Skip to main content
Utilisez Enlèvements pour demander à un transporteur de venir chercher à votre adresse des expéditions que vous avez déjà envoyées (statut Envoyée).

​
À quoi servent les enlèvements

  • Demandez une seule visite du transporteur pour plusieurs expéditions envoyées à la fois.
  • Planifiez l’enlèvement au même endroit que celui où vous envoyez les expéditions et imprimez les étiquettes.
  • Voyez dans Zippendo si le transporteur a accepté l’enlèvement.
Les enlèvements fonctionnent avec Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux et DHL eCommerce Europe. DHL eCommerce Europe n’effectue des enlèvements qu’en France et en Italie.

​
Statuts des enlèvements

​
Ce que vous voyez sur la page Enlèvements

  • Pour chaque enlèvement : le statut, le transporteur, la date d’enlèvement, le nombre d’expéditions, le nombre de colis et la référence du transporteur.
  • Planifier un enlèvement pour demander un nouvel enlèvement.
Vous ne pouvez pas modifier ni supprimer un enlèvement dans Zippendo. Pour modifier ou annuler un enlèvement que le transporteur a accepté, contactez le transporteur avec la Référence transporteur.

​
Avant de planifier un enlèvement

  • Connectez Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux ou DHL eCommerce Europe (France et Italie uniquement) sous Transporteurs.
  • Enregistrez l’adresse où le transporteur doit venir chercher les colis sous Gérer → Adresses. Voir Adresses d’expéditeur.
  • Envoyez au moins une expédition avec ce transporteur, afin qu’elle ait le statut Envoyée.
Les étapes complètes se trouvent dans Planifier un enlèvement.