Présentation du produit : Slack sur zippendo.com
Avant de commencer
- Un compte Slack où vous pouvez ajouter un webhook entrant.
- L’adresse du webhook entrant du canal qui doit recevoir les messages.
- La formule Growth, Pro ou Enterprise dans Zippendo.
Événements que Slack peut publier
- Expéditions : Expédition créée, Expédition envoyée, Expédition annulée, Erreur d’expédition
- Commandes : Commande créée, Commande annulée
Connecter Slack
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Créer un webhook entrant dans Slack
Créez une application Slack, activez les webhooks entrants, choisissez le canal et copiez l’adresse du webhook. Elle commence par
https://hooks.slack.com/services/.2
Ouvrir le catalogue dans Zippendo
Cliquez sur Applications et intégrations dans la barre latérale, puis sur Catalogue, et cliquez sur Connecter sur Slack sous Applications. Lisez ce que Zippendo va faire et cliquez sur Continuer.
3
Coller l'adresse
Saisissez un Nom de la connexion et collez l’adresse dans URL du webhook entrant.
4
Choisir les événements
Cochez les événements qui doivent publier un message, puis cliquez sur Connecter.
5
Tester
Cliquez sur l’avion en papier de la connexion (Envoyer un événement de test). Un message intitulé « Zippendo: Test Event » apparaît dans le canal.
Après la connexion
- Chaque événement coché publie un message qui commence par « Zippendo: » suivi du nom de l’événement, comme « Zippendo: Shipment error ».
- Vous pouvez ajouter une connexion par canal, par exemple une par entrepôt ou par équipe.
- Utilisez les Automatisations si seuls certains événements doivent publier, comme les erreurs d’un transporteur.
Dépannage
- 404 dans le journal de livraison : le webhook a été supprimé dans Slack, ou l’adresse contient une faute de frappe. Créez un nouveau webhook entrant et collez son adresse avec Modifier la connexion.
- Aucun message : vérifiez que l’événement est coché sur la connexion, puis consultez le journal de livraison (l’icône de prise).