Paramètres, équipe et marques

Paramètres est l’endroit où vous gérez l’organisation elle-même : son nom et ses identifiants douaniers, votre équipe, les marques, votre formule, les jetons d’API et les webhooks. Les imprimantes n’y figurent pas. Elles ont leur propre entrée dans la barre latérale. Ce tutoriel suit les écrans dans l’ordre. Pour chaque champ, voir Paramètres et les pages pratiques indiquées ci-dessous.

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Ouvrir les Paramètres

Les paramètres ne sont pas dans la barre latérale principale. Cliquez sur le sélecteur d’organisation en bas de la barre latérale (le nom de votre organisation), puis sur Gérer. Les paramètres s’ouvrent sur l’onglet Organisation. Inviter des membres de l’équipe dans le même menu mène directement à l’onglet Équipe. Le même menu liste toutes les organisations auxquelles vous appartenez sous Changer d’organisation. En bas, vous voyez votre formule (ici Pro) et le nombre d’expéditions utilisées sur cette période. Le petit Gérer à côté de la formule ouvre aussi les Paramètres. Voir Changer d’organisation. Si votre organisation a des marques, un sélecteur de marque apparaît aussi en haut de la barre latérale, avec Toutes les marques, chaque marque et Gérer les marques. Il apparaît dès que vous avez créé votre première marque.

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Onglets des Paramètres

La page s’appelle Paramètres. Les onglets, dans l’ordre : Les règles d’expédition et les imprimantes ne sont pas des onglets des Paramètres. Ce sont Règles d’expédition et Imprimantes dans la barre latérale.

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Organisation

Paramètres de l’organisation est la première section. Modifiez le Nom de l’organisation (affiché dans le sélecteur d’organisation) et, si vous le souhaitez, une Description. Renseignez les identifiants douaniers de votre entreprise. Zippendo les ajoute à vos expéditions internationales :

• VOEC
• EORI
• SPRN
• IOSS
• FDA
• DUNS

Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé. Faites défiler pour trouver Identité visuelle (logo, Couleur principale, Couleur secondaire, à partir de la formule Growth) et Export des données. L’identité visuelle place votre logo et vos couleurs sur les bons de livraison et les factures. Export des données télécharge une copie des données de votre organisation : informations sur l’entreprise et les membres de l’équipe, expéditions et commandes, et configuration de vos intégrations. Les identifiants ne sont jamais inclus. Cliquez sur Demander un export, et Zippendo vous envoie un e-mail lorsque le fichier est prêt. Pour en savoir plus : Paramètres de l’organisation, Identité visuelle de l’organisation, Exporter les données de l’organisation.

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Équipe

Ouvrez Équipe (ou cliquez sur Inviter des membres de l’équipe dans le sélecteur d’organisation). La page comporte trois parties : Rôles personnalisés, Invitations, et la liste de l’équipe en dessous.

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Rôles personnalisés

Un rôle personnalisé est un nom associé à un ensemble d’autorisations de lecture et d’écriture. Chaque membre de l’équipe peut effectuer le travail quotidien, quel que soit son rôle. Les rôles déterminent qui peut gérer l’organisation : Modifier l’organisation permet de changer les paramètres de l’organisation, l’identité visuelle et les marques, et Tout modifier permet aussi de gérer les rôles et les membres de l’équipe. Voir Rôles et autorisations. Vous pouvez Modifier ou Supprimer un rôle par la suite. Supprimer un rôle le retire à toutes les personnes qui l’ont.

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Inviter quelqu’un

Sous Invitations, dans la ligne Inviter un nouveau membre de l’équipe : Si votre organisation a des marques, vous voyez aussi Limiter la personne invitée à une marque. La restriction est stricte : la personne ne voit que les données de cette marque, ne peut pas changer de marque et ne peut pas gérer les marques. Gardez Aucune marque (toute l’organisation) pour les personnes qui doivent tout voir. Pour annuler une invitation en attente, cliquez sur Révoquer l’invitation sur sa ligne.

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Membres de l’équipe

La liste de l’équipe affiche tout le monde avec Nom et e-mail, Rôle et Statut (Active ou En attente). Votre propre ligne indique Vous. Vous ne pouvez pas modifier votre propre rôle ni votre restriction de marque, ni vous retirer vous-même. Pour modifier le rôle de quelqu’un, choisissez-en un nouveau dans la colonne Rôle. Si vous avez des marques, vous pouvez aussi y modifier Limiter à une marque. Pour retirer quelqu’un, cliquez sur Retirer le membre de l’équipe sur sa ligne, saisissez DELETE et cliquez sur Retirer. La personne ne peut plus ouvrir cette organisation. Pour en savoir plus : Inviter des membres de l’équipe, Équipe et invitations.

