Connectez d’abord la boutique en ligne, voir Connecter Shopify ou Connecter des canaux de vente, et ajoutez au moins une règle d’expédition sortante. Sans règle, il n’y a rien à proposer en caisse.
Ce que voit le client
Chaque règle d’expédition qui correspond à la commande devient une option de livraison, nommée d’après le Nom de la règle. Une règle correspond quand le pays du client figure dans ses Pays de destination, que le panier respecte ses Limites strictes et que l’une des lignes sous Conditions d’expédition correspond au panier (poids, valeur de la commande ou nombre d’articles). Le client paie les Frais de livraison que vous avez définis sur cette ligne. C’est votre prix, pas un prix récupéré auprès du transporteur. Une règle dont l’offre transporteur livre en point relais affiche les points relais les plus proches de l’adresse du client, chacun comme une option distincte. Après la caisse, la commande arrive dans Commandes avec cette règle d’expédition (et le point relais choisi) déjà associés, si bien que créer l’expédition renseigne le transporteur, l’offre transporteur et l’expéditeur à partir de la règle.Vous ne pouvez pas essayer une caisse dans Zippendo. Le bouton Tester d’une règle d’expédition vous permet de saisir des valeurs de panier d’exemple et de voir quel prix le client obtient. Il ne demande pas de prix au transporteur. Voir Règles d’expédition.
Avant de commencer
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Connecter la boutique en ligne
Canaux de vente → Catalogue : Shopify, WooCommerce ou un canal personnalisé.
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Connecter vos transporteurs
Transporteurs → Tous les transporteurs. Les expéditions et les points relais proviennent de ces transporteurs. Voir Transporteurs.
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Ajouter des règles d'expédition sortantes
Règles d’expédition → Ajouter une règle d’expédition. Donnez à la règle le nom que vos clients doivent voir, et définissez les Pays de destination et les Conditions d’expédition avec leurs prix. Voir Règles d’expédition.
L'onglet Catalogue de Canaux de vente : Shopify, WooCommerce et Canal personnalisé
Vos règles d'expédition deviennent les options que les clients voient en caisse
Shopify : Zippendo Shipping
Shopify affiche des prix de livraison externes grâce à une fonctionnalité que Shopify appelle Carrier-Calculated Shipping. Quand vous connectez Shopify, Zippendo s’y ajoute sous le nom Zippendo Shipping. Quand un client arrive à l’étape de livraison, Shopify interroge Zippendo, et Zippendo répond avec vos règles d’expédition et les points relais les plus proches.Le Carrier-Calculated Shipping doit être disponible dans votre formule Shopify. Sinon, utilisez la correspondance des modes de livraison, décrite à la fin de cette section.
Installer l’application
Sur l’onglet Catalogue de Canaux de vente, cliquez sur Connecter Shopify. La fenêtre Connecter votre boutique Shopify s’ouvre.
Connectez votre boutique Shopify : installez Zippendo depuis le Shopify App Store
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Ouvrir la fiche Zippendo dans le Shopify App Store
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Installer l'application sur votre boutique et approuver les autorisations
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Shopify vous renvoie vers Zippendo, où vous choisissez l'organisation, l'adresse de l'expéditeur et les paramètres d'import des commandes
Choisir les règles à proposer
Ouvrez la boutique Shopify sur l’onglet Connectés de Canaux de vente. Restez sur Commandes et caisse et faites défiler jusqu’à Tarifs d’expédition en caisse.
Tarifs d'expédition en caisse : cochez les règles que Shopify doit proposer
Points relais par caisse
Sur la même carte, Points relais en caisse indique : Nombre total de points relais affichés en caisse. Ils sont répartis équitablement entre les règles d’expédition qui livrent en point relais. Vous pouvez choisir de 1 à 20. La valeur par défaut est 6.
Points relais en caisse, avec Correspondance des modes de livraison en dessous
Vérifier Zippendo Shipping dans Shopify
Ouvrez l’onglet Connexion et intégration et faites défiler jusqu’à Service de transporteur.
