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Une expédition regroupe tout ce que vous envoyez à un destinataire en une seule fois : un ou plusieurs colis, avec un transporteur, une offre transporteur (par exemple la livraison à domicile ou la livraison dans un point relais), un expéditeur et un destinataire. Vous pouvez créer une expédition à la main ou à partir d’une commande.

Où trouver vos expéditions

Cliquez sur Expéditions dans la barre latérale. Vous voyez :
  • La liste de toutes vos expéditions, avec la recherche, le bouton Filtrer pour combiner des filtres, et les vues enregistrées. Ils fonctionnent comme dans la liste Commandes. Voir Recherche et filtres.
  • Un bouton Créer une expédition pour en ajouter une nouvelle.
Cliquez sur une expédition pour l’ouvrir. Vous y voyez son statut, ses documents, son étiquette et son suivi.
Liste des expéditions avec les références, les statuts, les transporteurs et le bouton Créer une expéditionListe des expéditions avec les références, les statuts, les transporteurs et le bouton Créer une expédition

La liste Expéditions

Ce qu’il vous faut d’abord

1

Au moins un transporteur connecté

Allez dans Transporteurs et connectez un transporteur, comme PostNord ou GLS. Vous choisissez le transporteur et l’offre transporteur lorsque vous créez l’expédition.
2

Au moins une adresse d'expéditeur

Ouvrez le menu de l’organisation, cliquez sur Gérer, puis sur Adresses. Vous choisissez quelle adresse d’expéditeur figure sur l’étiquette.
Vous pouvez ensuite créer une expédition en choisissant le transporteur, l’offre transporteur, les adresses et les colis. Vous pouvez aussi en créer une à partir d’une commande : ouvrez la commande dans Commandes et cliquez sur Créer une expédition.

Ce que vous pouvez faire

Créer une expédition

Pas à pas : transporteur, offre transporteur, parties, colis et, lorsque l’offre en demande un, un point relais.

Statuts des expéditions

Ce que signifient En attente, Envoyée, Erreur et les autres statuts.

Documents et étiquettes

Consultez, téléchargez et imprimez les étiquettes et les autres documents d’une expédition.

Scinder une expédition

Répartissez une expédition sur plusieurs colis ou plusieurs expéditions.

Trouver un point relais

Choisissez où le destinataire récupère le colis lorsque l’offre livre dans un point relais.

Étapes suivantes

Commencez par Créer une expédition. Utilisez ensuite Statuts des expéditions et Documents et étiquettes pour la suivre et la faire partir.