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Une règle d’expédition enregistre quel transporteur et quelle offre transporteur utiliser, quelle adresse de l’expéditeur figure sur l’étiquette, vers quels pays elle expédie et ce que le client paie en caisse. Vous pouvez aussi activer Imprimer les étiquettes automatiquement et choisir une imprimante, pour que les étiquettes s’impriment toutes seules lorsqu’une expédition est envoyée.

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Où les trouver

Cliquez sur Règles d’expédition dans la barre latérale. Elles ne se trouvent pas sous Paramètres. Vos règles s’affichent dans une liste. Cliquez sur Ajouter une règle d’expédition pour en créer une, ou cliquez sur une règle pour la modifier.

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Ce que contient une règle

  • Transporteur, Offre transporteur et Services additionnels : quel transporteur connecté et quelle offre transporteur utiliser, et quels services additionnels inclure.
  • Adresse : l’adresse de l’expéditeur imprimée sur l’étiquette.
  • Pays de destination : les pays de destination auxquels s’applique la règle.
  • Conditions d’expédition : quand un panier reçoit un prix de cette règle, et lequel. Vous pouvez utiliser le poids, la valeur de la commande, une plage de valeurs, le nombre d’articles ou un tarif fixe. Vous ne pouvez pas utiliser le SKU ni le canal de vente.
  • Limites strictes (facultatif) : cliquez sur Configurer sur la carte Limites strictes pour définir une plage de poids ou de valeur de commande en dehors de laquelle la règle est ignorée.
  • Impression automatique (facultatif) : cliquez sur Configurer sur la carte Impression automatique, activez Imprimer les étiquettes automatiquement et choisissez une Imprimante d’étiquettes. Lorsqu’une expédition qui utilise cette règle est envoyée, son étiquette est dirigée vers cette imprimante. Voir Impression automatique des étiquettes.
Chaque champ est expliqué dans Champs des règles d’expédition.

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Ajouter ou modifier une règle

1

Ajoutez ou ouvrez une règle

Cliquez sur Ajouter une règle d’expédition, ou cliquez sur une règle existante.
2

Choisissez le transporteur et l'offre transporteur

Donnez un Nom de la règle, laissez Sens sur Sortante, puis choisissez le Transporteur, l’Offre transporteur, les Services additionnels et l’Adresse de l’expéditeur.
3

Choisissez les pays

Ajoutez les Pays de destination, un par un ou avec Ajout rapide pour toute une région.
4

Définissez le prix

Sous Conditions d’expédition, ajoutez au moins une condition, par exemple une plage de Poids avec son prix. Utilisez Tarif fixe si tous les paniers doivent payer le même prix.
5

Facultatif : activez l'impression automatique

Pour imprimer les étiquettes automatiquement, cliquez sur Configurer sur la carte Impression automatique, activez Imprimer les étiquettes automatiquement, choisissez l’Imprimante d’étiquettes et cliquez sur Terminé.
6

Enregistrez

Cliquez sur Créer la règle (ou Mettre à jour la règle). La règle est utilisée immédiatement.
Les règles n’ont pas d’ordre de priorité. En caisse, chaque règle qui correspond à la destination et au panier est proposée au client comme mode de livraison. Au sein d’une même règle, lorsque plusieurs conditions correspondent, le prix le plus bas l’emporte. Utilisez Tester sur la règle pour voir quel prix reçoit un panier d’exemple.

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Quand les règles sont utilisées

  • En caisse dans Shopify ou WooCommerce, les règles correspondantes deviennent les modes de livraison parmi lesquels votre client choisit.
  • Sur les commandes, la règle choisie par le client (ou celle que vous appliquez) renseigne le transporteur, l’offre transporteur, les services additionnels et l’adresse de l’expéditeur lors de la création de l’expédition.
  • Sur les expéditions, vous pouvez appliquer une règle à une expédition Brouillon ou En attente au lieu de choisir les paramètres du transporteur à la main. Vous pouvez toujours modifier ensuite le transporteur ou l’offre transporteur sur l’expédition.

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Marques

Si votre organisation utilise des marques, vous pouvez attribuer une Marque à une règle. Seules les commandes de cette marque correspondent alors à la règle, et celle-ci ne peut utiliser que les transporteurs et les adresses de l’expéditeur que la marque est autorisée à utiliser (les siens, ou ceux partagés par toute l’organisation). Une règle sans marque fonctionne pour toute l’organisation et correspond aux commandes de toutes les marques. Définissez la Marque lorsque vous ajoutez ou modifiez la règle. Les développeurs peuvent aussi la définir via l’API.
Zippendo vérifie le transporteur et l’adresse à chaque enregistrement de la règle, et pas seulement lorsque vous définissez la marque pour la première fois. Si un transporteur ou une adresse de l’expéditeur utilisé par la règle est ensuite limité à une autre marque, la règle ne peut plus être enregistrée tant que vous n’avez pas modifié sa marque, son transporteur ou son adresse. Le message vous indique si le problème vient du transporteur ou de l’adresse.