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Slack publie un message dans un canal de votre choix lorsqu’un événement se produit dans Zippendo, par exemple « Zippendo: Shipment error » lorsqu’une expédition n’a pas pu être envoyée au transporteur. Pratique pour tenir au courant l’équipe d’emballage ou le service client. Les intégrations sont incluses dans toutes les formules. Le test, le journal des envois, la modification et la déconnexion fonctionnent de la même façon pour chaque application : voir Connecter une intégration. Le guide plus détaillé est Slack.

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Avant de commencer

Il vous faut une adresse de webhook entrant Slack pour le canal qui doit recevoir les messages. Elle commence par https://hooks.slack.com/services/. Vous la créez dans Slack : créez une application Slack, activez les webhooks entrants, choisissez le canal et copiez l’adresse. Le guide développeur de Slack ci-dessous vous explique comment faire. L’adresse fonctionne comme un mot de passe : toute personne qui la possède peut publier dans ce canal. Une adresse publie dans un seul canal.
Guide développeur de Slack pour envoyer des messages avec des webhooks entrants, avec les étapes pour créer une application et activer les webhooks entrants

Le guide de Slack pour envoyer des messages avec des webhooks entrants

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Connecter Slack

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Trouver Slack dans le catalogue

Cliquez sur Applications et intégrations dans la barre latérale, puis sur Catalogue. Slack se trouve sous Applications. Cliquez sur Connecter, ou sur Ajouter une connexion si vous en avez déjà une.
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Examiner l'accès

Lisez ce que Zippendo fera avec la connexion et cliquez sur Continuer.
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Renseigner les détails de la connexion

Saisissez un Nom de la connexion, comme « Canal de l’équipe d’emballage », et collez l’adresse de Slack dans URL du webhook entrant.
4

Choisir les événements

Cochez les événements qui doivent publier un message, ou cliquez sur Tout sélectionner. Voir la liste ci-dessous.
5

Cliquer sur Connecter

Vous voyez Intégration connectée, et Slack apparaît dans l’onglet Connecté.
Catalogue avec la carte Slack et ses boutons Utiliser dans les automatisations, En savoir plus et ConnecterCatalogue avec la carte Slack et ses boutons Utiliser dans les automatisations, En savoir plus et Connecter

La carte Slack dans le catalogue

Fenêtre de connexion de Slack avec un nom de connexion, l'URL du webhook entrant et les cases d'événementsFenêtre de connexion de Slack avec un nom de connexion, l'URL du webhook entrant et les cases d'événements

Connecter Slack : un nom, l'URL du webhook entrant et les événements

Vous voulez des messages dans plusieurs canaux ? Créez un webhook entrant pour chaque canal dans Slack, et ajoutez une connexion pour chacun avec Ajouter une connexion.

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Événements que Slack peut publier

Slack n’a pas d’événements de suivi. Chaque message commence par « Zippendo: » suivi de l’événement, comme « Zippendo: Order created ». Un événement Expédition envoyée est publié sous la forme « Zippendo: Shipment Dispatched ».

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Vérifier la connexion

Cliquez sur l’avion en papier sur la ligne de la connexion (Envoyer un événement de test). Un message intitulé « Zippendo: Test Event » apparaît dans le canal en quelques secondes. Sinon, ouvrez le journal des envois (l’icône de prise) :
Onglet Connecté avec une connexion Slack et les icônes de test, de journal des envois, de modification et de suppressionOnglet Connecté avec une connexion Slack et les icônes de test, de journal des envois, de modification et de suppression

Une connexion Slack dans l'onglet Connecté

Fenêtre du journal des envois d'une connexion Slack indiquant Aucun envoi pour le momentFenêtre du journal des envois d'une connexion Slack indiquant Aucun envoi pour le moment

Le journal des envois avant le premier événement

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Changer l’adresse ou déconnecter

Cliquez sur l’icône de curseurs pour ouvrir Modifier votre connexion Slack. Laissez URL du webhook entrant vide pour conserver l’adresse enregistrée, ou collez-en une nouvelle pour la remplacer. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Fenêtre de modification d'une connexion Slack avec le nom de la connexion, un champ de webhook vide et les événementsFenêtre de modification d'une connexion Slack avec le nom de la connexion, un champ de webhook vide et les événements

Modifier une connexion Slack

Pour déconnecter, cliquez sur la corbeille, saisissez SUPPRIMER et cliquez sur Déconnecter. Zippendo cesse de publier dans le canal et supprime le journal des envois. Pour être sûr que personne d’autre ne puisse publier avec l’ancienne adresse, supprimez aussi le webhook entrant dans Slack.
Fenêtre de déconnexion de l'intégration demandant de saisir SUPPRIMERFenêtre de déconnexion de l'intégration demandant de saisir SUPPRIMER

Saisissez SUPPRIMER pour déconnecter

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Utiliser Slack dans une automatisation

Automatisations propose deux étapes Slack : Utilisez une automatisation lorsque seuls certains événements doivent publier, comme les erreurs d’expédition pour un transporteur. Voir Automatisations.

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Voir aussi