Service de transporteur : vérifiez que Zippendo Shipping est configuré dans Shopify
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Cliquer sur Vérifier le statut
Sous Vérifier le service de transporteur, cliquez sur Vérifier le statut. Si le message Aucun service de transporteur enregistré. Les tarifs d’expédition ne s’afficheront pas en caisse. s’affiche, passez à l’étape suivante.
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Cliquer sur Enregistrer le service de transporteur
Utilisez Enregistrer le service de transporteur quand la vérification ne trouve rien, ou après avoir reconnecté la boutique Shopify.
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Ajouter Zippendo Shipping dans Shopify
Cette étape se fait dans Shopify, pas dans Zippendo. Dans votre administration Shopify, allez dans Settings → Shipping and delivery et ajoutez Zippendo Shipping comme fournisseur de tarifs dans vos zones de livraison.
Sans Carrier-Calculated Shipping : correspondance des modes de livraison
La Correspondance des modes de livraison s’adresse aux boutiques Shopify sans Carrier-Calculated Shipping de Shopify. Vos clients choisissent l’un de vos propres modes de livraison Shopify, et Zippendo associe son nom à une règle d’expédition, de sorte que la commande importée est prête à être expédiée. Cliquez sur Ajouter une correspondance, saisissez le nom du mode de livraison Shopify (par exempleGLS Home Delivery) et choisissez une Règle d’expédition. Pour une règle avec point relais, choisissez sous Point relais si Zippendo sélectionne Le plus proche automatiquement ou si vous voulez Choisir manuellement. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Si vous utilisez déjà Zippendo Shipping, vous pouvez laisser cette section vide.
WooCommerce : plugin et jeton de caisse
Pour WooCommerce, installez le plugin Zippendo for WooCommerce sur votre site WordPress et donnez-lui le Jeton de caisse du canal de vente. Le plugin affiche alors vos règles d’expédition et vos points relais dans la caisse WooCommerce.
Connecter la boutique WooCommerce : l'adresse de la boutique en ligne et l'expéditeur par défaut, puis approbation sur votre boutique en ligne
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Télécharger le plugin
Sur la carte Jeton de caisse, cliquez sur Télécharger le plugin et installez Zippendo for WooCommerce sur votre site WordPress.
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Générer un jeton de caisse
Cliquez sur Générer un jeton et copiez-le immédiatement. Copiez ce jeton maintenant. Vous ne pourrez plus le voir, car Zippendo n’en conserve aucune copie lisible.
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Coller le jeton dans le plugin
Dans WordPress, allez dans WooCommerce → Settings → Shipping → Zippendo et collez le jeton dans Checkout API key.
Canaux personnalisés et votre propre caisse
Un Canal personnalisé fait entrer des commandes depuis votre propre système. Il n’ajoute rien à une caisse. Si votre développeur a créé votre caisse, il peut demander à Zippendo, via l’API, les options de livraison et les prix d’un panier. Voir le Démarrage rapide des devis d’expédition. Il a besoin d’un jeton d’API depuis Paramètres → Paramètres de l’API, voir Paramètres, équipe et marques.Comment tester votre caisse
Zippendo n’a pas d’aperçu de la caisse. Testez là où vos clients achètent :
Si une option est absente, vérifiez d’abord les Pays de destination, les Limites strictes et les Conditions d’expédition de la règle. Voir aussi Aucun tarif dans un devis d’expédition.
Après la caisse
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Vérifier que la commande est arrivée
Dans Commandes, le canal de vente et la règle d’expédition doivent correspondre à ce que le client a choisi. Voir Commandes.
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Créer l'expédition
Ouvrez la commande et cliquez sur Créer une expédition (ou Ajouter une expédition). La règle renseigne le transporteur et l’offre transporteur. Voir Créer une expédition.
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Imprimer et suivre
Voir Étiquettes et impression et Suivi.
Règles d'expédition
Construisez les options que propose votre caisse : pays, poids et prix.
Connecter Shopify
Installez l’application et terminez la configuration dans Zippendo.
Connecter des canaux de vente
WooCommerce et canaux personnalisés, y compris plusieurs boutiques en ligne.
Devis d'expédition
Pour les développeurs : les prix de livraison pour votre propre caisse.