Connecter PostNord

PostNord expédie des colis dans les pays nordiques : livraison à domicile, colis standard, livraison en point relais (MyPack Collect) et retours, avec suivi et documents douaniers. Les champs communs à tous les transporteurs figurent dans Identifiants des transporteurs.

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Avant de commencer

• Un contrat d’expédition PostNord au Danemark, en Suède, en Norvège ou en Finlande.
• Votre numéro client PostNord (kundenummer), 8 ou 9 chiffres.
• Facultatif : un numéro client distinct pour les expéditions retour, si PostNord vous en a donné un.

En savoir plus sur la carte ouvre postnord.com.

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Connecter PostNord

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Champs du formulaire

Connecter ne fait rien tant que Nom du transporteur, Numéro client et Pays n’ont pas de valeur. Mode test envoie vos expéditions au système de test de PostNord, de sorte qu’aucune expédition réelle n’est créée. Vous utilisez le même numéro client dans les deux cas. Laissez-le désactivé pour les expéditions réelles. Voir Mode test.

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Après la connexion

Le transporteur apparaît dans Mes transporteurs avec un badge Connecté. Vous choisissez l’offre transporteur sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition, pas dans ce formulaire. Voir Offres transporteur et services additionnels. Les offres transporteur dépendent du Pays que vous avez choisi, et PostNord les nomme un peu différemment dans chaque pays : Chaque offre transporteur propose des services additionnels tels que Notification par SMS, Notification par e-mail, Contrôle d’identité et Confirmation par signature. La liste exacte dépend de l’offre transporteur et du pays.

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MyPack Collect (points relais)

Les offres transporteur MyPack Collect livrent dans un point relais PostNord. Choisissez le point relais sur l’expédition avant l’envoi. Selon le pays, les services additionnels En consigne automatique et Point relais au choix sont également disponibles. Voir Choisir un point relais et Points relais.

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Enlèvements, suivi et douane

• PostNord est disponible sous Enlèvements, vous pouvez donc demander à PostNord de collecter vos colis. Les enlèvements PostNord ne fonctionnent que lorsque l’adresse d’enlèvement est dans un pays différent de celui de l’expéditeur. Voir Planifier un enlèvement.
• Zippendo récupère les mises à jour de suivi auprès de PostNord toutes les heures. Il n’y a rien à configurer. Voir Webhooks de suivi des transporteurs.
• PostNord crée lui-même la déclaration en douane et la facture commerciale et les renvoie avec l’étiquette, Zippendo n’ajoute donc pas les siennes. Voir Douane et documents.

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Modifier ou supprimer la connexion

Pour la modifier, ouvrez Transporteurs → Mes transporteurs et cliquez sur Modifier le transporteur sur la carte. La page Modifier le transporteur comporte deux sections :

• Général : Nom du transporteur, et Marque si votre organisation a des marques.
• Paramètres du transporteur : Numéro client, Pays, Numéro client pour les retours et Mode test.

Cliquez sur Enregistrer. Vous voyez « Transporteur mis à jour ». Si vous modifiez le Pays, le formulaire d’expédition propose dès lors les offres transporteur de ce pays. Pour le supprimer, cliquez sur Supprimer sur la même page, saisissez le nom du transporteur en majuscules, puis cliquez sur Supprimer. Les règles d’expédition qui utilisent ce transporteur sont supprimées avec lui. Les expéditions que vous avez déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi.

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Problèmes courants

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Voir aussi

• Connecter un transporteur ou une intégration
• Identifiants des transporteurs
• Mode test
• Offres transporteur et services additionnels
• Planifier un enlèvement
• Demander une intégration de transporteur
• Transporteurs