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Utilisez cette liste de contrôle pour configurer Zippendo. Elle suit l’Assistant de configuration de l’application, vous pouvez donc travailler avec l’un ou l’autre. L’Assistant de configuration se trouve dans la barre latérale pendant la configuration. Il indique combien d’étapes essentielles sont terminées (par exemple « 3 étapes essentielles sur 6 terminées ») et quelle est la prochaine. Cliquez dessus pour voir toutes les étapes. Chaque étape se coche toute seule dès que ce qu’elle demande existe, où que vous l’ayez configuré. L’assistant disparaît dès que votre organisation a sa première expédition.
À votre première connexion, Zippendo propose une courte visite guidée. Pour la refaire, ouvrez votre menu de profil (en haut à droite), cliquez sur Paramètres, puis sur Commencer la visite sous Visite guidée. Automatiser l’impression y explique comment imprimer automatiquement les étiquettes d’expédition et les documents.

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Étapes essentielles

1

Coordonnées de l'entreprise

Votre raison sociale, votre adresse et votre numéro de TVA. Ils figurent sur les factures, les déclarations en douane et chaque expédition que vous envoyez. Vous les saisissez normalement à la création de votre compte, cette étape est donc souvent déjà terminée.
2

Adresse de l'expéditeur

Le lieu de départ des colis. Les transporteurs l’utilisent comme adresse d’enlèvement et l’impriment sur chaque étiquette d’expédition. Ouvrez le menu de l’organisation en bas de la barre latérale, cliquez sur Gérer, puis sur Adresses → Ajouter une adresse. Donnez à l’adresse le type Expéditeur. Voir Adresses d’expéditeur.
3

Transporteurs

Connectez les transporteurs avec lesquels vous expédiez, à l’aide des identifiants de compte qu’ils vous ont fournis. Allez dans Transporteurs → Tous les transporteurs et cliquez sur Connecter pour votre transporteur, par exemple PostNord ou Bring. Voir Ajouter et gérer des transporteurs.
4

Règles d'expédition

Décidez du transporteur, de l’offre transporteur et des services additionnels de chaque commande, selon son poids, son pays, sa valeur ou le mode de livraison choisi en caisse. Allez dans Règles d’expédition → Ajouter une règle d’expédition. Une règle d’expédition utilise un transporteur et une adresse de l’expéditeur, configurez-les donc d’abord. Voir Règles d’expédition.
5

Canal de vente

Connectez la boutique en ligne ou le système d’où viennent vos commandes, pour que Zippendo les importe automatiquement. Allez dans Canaux de vente → Catalogue et cliquez sur Connecter Shopify, Connecter WooCommerce ou Créer un canal pour votre propre système. Voir Canaux de vente.
6

Expédier votre premier colis

Envoyez une expédition de bout en bout et récupérez l’étiquette d’expédition. C’est la preuve que tout ce qui précède est bien connecté. Allez dans Expéditions → Créer une expédition, ou ouvrez une commande et créez-en l’expédition depuis là. Voir Créer une expédition.

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Facultatif

L’assistant liste aussi ces étapes. Vous pouvez les faire à tout moment, dans n’importe quel ordre.
  • Système d’entrepôt : si un système d’entrepôt (WMS) prépare vos commandes, connectez-le sous Applications et intégrations → Catalogue. Il gère alors les commandes et imprime les étiquettes d’expédition pendant que votre personnel prépare les colis.
  • Impression des étiquettes : installez Zippendo Printer pour envoyer les étiquettes d’expédition directement à une imprimante d’étiquettes au lieu de télécharger des PDF. Voir Imprimantes.
  • Applications et intégrations : envoyez des événements aux outils que vous utilisez déjà, ou laissez un système d’entrepôt ou un agent IA se connecter à Zippendo.
  • Invitez votre équipe : donnez à vos collègues leur propre compte, avec le rôle qui correspond à leur travail. Voir Équipe.

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Après la configuration

  • Créer une expédition manuellement : allez dans Expéditions → Créer une expédition et renseignez le transporteur, l’offre transporteur, les adresses et les colis. Voir Créer une expédition.
  • Expédier une commande : si vous avez connecté un canal de vente, ouvrez une commande et créez-en l’expédition depuis là.
  • Modifier les paramètres d’un transporteur : allez dans Transporteurs → Mes transporteurs et cliquez sur Modifier le transporteur pour changer son nom, ses identifiants ou le Mode test. Voir Paramètres du transporteur.
Vous pouvez créer votre première expédition dès que vous avez une adresse de l’expéditeur et un transporteur connecté. Le reste peut être ajouté au fur et à mesure.