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Zippendo construit les tarifs affichés en caisse à partir de vos règles d’expédition. Chaque règle d’expédition qui correspond au panier du client devient une option de livraison en caisse, avec le prix défini sur la règle. Zippendo ne demande pas les prix aux transporteurs. Si aucune règle d’expédition ne correspond, le client ne voit donc aucune option Zippendo.

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Ce que vous constatez

  • La caisse de votre boutique Shopify ou WooCommerce n’affiche aucune option de livraison Zippendo, ou moins que prévu.
  • Un appel à l’API de devis d’expédition renvoie une liste de tarifs vide.

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Causes probables et que faire

En caisse, les conditions de prix sont comparées au prix du panier avant remises, car Shopify et WooCommerce n’envoient pas le total remisé.

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Tester une règle avec un panier

Ouvrez une règle sous Règles d’expédition et cliquez sur Tester. Dans Testeur de conditions, saisissez un Poids (kg), une Valeur de la commande et une Quantité pour voir si la règle est ignorée et quel prix s’applique. Cela teste votre règle, pas une caisse réelle. Voir Champs des règles d’expédition. Après avoir modifié une règle d’expédition, laissez environ une minute à la caisse avant de tester à nouveau.

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Pour les développeurs

L’API de devis d’expédition répond à partir des mêmes règles d’expédition. Si elle renvoie une liste vide, vérifiez le pays de destination, le poids de chaque ligne (poids × quantité) et la valeur de la commande par rapport aux règles, comme décrit ci-dessus. Format des requêtes et exemples : Obtenir un devis d’expédition et Démarrage rapide des devis d’expédition. Voir aussi : Caisse, Tarifs de caisse Shopify.