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Créer une nouvelle automatisation

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Ouvrir Automatisations

Cliquez sur Automatisations dans la barre latérale, puis sur Nouvelle automatisation.
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Lui donner un nom

Saisissez un Nom * et, si vous le souhaitez, une Description. Si votre organisation a des marques, choisissez une Marque. Cliquez sur Créer une automatisation.
3

Ajouter les blocs

Cliquez sur Éléments et ajoutez un déclencheur, puis une ou plusieurs actions. Ajoutez Correspondance de champ, Embranchement ou Délai si nécessaire, et terminez chaque chemin par Quitter.
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Relier et remplir

Tracez une ligne de chaque bloc vers le suivant. Cliquez sur un bloc pour renseigner ses paramètres à droite.
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Enregistrer et activer

Cliquez sur Enregistrer, puis sur En pause dans la barre supérieure pour passer à Active.

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Déclencheurs

  • Expéditions : Expédition créée, Expédition envoyée, Expédition annulée, Erreur d’expédition
  • Commandes : Commande créée, Commande mise à jour
  • Suivi : Suivi mis à jour
Les commandes qui arrivent d’une boutique en ligne connectée ne déclenchent pas les déclencheurs de commande. Utilisez Expédition créée pour y réagir.

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Actions

  • Messages : Envoyer un message Slack, Envoyer un webhook
  • Expéditions : Appliquer une règle d’expédition, Attribuer un transporteur, Mettre à jour la référence, Suspendre l’expédition, Envoyer l’expédition, Annuler l’expédition, Créer une expédition retour
  • Commandes : Créer une expédition depuis la commande
  • Impression : Imprimer l’étiquette, Imprimer un document
  • Applications connectées : Envoyer un événement Klaviyo, Envoyer un événement Customer.io, Envoyer un événement Mailchimp, Envoyer une notification Slack, Envoyer un e-mail SendGrid, Déclencher un Zap Zapier, Déclencher un scénario Make
Ce que fait chaque action, et ce qu’elle ne fait pas, est décrit dans Créer une automatisation.

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Quand l’enregistrement échoue

Une automatisation doit être complète avant que vous puissiez l’enregistrer, la tester ou l’activer. Un compteur rouge dans la barre supérieure, par exemple 2 problèmes bloquent l’activation, liste ce qui manque. Cliquez sur un problème pour accéder au bloc concerné.

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Insérer des informations de l’événement

Certains champs, comme le Message Slack, peuvent inclure des informations de l’événement, par exemple {{shipment.reference}}. Les noms utilisables pour chaque déclencheur sont listés dans Créer une automatisation.