Vous ne choisissez pas d’adresse de l’expéditeur dans ce formulaire. Ajoutez vos adresses sous le menu de l’organisation → Gérer → Adresses. Vous choisissez l’adresse de l’expéditeur sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition. DSV Road (DB Schenker) expédie entre des adresses situées dans l’UE, au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège.
Avant de commencer
- Un compte myDSV (anciennement Schenker Connect) que DSV a configuré pour la réservation en ligne, et sa clé d’accès. Demandez à votre contact DSV de le configurer.
- Un compte sur developer.dsv.com avec un abonnement à Booking - Connect, ainsi qu’à Tracking - Connect si vous souhaitez que vos expéditions soient suivies. La clé principale de chaque abonnement figure sur votre page Profile de ce site.
- Une note écrite à votre contact DSV indiquant que Zippendo envoie des expéditions DSV en votre nom. Les conditions de DSV l’exigent avant tout envoi.
- Pour Mode test : la clé d’accès et les clés d’abonnement de test pour l’environnement de test Connect de DSV. Demandez-les à votre contact DSV.
Connecter DSV Road (DB Schenker)
1
Ouvrir Tous les transporteurs
Dans la barre latérale, cliquez sur Transporteurs, puis ouvrez l’onglet Tous les transporteurs.
2
Trouver DSV Road (DB Schenker)
Sur la carte DSV Road (DB Schenker), cliquez sur Connecter.
3
Remplir le formulaire
La fenêtre Connecter un transporteur s’ouvre. Saisissez un Nom du transporteur, votre Clé d’abonnement Booking et votre Clé d’accès Connect. Clé d’abonnement Tracking, ID du groupe d’utilisateurs et Mode test se trouvent sous Champs facultatifs.
4
Connecter le transporteur
Cliquez sur Connecter. Vous voyez « Transporteur connecté », et le transporteur apparaît dans l’onglet Mes transporteurs.
Champs du formulaire
Connecter ne fait rien tant que Nom du transporteur, Clé d’abonnement Booking et Clé d’accès Connect n’ont pas de valeur.
Mode test envoie vos expéditions à l’environnement de test Connect de DSV au lieu de l’environnement réel. Les clés de test ne fonctionnent que lorsque Mode test est activé, et vos clés de production que lorsqu’il est désactivé. Laissez-le désactivé pour les vraies commandes. Voir Mode test.
Après la connexion
Le transporteur apparaît dans Mes transporteurs avec un badge Connecté. Vous choisissez l’offre sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition, pas dans ce formulaire. Voir Offres transporteur et services. Une offre qui ne figure pas dans votre contrat DSV est refusée lors de l’envoi, avec le motif donné par DSV.
DSV facture le fret routier au volume : chaque colis doit donc avoir un poids, une longueur, une largeur et une hauteur. Type d’emballage (Colis (CI), Boîte (BX) ou Palette Euro (EP)) s’applique à chaque colis de l’expédition.
DSV Road (DB Schenker) n’a ni offre de retour ni points relais dans Zippendo.
Services additionnels et informations supplémentaires
Choisissez les services additionnels sur l’expédition ou dans une règle d’expédition.
Sous Informations supplémentaires pour le transporteur, vous trouvez aussi Format d’étiquette (PDF (A6) ou ZPL (thermique) pour une imprimante d’étiquettes), Type d’emballage, et Devise pour la valeur assurée et le montant du contre-remboursement.
Douane
Une expédition qui quitte l’UE ou y entre (à destination ou en provenance du Royaume-Uni, de la Suisse ou de la Norvège) nécessite à la fois Déclarant à l’export et Déclarant à l’import. Les choix sont Par DSV, Par quelqu’un d’autre, Non requis et Non précisé. Aucun des deux n’a de valeur par défaut, car DSV peut facturer une déclaration qu’il établit. Vos numéros de TVA et EORI proviennent des Paramètres de l’organisation, ou de la marque lorsqu’elle a ses propres identifiants douaniers. Indiquez pour chaque ligne de commande un prix dans la devise de l’expédition, afin que la valeur des marchandises soit déclarée. Pour envoyer une facture commerciale ou pro forma avec l’expédition, activez Générer une facture commerciale ou Générer une facture pro forma sous Génération de documents dans la règle d’expédition. Voir Douane et documents.Enlèvements et suivi
- DSV Road (DB Schenker) n’est pas disponible sous Enlèvements. DSV enlève chaque expédition dans le cadre de l’expédition elle-même. Voir Planifier un enlèvement pour les transporteurs qui le sont.
- La section Détails de l’enlèvement n’apparaît pas pour ces offres : vous ne pouvez donc pas définir de créneau d’enlèvement sur une expédition créée dans Zippendo. Une expédition créée via l’API Zippendo avec des détails d’enlèvement est enlevée dans ce créneau. Sinon, Zippendo demande à DSV d’effectuer l’enlèvement entre 09:00 et 17:00 : le jour même si vous envoyez avant 15:00 un jour ouvré, sinon le jour ouvré suivant.
- Zippendo ne peut pas annuler une expédition DSV Road (DB Schenker). Contactez DSV avec le numéro de suivi.
- Lorsque Clé d’abonnement Tracking est renseignée, Zippendo récupère les mises à jour de suivi de DSV environ toutes les heures, et elles apparaissent dans l’onglet Suivi de l’expédition. Il n’y a rien d’autre à configurer. Sans la clé, aucun événement de suivi n’apparaît. Voir Webhooks de suivi des transporteurs.
- Le numéro de suivi est le numéro que DSV attribue à l’expédition, et le Lien de suivi ouvre la page de suivi publique de DSV.
Modifier ou supprimer la connexion
Pour la modifier, ouvrez Transporteurs → Mes transporteurs et cliquez sur Modifier le transporteur sur la carte. La page Modifier le transporteur comporte deux sections :- Général : Nom du transporteur, et Marque si votre organisation a des marques.
- Paramètres du transporteur : les mêmes champs DSV Road (DB Schenker) que dans le formulaire de connexion, y compris Mode test.
Problèmes courants
Plus d’aide : Échecs d’authentification auprès des transporteurs.