Tutoriels Zippendo

Zippendo est l’endroit où les boutiques en ligne gèrent leurs expéditions. Vous connectez les transporteurs que vous utilisez déjà, importez les commandes de votre boutique en ligne, créez des étiquettes d’expédition et suivez les colis, le tout au même endroit plutôt que sur le site de chaque transporteur. Ces tutoriels vous guident pas à pas dans l’application Zippendo (app.zippendo.com). Ils montrent les pages que vous ouvrez, les boutons sur lesquels vous cliquez et ce que vous devriez voir ensuite. Utilisez-les pour apprendre Zippendo en faisant le travail. Lorsque vous avez besoin que chaque champ d’une page soit expliqué, utilisez plutôt les guides pratiques.

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Ce que Zippendo fait pour vous

La plupart des équipes utilisent Zippendo chaque jour ainsi :

1. Connecter un transporteur (PostNord, GLS, DHL, Bring et d’autres), pour que les étiquettes d’expédition et le suivi utilisent votre propre compte transporteur.
2. Ajouter une adresse de l’expéditeur : l’adresse « d’origine » imprimée sur les étiquettes d’expédition.
3. Créer une expédition à la main, ou à partir d’une commande arrivée de votre boutique en ligne.
4. Imprimer ou télécharger l’étiquette d’expédition, remettre le colis au transporteur et suivre le suivi jusqu’à la livraison.

Vous pouvez vous arrêter là. Quand vous êtes prêt, Zippendo couvre aussi :

• Canaux de vente : Shopify, WooCommerce ou votre propre système, pour que les commandes apparaissent sous Orders sans copier-coller.
• Règles d’expédition : Zippendo choisit pour vous le transporteur et l’offre transporteur selon la destination, le poids, la valeur de la commande et le nombre d’articles.
• Tarifs au paiement : affichez vos règles d’expédition comme modes de livraison dans le paiement de votre Shopify ou WooCommerce, y compris les points relais.
• Retours : créez une expédition retour à partir d’une expédition envoyée une fois qu’une règle d’expédition de retour est configurée.
• Marques, équipe et imprimantes : séparez vos boutiques en marques, invitez des membres de l’équipe et imprimez automatiquement les étiquettes d’expédition lorsqu’une expédition est envoyée.

Vous n’avez pas besoin de tout dès le premier jour. Commencez avec un transporteur et une expédition créée à la main. Ajoutez des canaux de vente et des règles d’expédition quand vous expédiez davantage.

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Comment utiliser ces tutoriels

Chaque tutoriel porte sur une tâche (connecter Shopify, imprimer une étiquette d’expédition, inviter un membre de l’équipe). Si vous débutez, lisez-les dans l’ordre. Si vous expédiez déjà, passez directement à celui qui correspond à la page où vous êtes. Ordre conseillé pour une nouvelle organisation Les tutoriels et le reste de la documentation Les tutoriels renvoient vers les guides pratiques correspondants pour les champs de chaque page, et vers la documentation pour les statuts et les paramètres. Vous n’avez pas besoin de lire les deux : suivez le tutoriel, et ouvrez le guide pratique quand un champ n’est pas clair. Quelques paires : Créer une expédition et Envoyer une expédition, Étiquettes et impression et Travaux d’impression, Dashboard et Demander à Zippy.

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Premiers pas

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Expéditions et étiquettes

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Commandes et canaux de vente

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Entrepôt

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Automatisation

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Compte

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Si vous savez déjà ce qu’il vous faut

• Votre première étiquette d’expédition aujourd’hui → Premiers pas, puis Créer une expédition.
• Votre boutique Shopify est déjà en ligne → Connecter Shopify.
• Même destination, même offre transporteur, à chaque fois → Règles d’expédition.
• Les clients doivent voir de vrais tarifs d’expédition au paiement → Caisse.
• La même liste de commandes à préparer chaque matin → Filtres et vues enregistrées.
• Votre entrepôt utilise PeakWMS → Connecter PeakWMS.
• Les étiquettes d’expédition doivent s’imprimer sans clic → Étiquettes et impression et la partie sur l’impression automatique de Règles d’expédition.