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Mailchimp reçoit vos événements d’expédition, de commande et de suivi et classe chacun sous le contact correspondant dans l’une de vos audiences. Dans Mailchimp, vous pouvez utiliser ces événements pour lancer des e-mails, par exemple « votre colis est en route ». Mailchimp envoie les e-mails depuis votre propre compte Mailchimp ; Zippendo ne fait que transmettre les événements. Les intégrations sont incluses dans toutes les formules. Les tests, le journal des envois, la modification et la déconnexion fonctionnent de la même façon pour toutes les applications : voir Connecter une intégration. Le guide plus détaillé est Mailchimp.

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Avant de commencer

Il vous faut deux éléments de votre compte Mailchimp :
  • Une clé d’API. Générez-la dans votre compte Mailchimp. Copiez la clé entière, y compris la fin comme -us21 : Zippendo utilise cette fin pour joindre votre compte Mailchimp.
  • L’ID de l’audience dans laquelle se trouvent vos clients. Vous le trouvez dans Mailchimp sous Audience → Settings → Audience name and defaults. Utilisez l’ID, pas le nom de l’audience.
Article d'aide Mailchimp About API Keys avec une section Generate an API key

L'article d'aide de Mailchimp sur les clés d'API

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Connecter Mailchimp

1

Trouver Mailchimp dans le catalogue

Cliquez sur Applications et intégrations dans la barre latérale, puis sur Catalogue. Mailchimp se trouve sous Applications. Cliquez sur Connecter, ou sur Ajouter une connexion si vous en avez déjà une.
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Vérifier l'accès

Lisez ce que Zippendo fera avec la connexion et cliquez sur Continuer.
3

Renseigner les informations de connexion

Saisissez un Nom de la connexion, comme « Newsletter Mailchimp ». Collez la clé dans Clé d’API et l’ID de l’audience dans ID de l’audience.
4

Choisir les événements

Cochez les événements que Mailchimp doit recevoir, ou cliquez sur Tout sélectionner. Voir la liste ci-dessous.
5

Cliquer sur Connecter

Le message Intégration connectée s’affiche, et Mailchimp apparaît sur l’onglet Connecté.
Catalogue avec la carte Mailchimp et ses boutons Utiliser dans les automatisations, En savoir plus et ConnecterCatalogue avec la carte Mailchimp et ses boutons Utiliser dans les automatisations, En savoir plus et Connecter

La carte Mailchimp dans le catalogue

Fenêtre de connexion pour Mailchimp avec un nom de connexion, la clé d'API, l'ID de l'audience et des cases d'événementsFenêtre de connexion pour Mailchimp avec un nom de connexion, la clé d'API, l'ID de l'audience et des cases d'événements

Connecter Mailchimp : un nom, la clé d'API et l'ID de l'audience

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Événements que Mailchimp peut recevoir

Fenêtre de connexion Mailchimp défilée jusqu'aux cases d'événements de commande et de suiviFenêtre de connexion Mailchimp défilée jusqu'aux cases d'événements de commande et de suivi

Les événements de commande et de suivi pour Mailchimp

Dans Mailchimp, les événements sont nommés comme l’événement avec des tirets bas, par exemple shipment_dispatched pour Expédition envoyée. Mailchimp classe chaque événement sous le contact avec l’e-mail du client, un événement pour une commande sans e-mail client ne peut donc pas être livré. Pour donner un autre nom à un événement, envoyez-le depuis une automatisation et renseignez Nom de l’événement personnalisé (voir ci-dessous). La fenêtre de connexion n’a pas de champ pour cela.

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Vérifier la connexion

Cliquez sur l’avion en papier sur la ligne de la connexion (Envoyer un événement de test), puis ouvrez le journal des envois (l’icône de prise). Un événement de test n’a pas de client, il affiche donc toujours pour Mailchimp une croix rouge avec « No customer email available - Mailchimp events require a contact email ». C’est normal et ne dit rien sur votre clé. Vérifiez plutôt avec un vrai événement : envoyez une expédition pour une commande avec un e-mail client et cherchez une coche verte.
Onglet Connecté avec une connexion Mailchimp et les icônes de test, de journal des envois, de modification et de suppressionOnglet Connecté avec une connexion Mailchimp et les icônes de test, de journal des envois, de modification et de suppression

Une connexion Mailchimp sur l'onglet Connecté

Fenêtre du journal des envois d'une connexion Mailchimp indiquant Aucun envoi pour le momentFenêtre du journal des envois d'une connexion Mailchimp indiquant Aucun envoi pour le moment

Le journal des envois avant le premier événement

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Changer la clé ou déconnecter

Cliquez sur l’icône de curseurs pour ouvrir Modifier votre connexion Mailchimp. Laissez Clé d’API et ID de l’audience vides pour conserver ce qui est enregistré. Si vous modifiez l’un des deux, renseignez les deux : ce que vous saisissez remplace tout ce qui est enregistré pour la connexion. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Fenêtre de modification d'une connexion Mailchimp avec le nom de la connexion, les champs Clé d'API et ID de l'audience vides et les événementsFenêtre de modification d'une connexion Mailchimp avec le nom de la connexion, les champs Clé d'API et ID de l'audience vides et les événements

Modifier une connexion Mailchimp

Pour déconnecter, cliquez sur la corbeille, saisissez DELETE et cliquez sur Déconnecter. Cela arrête tous les événements vers Mailchimp et supprime le journal des envois.
Fenêtre Déconnecter l'intégration demandant de saisir DELETEFenêtre Déconnecter l'intégration demandant de saisir DELETE

Saisissez DELETE pour déconnecter

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Utiliser Mailchimp dans une automatisation

Dans Automatisations, ajoutez l’étape Envoyer un événement Mailchimp. Elle envoie à Mailchimp l’événement qui a déclenché l’automatisation, mais seulement quand vos conditions correspondent. Voir Automatisations pour construire le reste de l’automatisation.

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Voir aussi