Vous ne choisissez pas d’adresse de l’expéditeur dans ce formulaire. Ajoutez vos adresses sous le menu de l’organisation → Gérer → Adresses. Vous choisissez l’adresse de l’expéditeur sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition. Chaque expédition GLS Canada part d’une adresse au Canada vers une adresse au Canada.
Avant de commencer
- Un compte GLS Canada Parcel et son numéro de compte de facturation (6 chiffres). Les expéditions sont facturées sur ce compte.
- Votre identifiant d’expédition en ligne GLS Canada : le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail et le mot de passe avec lesquels vous vous connectez. Si vous n’en avez pas, demandez-en un à votre contact GLS Canada.
- Pour Mode test, un identifiant de test fourni par GLS Canada. Votre identifiant de production ne fonctionne pas sur le système de test.
Connecter GLS Canada
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Ouvrir Tous les transporteurs
Dans la barre latérale, cliquez sur Transporteurs, puis ouvrez l’onglet Tous les transporteurs.
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Trouver GLS Canada
Trouvez la carte GLS Canada et cliquez sur Connecter.
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Remplir le formulaire
La fenêtre Connecter un transporteur s’ouvre. Saisissez un Nom du transporteur, votre Nom d’utilisateur, votre Mot de passe et votre Numéro du compte de facturation. Mode test est le seul champ sous Champs facultatifs.
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Connecter le transporteur
Cliquez sur Connecter. Vous voyez « Transporteur connecté », et le transporteur apparaît dans l’onglet Mes transporteurs.
Champs du formulaire
Connecter ne fait rien tant que Nom du transporteur, Nom d’utilisateur, Mot de passe et Numéro du compte de facturation n’ont pas de valeur. Zippendo enregistre vos informations sans les vérifier auprès de GLS Canada. Une erreur apparaît la première fois que vous envoyez une expédition.
Tenir le mot de passe à jour
GLS Canada bloque un identifiant pendant quelques minutes après plusieurs tentatives de connexion échouées, et chaque requête envoyée par Zippendo passe par une connexion. Tant qu’il est bloqué, GLS Canada refuse même le bon mot de passe.- Lorsque vous changez votre mot de passe GLS Canada, mettez immédiatement à jour Mot de passe dans Modifier le transporteur.
- Lorsque GLS Canada refuse un mot de passe, saisissez le bon dans Modifier le transporteur et cliquez sur Enregistrer. Zippendo l’utilise aussitôt. Tant que vous n’avez pas enregistré, Zippendo attend environ une heure avant de réessayer le mot de passe refusé, afin de ne pas bloquer votre identifiant.
Après la connexion
Le transporteur apparaît dans Mes transporteurs avec un badge Connecté et un badge Beta. Vous choisissez l’offre sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition. Voir Offres transporteur et services.
Un colis pèse au maximum 150 lb, et une expédition compte au maximum 99 colis. Les deux offres expédient uniquement à l’intérieur du Canada.
Services additionnels
Les deux offres proposent les mêmes services additionnels. Choisissez-les sur l’expédition ou dans une règle d’expédition.
Livraison résidentielle et Livraison résidentielle avec signature ne peuvent pas être combinées, et aucune des deux ne peut être combinée avec Aucune signature requise. Zippendo bloque l’expédition avant qu’elle n’atteigne GLS Canada. Votre contrat GLS Canada détermine les services additionnels que vous pouvez utiliser.
Deux champs facultatifs figurent sur les deux offres : Type d’emballage (Boîte, ou Enveloppe pour les documents) et Note pour le chauffeur, de 255 caractères au maximum.
Étiquettes et suivi
- GLS Canada renvoie les étiquettes de l’expédition dans un seul PDF. L’onglet Documents de l’expédition le conserve. Si l’étiquette n’a pas été renvoyée lors de l’envoi, utilisez Récupérer l’étiquette sur l’expédition.
- Chaque colis d’une expédition porte le numéro de suivi GLS Canada de l’expédition. Zippendo récupère les mises à jour de suivi de GLS Canada environ toutes les heures. Il n’y a rien à configurer. Voir Webhooks de suivi des transporteurs.
- GLS Canada n’est pas disponible sous Enlèvements. Organisez l’enlèvement directement avec GLS Canada.
- GLS Canada n’a pas d’offre de livraison en point relais.
Modifier ou supprimer la connexion
Pour la modifier, ouvrez Transporteurs → Mes transporteurs et cliquez sur Modifier le transporteur sur la carte. Paramètres du transporteur contient Nom d’utilisateur, Mot de passe, Numéro du compte de facturation et Mode test. Cliquez sur Enregistrer. Vous voyez « Transporteur mis à jour ». Pour la supprimer, cliquez sur Supprimer sur la même page, saisissez le nom du transporteur en majuscules, puis cliquez sur Supprimer. Les règles d’expédition qui utilisent ce transporteur sont supprimées avec lui. Les expéditions déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi.Problèmes courants
Plus d’aide : Échecs d’authentification auprès des transporteurs.