Vous ne choisissez pas d’adresse de l’expéditeur dans ce formulaire. Ajoutez vos adresses sous le menu de l’organisation → Gérer → Adresses. Vous choisissez l’adresse de l’expéditeur sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition. Toutes les offres sortantes expédient depuis une adresse aux Pays-Bas.
Avant de commencer
- Un contrat avec GLS Netherlands, et le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte MyGLS, que GLS Netherlands vous remet avec le contrat. Il s’agit du MyGLS propre à GLS Netherlands, et non du MyGLS de GLS en Europe centrale.
- Si votre compte MyGLS regroupe plusieurs numéros client GLS, celui avec lequel vous expédiez.
- Pour Mode test, un identifiant de test fourni par GLS Netherlands. Votre identifiant de production ne fonctionne pas sur le système de test.
Connecter GLS Netherlands
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Ouvrir Tous les transporteurs
Dans la barre latérale, cliquez sur Transporteurs, puis ouvrez l’onglet Tous les transporteurs.
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Trouver GLS Netherlands
Trouvez la carte GLS Netherlands et cliquez sur Connecter.
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Remplir le formulaire
La fenêtre Connecter un transporteur s’ouvre. Saisissez un Nom du transporteur, votre Nom d’utilisateur et votre Mot de passe. Numéro client et Mode test se trouvent sous Champs facultatifs.
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Connecter le transporteur
Cliquez sur Connecter. Vous voyez « Transporteur connecté », et le transporteur apparaît dans l’onglet Mes transporteurs.
Champs du formulaire
Connecter ne fait rien tant que Nom du transporteur, Nom d’utilisateur et Mot de passe n’ont pas de valeur. Zippendo enregistre vos informations sans les vérifier auprès de GLS. Une erreur apparaît la première fois que vous envoyez une expédition.
Tenir le mot de passe à jour
Lorsque GLS refuse le nom d’utilisateur ou le mot de passe, Zippendo cesse d’envoyer des requêtes avec ce mot de passe pendant environ une heure, afin que des tentatives répétées ne bloquent pas votre compte MyGLS. Lorsque vous changez votre mot de passe MyGLS, mettez immédiatement à jour Mot de passe dans Modifier le transporteur. Zippendo utilise aussitôt le nouveau mot de passe.Après la connexion
Le transporteur apparaît dans Mes transporteurs avec un badge Connecté et un badge Beta. Vous choisissez l’offre sur chaque expédition ou dans une règle d’expédition. Voir Offres transporteur et services.
Un colis pèse au maximum 32 kg. Les destinations hors de l’UE ne sont pas proposées : ces expéditions ne transmettent aucune donnée douanière.
Services additionnels et options
- ShopReturnService (étiquette de retour dans le colis) : GLS imprime une étiquette de retour avec chaque étiquette de colis, à l’usage de votre client. Elle figure dans l’onglet Documents de l’expédition après les étiquettes des colis. Proposé sur GLS BusinessParcel, GLS ExpressParcel et GLS ParcelShop Delivery.
- SaturdayService : livraison le samedi, sur GLS BusinessParcel.
- Livraison avant (obligatoire sur GLS ExpressParcel) : avant 09:00, 12:00 ou 17:00 un jour de semaine ou le samedi. La livraison le samedi est facturée en supplément.
- Format d’étiquette : PDF (A6), ou ZPL pour une imprimante d’étiquettes Zebra en 203 ou 300 dpi. L’onglet Documents de l’expédition indique la taille d’étiquette 100x150.
Points relais
GLS ParcelShop Delivery livre dans un GLS ParcelShop. Choisissez-le dans la section Point relais de l’expédition avant l’envoi. La recherche liste les GLS ParcelShops aux Pays-Bas proches du code postal du destinataire. Le destinataire doit avoir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, afin que GLS puisse le prévenir de l’arrivée du colis. Voir Choisir un point relais.Étiquettes, suivi et enlèvements
- Chaque colis reçoit sa propre étiquette et son propre numéro de colis GLS. GLS n’émet une étiquette qu’une seule fois, lors de l’envoi. Si GLS enregistre une expédition mais ne renvoie pas d’étiquette utilisable, Zippendo annule l’enregistrement chez GLS et vous en informe : vous pouvez donc l’envoyer à nouveau.
- Zippendo récupère les mises à jour de suivi de GLS Netherlands environ toutes les heures avec votre identifiant. Il n’y a rien à configurer. Voir Webhooks de suivi des transporteurs.
- GLS Netherlands n’est pas disponible sous Enlèvements. Pour un enlèvement ponctuel, envoyez l’expédition avec GLS Pick&Ship. Organisez les enlèvements réguliers directement avec GLS.
Modifier ou supprimer la connexion
Pour la modifier, ouvrez Transporteurs → Mes transporteurs et cliquez sur Modifier le transporteur sur la carte. Paramètres du transporteur contient Nom d’utilisateur, Mot de passe, Numéro client et Mode test. Cliquez sur Enregistrer. Vous voyez « Transporteur mis à jour ». Pour la supprimer, cliquez sur Supprimer sur la même page, saisissez le nom du transporteur en majuscules, puis cliquez sur Supprimer. Les règles d’expédition qui utilisent ce transporteur sont supprimées avec lui. Les expéditions déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi.Problèmes courants
Plus d’aide : Échecs d’authentification auprès des transporteurs.