Avant de commencer
- Il vous faut une boutique Shopify et un accès administrateur.
- Vous installez Zippendo depuis le Shopify App Store. Vous approuvez l’application dans Shopify, puis vous terminez la configuration dans Zippendo.
Connecter votre boutique en ligne
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Ouvrez le catalogue
Cliquez sur Canaux de vente dans la barre latérale, puis sur l’onglet Catalogue.
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Cliquez sur Connecter Shopify
Sur la carte Shopify, cliquez sur Connecter Shopify. La fenêtre Connecter votre boutique Shopify explique les étapes.
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Installez l'application dans Shopify
Cliquez sur Ouvrir le Shopify App Store, installez l’application Zippendo sur votre boutique en ligne et approuvez les autorisations qu’elle demande.
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Terminez la configuration dans Zippendo
Shopify vous renvoie vers Zippendo. Connectez-vous, ou créez un compte, si nécessaire. Choisissez ensuite votre organisation et, si vous le souhaitez, une adresse d’expéditeur par défaut.
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Choisissez à quoi sert Zippendo
Sous À quoi sert Zippendo, choisissez Importer les commandes et afficher les tarifs en caisse (la configuration habituelle), ou Tarifs en caisse uniquement (un autre système gère les commandes) si un autre système gère déjà vos commandes. Voir « Si un autre système gère vos commandes » ci-dessous. Avec Importer les commandes et afficher les tarifs en caisse, vous choisissez aussi jusqu’à quelle date remonter pour importer les commandes existantes. Le choix des tarifs en caisse uniquement n’importe rien, il ne pose donc pas cette question.
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Cliquez sur Connecter la boutique Shopify
Vous arrivez sur Canaux de vente, avec votre boutique en ligne dans l’onglet Connecté.
Zippendo configure tout ce dont Shopify a besoin pour transmettre les nouvelles commandes en temps réel. Vous n’avez rien à modifier dans Shopify pour que les commandes arrivent.
Vous êtes déjà client payant de Zippendo ? Votre abonnement actuel se poursuit sans changement. L’installation de l’application ne transfère pas votre facturation vers Shopify.
Après la connexion
- Votre boutique figure dans Canaux de vente, dans l’onglet Connecté. Cliquez dessus pour voir ses paramètres et les détails de la connexion, ou pour la déconnecter.
- Les nouvelles commandes de la boutique en ligne apparaissent sous Commandes. Ouvrez une commande et cliquez sur Créer une expédition pour l’expédier.
- Si vous avez plusieurs boutiques en ligne Shopify, connectez chacune séparément. Chacune a ses propres paramètres.
- La synchronisation des expéditions est activée par défaut. Lorsque vous envoyez une expédition dans Zippendo, la commande Shopify est marquée comme expédiée avec son numéro de suivi. Désactivez Synchronisation des expéditions vers Shopify dans les paramètres de la boutique en ligne si vous ne le souhaitez pas.
- Afficher les tarifs en direct en caisse. Avec le « Carrier-Calculated Shipping » de Shopify, vos règles d’expédition apparaissent comme tarifs en caisse, y compris les points relais que vos clients choisissent eux-mêmes. Voir Tarifs en direct dans la caisse Shopify.
- Pas de « Carrier-Calculated Shipping » dans votre boutique ? Associez les noms de vos tarifs Shopify manuels à des règles d’expédition, pour que les commandes arrivent prêtes à être envoyées. Voir Shopify sans tarifs calculés par le transporteur.
Si un autre système gère vos commandes
Certaines entreprises conservent leurs commandes dans un autre système, comme un système d’entrepôt, et n’utilisent Zippendo que pour l’expédition. Si c’est votre cas, choisissez Tarifs en caisse uniquement (un autre système gère les commandes) lorsque vous connectez la boutique en ligne. Vous pouvez aussi le modifier plus tard : ouvrez la boutique en ligne sous Canaux de vente et, sous À quoi sert Zippendo, désactivez Importer les commandes de cette boutique en ligne.
À partir de là, c’est le système qui détient vos commandes qui les marque comme expédiées.
Réinstaller l’application plus tard, ce que Shopify fait à chaque mise à jour de l’application, conserve ce choix. La page de configuration affiche ce que la boutique en ligne avait déjà, de sorte qu’une boutique réglée sur les tarifs en caisse uniquement ne recommence jamais à importer des commandes par surprise.
Si Zippendo est l’endroit où vous gérez vos commandes, ce qui est la configuration habituelle, laissez Importer les commandes de cette boutique en ligne activé. Pour voir comment cela fonctionne avec un système d’entrepôt, consultez PeakWMS.