Tarifs en direct dans la caisse Shopify

Avec les tarifs en caisse, vos clients voient vos vrais choix d’expédition dans la caisse Shopify, au prix défini par vos règles d’expédition Zippendo. Pour les règles de point relais, le client choisit un point relais précis près de chez lui. Quand la commande arrive dans Zippendo, son expédition utilise déjà la règle (et le point relais) choisis par le client, prête à être envoyée.

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Avant de commencer

• Une boutique Shopify connectée.
• La fonction « third-party carrier-calculated shipping » de Shopify disponible sur votre formule Shopify. Shopify l’inclut dans Advanced et Plus. Sur les autres formules, Shopify la propose moyennant un abonnement mensuel, ou gratuitement si vous passez à la facturation annuelle. Demandez au support de Shopify si vous avez un doute.
• Une ou plusieurs règles d’expédition pour les pays vers lesquels vous expédiez.

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Activer les tarifs Zippendo dans Shopify

Lorsque vous connectez votre boutique en ligne, Zippendo s’ajoute à Shopify comme fournisseur de tarifs sous le nom Zippendo Shipping. Vous choisissez ensuite où Shopify l’utilise. Ces étapes se déroulent dans votre interface d’administration Shopify et utilisent les noms propres à Shopify :

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Choisir les règles qui apparaissent

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Ce que voient vos clients

• Les règles sans point relais apparaissent une seule fois, avec le nom de la règle et un prix défini par les conditions de la règle.
• Les règles de point relais apparaissent une fois pour chaque point relais à proximité : le nom de la règle plus le nom du point relais, avec son adresse et sa distance en dessous. Le client choisit le point relais exact :
  GLS Pakkeshop - Føtex Food Ceres byen
  Ceres Allé 20 8000 Aarhus C · 1,2 km
  39,00 kr.
  
• Les prix proviennent des conditions de la règle (selon le poids, le prix du panier ou la quantité). Lorsque plusieurs conditions correspondent, le prix le plus bas l’emporte. Une règle sans conditions est proposée gratuitement. Une règle dont les conditions ne correspondent pas au panier n’est pas affichée.

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Une fois la commande passée

Le choix du client arrive dans Zippendo avec la commande. L’expédition est créée avec le transporteur, l’offre transporteur et l’adresse de l’expéditeur de la règle, et le point relais exact que le client a sélectionné, prête à être envoyée. Les documents et l’impression automatique configurés sur la règle fonctionnent comme d’habitude.

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Dépannage

• Zippendo Shipping n’apparaît pas quand vous ajoutez un tarif dans Shopify. Votre formule Shopify n’inclut pas le calcul des tarifs par un transporteur tiers (« third-party carrier-calculated shipping »), ou Zippendo n’est pas enregistré auprès de Shopify. Vérifiez d’abord votre formule. Ensuite, dans Zippendo, ouvrez l’onglet Connexion et intégration de votre boutique et, sous Service de transporteur, cliquez sur Vérifier le statut. Si rien n’est enregistré, cliquez sur Enregistrer le service de transporteur.
• Aucun tarif ne s’affiche en caisse. Vérifiez qu’au moins une règle cochée couvre le pays du destinataire et que ses conditions peuvent correspondre au panier. Shopify masque aussi ces tarifs lorsque le panier n’a pas encore d’adresse de livraison.
• Les tarifs s’affichent, mais les commandes arrivent sans règle. La commande a été passée avant que Zippendo ne soit enregistré auprès de Shopify, ou elle n’est pas passée par la caisse (commandes brouillon, Shopify POS). Ces commandes utilisent l’association des modes de livraison si vous l’avez configurée. Sinon, elles reçoivent une expédition en brouillon.