Pas à pas
1
Ouvrir Enlèvements
Cliquez sur Enlèvements dans la barre latérale, puis sur Planifier un enlèvement.
2
Choisir le transporteur et l'adresse
Choisissez le Transporteur et l’Adresse d’enlèvement où le transporteur doit collecter les colis. Seuls les transporteurs qui proposent des enlèvements apparaissent : Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux et DHL eCommerce Europe.
3
Choisir le jour
Choisissez la Date d’enlèvement. Renseignez si besoin les champs supplémentaires du transporteur (voir ci-dessous), ainsi que des Instructions particulières (facultatif), comme un code de portail.
4
Choisir les expéditions
Cochez une ou plusieurs expéditions. Vous ne pouvez choisir que des expéditions Envoyée, envoyées avec le transporteur que vous avez choisi et qui ne figurent pas déjà dans un enlèvement confirmé. Les boutons rapides 12 dernières heures, 24 dernières heures, Aujourd’hui et 48 dernières heures cochent pour vous les expéditions récentes.
5
Envoyer la demande
Cliquez sur Planifier un enlèvement. Zippendo envoie la demande au transporteur, et l’enlèvement apparaît dans la liste avec le statut Confirmée ou Échec.
Champs supplémentaires par transporteur
- PostNord
- Heure d’enlèvement au plus tôt et Heure d’enlèvement au plus tard (toutes deux facultatives).
- PostNord ne collecte que les expéditions internationales : le pays de l’expéditeur doit différer du pays d’enlèvement. Le formulaire vous le rappelle.
- Bring
- Type de service : Colis ou Fret (facultatif).
- DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux et DHL eCommerce Europe n’ont aucun champ supplémentaire. Les règles propres à chaque transporteur, comme les pays et les dates, se trouvent dans Planifier un enlèvement.