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Marques

Une marque est une boutique ou une enseigne distincte au sein de votre organisation. Chaque marque garde ses propres commandes, expéditions et identité visuelle des documents, avec une seule équipe et une seule facture. Les marques sont incluses dans Pro (jusqu’à 5) et Enterprise (illimitées). Avec les autres formules, l’onglet est visible mais verrouillé. Sur la page de la marque, le nom de l’entreprise, l’adresse, le logo et les couleurs que vous laissez vides reprennent les valeurs de l’organisation. Pour la TVA et la douane, c’est l’interrupteur Utiliser les informations douanières de l’organisation qui décide : activé (par défaut), la marque utilise le numéro de TVA et les identifiants douaniers de l’organisation ; désactivé, elle n’utilise que les siens. Archiver masque une marque mais conserve son slug et ses données. Les marques archivées comptent toujours dans la limite de votre formule. Supprimer ne fonctionne que tant que rien n’appartient à la marque. Sinon, archivez-la. Les membres de l’équipe limités à une marque ne peuvent pas ouvrir cet onglet. Dès que vous avez des marques, le sélecteur de marque apparaît en haut de la barre latérale. Les transporteurs, les adresses d’expéditeur, les règles d’expédition, les jetons d’API et les webhooks peuvent chacun être attribués à une marque. Voir Marques, Créer une marque et Transporteurs.

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Formules

Formules est l’onglet de facturation. Basculez entre les prix Mensuelle et Annuelle (Économisez 20 % avec l’annuelle). Les cartes de formules sont Free, Standard, Growth (marquée Populaire) et Pro. Enterprise est une formule sur mesure convenue avec l’équipe Zippendo. Votre formule actuelle affiche Formule actuelle et un bouton Gérer la formule. Les autres formules payantes affichent Changer de formule ou Rétrograder. Lorsque vous êtes sur une formule payante, Free affiche Résilier et rétrograder. Plus bas dans le même onglet :

• Utilisation actuelle - Expéditions sur cette période, et les limites de votre formule pour les membres de l’équipe, les transporteurs, les canaux de vente, les règles d’expédition, les adresses, les jetons d’API et les automatisations.
• Paramètres de dépassement - Autoriser les expéditions en dépassement. Lorsqu’il est activé, les expéditions au-delà du nombre inclus dans votre formule sont facturées à l’unité. Lorsqu’il est désactivé, l’expédition s’arrête à la limite de votre formule. Une carte de paiement est nécessaire pour l’activer.
• Modules complémentaires - Transporteur supplémentaire, Canal de vente supplémentaire et Zippy.
• Gérer la facturation - ouvre le portail client sécurisé de Stripe, où vous gérez les cartes, les factures, les informations fiscales et l’adresse de facturation.

Il n’y a pas de solde distinct de crédits d’étiquettes. Votre utilisation correspond au nombre d’expéditions affiché dans cet onglet et dans le sélecteur d’organisation. Si vous avez installé Zippendo depuis le Shopify App Store, vous payez via Shopify. Les formules Enterprise sont facturées par l’équipe Zippendo. Pour en savoir plus : Tarifs et facturation, Facturation et utilisation.

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Jetons d’API

Paramètres de l’API liste les jetons que les développeurs utilisent pour connecter d’autres systèmes à Zippendo. Cliquez sur Ajouter un jeton d’API en haut pour en créer un. Si vous avez des marques, vous voyez aussi Limiter à une marque. Un jeton limité à une marque ne peut lire et écrire que les données de cette marque. Gardez Aucune marque (toute l’organisation) pour un jeton qui couvre toute l’organisation. La liste affiche pour chaque jeton son Nom, son Jeton (partiellement masqué), ses Autorisations, sa Dernière utilisation, Créée par, son Expiration et sa date de création (Créée le). Pour en savoir plus : Créer un jeton d’API.

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Webhooks, Configurations et Adresses

Webhooks envoie les événements d’expédition et de commande à un autre système au fur et à mesure. Cliquez sur Ajouter un webhook pour en ajouter un. Voir Webhooks et le démarrage rapide des webhooks. Configurations contient votre première configuration et une pour chaque marché où vous vous développez. Sous vos configurations, les cartes d’import transfèrent votre configuration depuis une autre plateforme d’expédition. Utilisez-les lorsque vous passez à Zippendo. Une nouvelle organisation n’en a pas besoin. Adresses contient vos adresses d’expéditeur, d’enlèvement et de retour. Il vous faut au moins une adresse d’expéditeur avant de pouvoir envoyer une expédition. Voir Adresses d’expéditeur.

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Les imprimantes ne sont pas dans les Paramètres

Les imprimantes d’étiquettes se trouvent sous Imprimantes dans la barre latérale principale. Les cartes en haut affichent Total des imprimantes, Imprimantes actives, En ligne et En attente d’approbation. Télécharger Zippendo Printer propose des versions pour macOS (Apple Silicon), macOS (Intel) et Windows. Pour imprimer après l’envoi d’une expédition, voir Étiquettes et impression et Imprimantes.

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Zone de danger

Faites défiler jusqu’en bas de l’onglet Organisation. La Zone de danger contient Supprimer l’organisation. Le bouton Supprimer l’organisation est toujours grisé. Le texte avertit que la suppression est définitive et vous demande d’exporter d’abord vos données avec Demander un export. Contactez le support si vous devez faire supprimer une organisation. Voir Zone de danger. Les Paramètres n’ont pas de préférences de notification. Votre langue et votre adresse e-mail appartiennent à votre propre compte, dans votre profil. Voir Profil.

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Étapes suivantes

• Transporteurs - connectez GLS, PostNord ou Bring, et attribuez un transporteur à une marque si vous le souhaitez.
• Créer une expédition - il vous faut une adresse d’expéditeur et un transporteur.
• API REST - utilisez le jeton que vous avez créé ci-dessus.
• Champ par champ : Inviter des membres de l’équipe · Créer une marque · Paramètres de l’organisation · Créer un jeton d’API