Zippendo récupère les mises à jour de suivi de DPD Hungary environ toutes les heures. Il n’y a rien à configurer. L’historique de suivi reste vide jusqu’au premier scan du colis par DPD dans son dépôt. Les expéditions envoyées avec Mode test activé ne reçoivent aucun événement de suivi. Voir Webhooks de suivi des transporteurs.
Modifier ou supprimer la connexion
Pour la modifier, ouvrez Transporteurs → Mes transporteurs et cliquez sur Modifier le transporteur sur la carte. La page Modifier le transporteur comporte deux sections :- Général : Nom du transporteur, et Marque si votre organisation a des marques.
- Paramètres du transporteur : Identifiant, Mot de passe, ID client, ID de l’adresse de l’expéditeur, Numéro de compte client et Mode test.
DPD HUNGARY), puis cliquez sur Supprimer. Les règles d’expédition qui utilisent ce transporteur sont supprimées avec lui. Les expéditions déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi.
Problèmes courants
Plus d’aide : Échecs d’authentification auprès des transporteurs.