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Une marque est une boutique ou une enseigne distincte au sein de votre organisation. Chaque marque garde ses commandes, ses expéditions et ses documents séparés des autres, avec ses propres informations légales, son logo et ses couleurs, tandis que vous conservez une seule équipe et une seule facture. Les marques sont incluses avec Pro (jusqu’à 5 marques) et Enterprise (illimitées). Avec Free, Standard et Growth, l’onglet Marques est visible mais verrouillé. Pour le pas-à-pas complet, voir Paramètres, équipe et marques. Pour choisir la marque dans laquelle vous travaillez, voir Changer d’organisation et de marque.

Où la trouver

Cliquez sur le sélecteur d’organisation en bas de la barre latérale, puis sur Gérer, et ouvrez l’onglet Marques. Pour créer, modifier ou archiver des marques, vous avez besoin d’un rôle avec Modifier l’organisation ou Tout modifier (voir Rôles et autorisations), et votre compte ne doit pas être limité à une marque.
Onglet Marques vide avec Aucune marque pour le moment et Créer votre première marqueOnglet Marques vide avec Aucune marque pour le moment et Créer votre première marque

Marques est vide au départ - Créer votre première marque ou Ajouter une marque

Avant votre première marque, l’onglet indique Aucune marque pour le moment. Cliquez sur Créer votre première marque, ou sur Ajouter une marque en haut de la page.

Si l’onglet est verrouillé

Avec une formule sans marques, l’onglet affiche Les marques sont disponibles avec la formule Pro. Cliquez sur Changer de formule pour ouvrir Formules. Voir Facturation et utilisation.

Si votre compte est limité à une marque

L’onglet Marques est masqué. Si vous l’ouvrez malgré tout, le message Vous ne pouvez pas gérer les marques depuis ce compte s’affiche. Demandez à un membre de l’équipe qui voit toute l’organisation de créer, modifier ou archiver les marques.

Créer la marque

La fenêtre Nouvelle marque ne demande qu’un nom et un slug. Les informations légales, le logo et les couleurs viennent sur la page suivante.
Fenêtre Nouvelle marque avec les champs Nom de la marque et SlugFenêtre Nouvelle marque avec les champs Nom de la marque et Slug

Nouvelle marque ne demande que le nom de la marque et le slug

Si vous modifiez le slug vous-même, il cesse de suivre le nom.
1

Ouvrir Nouvelle marque

Cliquez sur Créer votre première marque, ou sur Ajouter une marque si vous avez déjà des marques.
2

Lui donner un nom

Saisissez le Nom de la marque. Vérifiez le Slug et modifiez-le si vous voulez un autre code.
3

Cliquer sur Créer la marque

Le bouton reste grisé tant que les deux champs ne sont pas valides et que le slug n’est pas disponible. Le message Marque créée s’affiche, et Zippendo ouvre la page de la nouvelle marque.
Si le message Une autre marque de cette organisation utilise déjà ce slug. Choisissez-en un autre. s’affiche, choisissez un autre slug.

Remplir la page de la marque

Renseignez ce qui doit être différent pour cette marque. Cliquez sur Enregistrer les modifications en haut de la page quand vous avez terminé. Le message Marque mise à jour s’affiche.

Identifiants douaniers

L’interrupteur Utiliser les informations douanières de l’organisation détermine sous quel numéro de TVA et quels identifiants douaniers la marque expédie :
  • Activé (par défaut) : la marque utilise le numéro de TVA et les identifiants douaniers de l’organisation provenant de Paramètres de l’organisation. Tout ce que vous saisissez dans les champs propres à la marque est conservé mais n’est pas utilisé.
  • Désactivé : la marque déclare uniquement ses propres identifiants. Les champs laissés vides ne sont pas déclarés du tout, et les valeurs de l’organisation ne comblent pas les manques.
Ne désactivez l’interrupteur que si la marque est une société enregistrée à part entière, puis renseignez tous les identifiants sous lesquels elle expédie. Si aucun identifiant n’est renseigné, le message Aucun numéro de TVA ni identifiant douanier n’est défini : les expéditions internationales de cette marque seront déclarées sans identifiant. s’affiche. Les colis déclarés sans identifiant peuvent être retenus en douane ou soumis à la TVA à l’importation à la livraison.

Gérer vos marques

La liste affiche Marque, Slug, Numéro de TVA (un tiret signifie que la marque utilise celui de l’organisation), Statut (Active ou Archivée) et Créée le. Cliquez sur une ligne pour ouvrir la marque. Le menu à la fin de chaque ligne contient : Les marques archivées comptent toujours dans la limite de marques de votre formule. Pour supprimer une marque, cliquez sur Supprimer, saisissez le nom de la marque en majuscules pour confirmer, puis cliquez sur Supprimer. Le message Marque supprimée s’affiche. Si la marque a encore des commandes, des expéditions ou des paramètres rattachés, le message Des données sont encore liées à cette marque, comme des commandes, des expéditions ou des transporteurs. Archivez-la au lieu de la supprimer. s’affiche. Archivez-la plutôt. Si vous ouvrez une marque qui n’existe plus, le message Marque introuvable s’affiche. Si la liste ne se charge pas, le message Impossible de charger les marques s’affiche. Cliquez sur Réessayer.

Voir aussi