Où trouver les commandes
Cliquez sur Commandes dans la barre latérale. La liste affiche pour chaque commande son numéro, son client, son statut, son canal de vente, son nombre d’expéditions et sa date de création. Trouvez une commande dans la liste, puis cliquez dessus pour voir tout son contenu et créer une expédition.D’où viennent les commandes
Les commandes apparaissent dans Zippendo dès que vous connectez un canal de vente, comme Shopify ou WooCommerce. Les nouvelles commandes de cette boutique en ligne arrivent d’elles-mêmes dans Zippendo, pour que vous puissiez toutes les expédier depuis un seul endroit. Si vous n’avez pas encore connecté de canal de vente, la liste est vide. Voir Canaux de vente pour connecter votre boutique en ligne.Ce que vous pouvez faire avec les commandes
Liste des commandes et filtres
Parcourez les commandes, recherchez, filtrez et enregistrez des vues.
Détail de la commande et création d'une expédition
Ouvrez une commande, vérifiez-la et créez-en une expédition.
Statuts des commandes
Ce que signifient En attente, En traitement, Expédiées et les autres statuts.
De la commande au colis
- Les commandes arrivent de vos boutiques en ligne connectées et apparaissent sous Commandes.
- Vous ouvrez une commande pour voir les articles, l’adresse de livraison et le statut.
- Vous cliquez sur Créer une expédition. La règle d’expédition de la commande renseigne le transporteur et l’offre, ou vous les choisissez vous-même. La nouvelle expédition est liée à la commande.
- Vous envoyez l’expédition au transporteur (Envoyer sur l’expédition, ou Envoyer la commande en haut de la commande) et vous obtenez l’étiquette.
- Vous imprimez l’étiquette et remettez le colis au transporteur. Lorsque toutes les expéditions de la commande ont été envoyées, la commande devient Expédiées.