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Lorsque vous vous inscrivez avec une adresse e-mail et un mot de passe, Zippendo vous demande de vérifier votre adresse e-mail avant de pouvoir utiliser l’application. Tant que vous ne l’avez pas fait, vous voyez Consultez votre boîte de réception (Plus qu’une étape avant de commencer à expédier) au lieu de votre organisation. Vous n’avez pas besoin de le faire si vous :
  • vous êtes inscrit avec Continuer avec Google, ou
  • avez rejoint l’organisation en acceptant l’invitation d’un collègue. Accepter l’invitation vérifie votre adresse.

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Vérifier votre adresse

  1. Ouvrez l’e-mail de Zippendo dont l’objet est « Almost there - just verify your email ».
  2. Cliquez sur le lien de vérification. Il ouvre Zippendo dans votre navigateur et affiche Votre e-mail a été vérifié !
  3. Zippendo vous emmène sur le Tableau de bord de votre organisation. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Aller à la connexion et connectez-vous.
Vérifiez dans les 24 heures. L’écran Consultez votre boîte de réception indique : Par sécurité, les comptes non vérifiés et leurs organisations sont supprimés après 24 heures. Passé ce délai, inscrivez-vous à nouveau.

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Si l’e-mail n’arrive pas

  • Vérifiez vos courriers indésirables. Marquez Zippendo comme expéditeur sûr si l’e-mail s’y trouve.
  • Renvoyez-le. Sur l’écran Consultez votre boîte de réception, cliquez sur Renvoyer l’e-mail de vérification. Vous voyez E-mail de vérification envoyé. Consultez votre boîte de réception. Utilisez le lien du dernier e-mail reçu. Si vous voyez Trop de tentatives en peu de temps. Patientez un instant et réessayez., attendez une heure.
  • Vérifiez l’adresse. L’écran affiche l’adresse à laquelle le lien a été envoyé. Si elle est incorrecte, inscrivez-vous à nouveau avec la bonne adresse.

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Si le lien ne fonctionne pas

Une fois votre adresse vérifiée, vous n’avez plus besoin de la vérifier à nouveau.