Marques

Une marque est une boutique ou une enseigne distincte au sein de votre organisation. Si votre entreprise gère plusieurs boutiques en ligne, par exemple Nordic Home et Nordic Kids, vous pouvez séparer les commandes et les expéditions de chaque boutique, tandis que tout le monde travaille dans la même organisation Zippendo avec une seule facture. Chaque marque peut avoir son propre nom d’entreprise, son adresse, son logo et ses couleurs sur les documents produits par ses expéditions, ainsi que son propre numéro de TVA et ses propres identifiants douaniers s’il s’agit d’une société distincte. Gérez les marques sous Paramètres → Marques.

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Marque ou organisation distincte ?

Utilisez une marque lorsque les boutiques appartiennent à la même entreprise : un seul abonnement et une seule équipe qui travaille surtout sur l’ensemble d’entre elles. Utilisez une organisation distincte lorsque les entreprises sont totalement séparées, ou que chacune doit être facturée séparément. Chaque organisation a sa propre formule, sa facturation, son équipe, ses transporteurs et ses données, et vous passez de l’une à l’autre avec le sélecteur d’organisation. Voir Changer d’organisation.

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Quelles formules incluent les marques

• Pro - jusqu’à 5 marques.
• Enterprise - marques illimitées.

Avec Free, Standard et Growth, l’onglet Marques est visible mais verrouillé. Voir Tarifs et facturation. Le logo et les couleurs propres à une marque nécessitent aussi la personnalisation avancée, incluse dans Pro et Enterprise. Sans elle, les documents utilisent l’identité Zippendo neutre, quelle que soit la marque.

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Créer une marque

Pour créer, modifier, archiver ou supprimer des marques, vous avez besoin d’un rôle avec Modifier l’organisation ou Tout modifier, et votre compte ne doit pas être limité à une marque. Champ par champ : Créer une marque.

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Travailler dans une seule marque

Lorsque votre organisation a des marques, un sélecteur de marque apparaît en haut de la barre latérale. Il liste vos marques actives, ainsi que Toutes les marques pour toute l’organisation, et Gérer les marques pour ouvrir Paramètres → Marques. Voir Changer d’organisation et de marque. Votre choix est conservé pour le reste de votre session, et il change ce que l’ensemble de l’application affiche :

• Les commandes, les expéditions et les tâches d’impression sont séparées. Dans une marque, vous ne voyez que celles de cette marque. Les enregistrements qui n’appartiennent à aucune marque n’apparaissent que dans Toutes les marques.
• Les transporteurs, les adresses d’expéditeur, les règles d’expédition, les canaux de vente, les imprimantes, les automatisations, les webhooks et les enlèvements sont partagés. Tout ce qui n’est pas attribué à une marque appartient à toute l’organisation et est disponible dans chaque marque : vous n’avez donc pas à connecter PostNord de nouveau pour chaque boutique.

Les transporteurs, les adresses d’expéditeur, les règles d’expédition, les canaux de vente, les automatisations, les webhooks et les enlèvements ont chacun un champ Marque. Choisissez une marque pour que l’élément ne soit disponible que pour cette marque. Choisissez Aucune marque (toute l’organisation) pour le partager de nouveau avec toutes les marques. Les listes correspondantes ont un filtre Marque :

• Dans Toutes les marques, choisissez Toutes les marques, Aucune marque ou une marque pour voir ce qui appartient à qui.
• Dans une marque, choisissez Tous les enregistrements, Uniquement cette marque ou Communs à toute l’organisation.

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Informations de la marque sur les documents et en douane

La page d’une marque comporte deux types de paramètres, qui fonctionnent différemment. Le nom de l’entreprise, l’adresse, le logo et les couleurs reviennent à la valeur de l’organisation champ par champ. Une marque qui ne téléverse qu’un logo affiche quand même le nom et l’adresse de l’entreprise de l’organisation sur ses documents. Videz un champ pour utiliser de nouveau la valeur de l’organisation. Le numéro de TVA et les identifiants douaniers (EORI, IOSS, VOEC et les autres) viennent soit tous de l’organisation, soit tous de la marque. L’interrupteur Utiliser les informations douanières de l’organisation de la marque en décide :

• Activé (par défaut) : la marque expédie sous le numéro de TVA et les identifiants douaniers de l’organisation. C’est adapté lorsque la marque n’est que le nom d’une boutique de votre entreprise : son propre logo et son propre nom d’entreprise sur le bon de livraison, les numéros de TVA et d’EORI de votre entreprise sur la déclaration en douane. Les numéros saisis dans les champs propres à la marque sont conservés mais non utilisés.
• Désactivé : la marque ne déclare que ses propres identifiants. Les numéros de l’organisation ne comblent aucun vide.

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Archiver ou supprimer une marque

Archiver est le choix prudent. Une marque archivée disparaît du sélecteur de marque et des listes Marque, mais elle conserve tout : ses commandes, ses expéditions, ses documents, ses paramètres et son slug. Ces enregistrements restent visibles dans Toutes les marques. La marque reste dans la liste Marques avec le statut Archivée. Cliquez sur Restaurer pour la rétablir. La restauration nécessite une formule qui inclut les marques. La suppression est définitive et n’est possible que si la marque est complètement vide. Zippendo refuse de supprimer une marque tant que quelque chose lui appartient encore : commandes, expéditions, transporteurs, règles d’expédition, adresses d’expéditeur, canaux de vente, imprimantes, tâches d’impression, automatisations, webhooks, enlèvements, membres de l’équipe, jetons d’API ou invitations en attente. Vous voyez Des données sont encore liées à cette marque, comme des commandes, des expéditions ou des transporteurs. Archivez-la au lieu de la supprimer. Archivez-la plutôt.

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Limiter un membre de l’équipe à une marque

Sous Paramètres → Équipe, réglez Limiter à une marque sur un membre de l’équipe. Lorsque vous invitez quelqu’un, utilisez Limiter la personne invitée à une marque. Laissez Aucune marque (toute l’organisation) pour toute personne qui doit voir toute l’organisation. Une restriction est stricte :

• Le membre de l’équipe ne voit que cette marque, jamais la vue Toutes les marques.
• Il ne peut pas changer de marque. Le sélecteur de marque affiche sa marque avec un cadenas.
• Il ne peut ni créer, ni modifier, ni archiver de marques, quel que soit son rôle.
• Tout ce qu’il crée reste dans sa marque, et il ne peut pas inviter de personnes ni créer de jetons d’API qui dépassent sa marque.

Voir Équipe et invitations.

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Marques et API

Les développeurs peuvent créer, lister, modifier et archiver des marques via l’API Zippendo et les SDK officiels. La suppression d’une marque et la levée de la restriction de marque d’un membre de l’équipe ne peuvent se faire que dans l’application Zippendo. Pour garder une intégration au sein d’une seule marque :

• Limitez le jeton d’API à une marque. Lorsque vous créez le jeton, réglez Limiter à une marque. Tout ce que le jeton lit ou écrit reste dans cette marque. Vous pouvez renommer le jeton plus tard, mais pas changer ni retirer sa marque. Créez plutôt un nouveau jeton. Voir Paramètres de l’API.
• Nommez la marque dans chaque requête. Un jeton valable pour toute l’organisation peut travailler dans une marque à la fois en indiquant le slug de la marque dans la requête. La référence de l’API explique comment.

Un jeton limité à une marque ne peut jamais atteindre une autre marque. Un jeton sans restriction de marque couvre toute l’organisation.