In diesem Formular wählst du keine Absenderadresse. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → Verwalten → Adressen hinzu. Die Absenderadresse wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel. DSV Road versendet zwischen Adressen in der EU, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in Norwegen.
Bevor du startest
- Einen myDSV-Anmeldenamen, den DSV für den API-Zugang freigeschaltet hat, und deine 10-stellige DSV-Kundennummer (MDM). Bitte deinen Ansprechpartner bei DSV, den Anmeldenamen freizuschalten.
- Ein Konto auf developer.dsv.com mit Abonnements für Fetch DSV Access token, Booking und Labels sowie Tracking, wenn deine Sendungen verfolgt werden sollen. Jedes Abonnement hat dort auf deiner Seite Profile seinen eigenen Primary Key.
- Eine schriftliche Mitteilung an deinen Ansprechpartner bei DSV, dass Zippendo in deinem Namen Sendungen mit DSV Road versendet. Die Bedingungen von DSV verlangen das, bevor du versendest.
- Für den Testmodus: den Demo-Anmeldenamen, die Test-Kundennummer und die Demo-Keys aus der Registrierungs-E-Mail von DSV für die Demo.
DSV Road verbinden
1
Alle Versanddienstleister öffnen
Klicke in der Seitenleiste auf Versanddienstleister und öffne dann den Tab Alle Versanddienstleister.
2
DSV Road suchen
Klicke auf der Karte DSV Road auf Verbinden.
3
Formular ausfüllen
Das Fenster Versanddienstleister verbinden öffnet sich. Gib einen Name des Versanddienstleisters, deinen myDSV-Benutzername und dein myDSV-Passwort, deine Kundennummer (MDM) und die drei Subscription-Keys ein. Subscription-Key für Tracking, Road-Produktcode, myDSV-Vorlage und Testmodus findest du unter Optionale Felder.
4
Versanddienstleister verbinden
Klicke auf Verbinden. Du siehst „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab Meine Versanddienstleister.
Felder im Formular
Verbinden tut nichts, solange Name des Versanddienstleisters und die sechs Pflichtfelder für DSV leer sind.
Der Testmodus sendet deine Sendungen an die Demo-Umgebung von DSV statt an die echte. Demo-Anmeldename und Demo-Keys funktionieren nur bei eingeschaltetem Testmodus und dein Live-Anmeldename und deine Live-Keys nur bei ausgeschaltetem. Lass ihn für echte Bestellungen aus. Siehe Testmodus.
Nach dem Verbinden
Der Versanddienstleister erscheint unter Meine Versanddienstleister mit dem Badge Verbunden. Das Versandprodukt wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel, nicht in diesem Formular. Siehe Versandprodukte und Zusatzleistungen. Ein Versandprodukt oder eine Zusatzleistung, die nicht in deinem Vertrag mit DSV steht, wird beim Versenden abgelehnt, und die Sendung zeigt die Begründung von DSV.
Jedes Paket braucht ein Gewicht, eine Länge und eine Breite. Die Paletten EUR, PLL, HPL, QPL und IPL brauchen keine Größe. DSV berechnet ganze Kilogramm, daher wird ein Paket mit 2,3 kg mit 3 kg an DSV gesendet. Halte jede Straßenadresse und ihre zweite Zeile zusammen innerhalb von 72 Zeichen.
DSV Road hat in Zippendo kein Retourenprodukt. Versende Retouren mit einem anderen Versanddienstleister.
Zusatzleistungen und weitere Angaben
Wähle Zusatzleistungen bei der Sendung oder in einer Versandregel.
Unter Weitere Angaben für den Versanddienstleister findest du außerdem Etikettenformat (PDF oder ZPL (Thermodruck) für einen Etikettendrucker), Ladungsträger und Währung für den versicherten Wert und den Nachnahmebetrag.
Zoll
Eine Sendung, die die EU verlässt oder in die EU kommt (in das oder aus dem Vereinigten Königreich, der Schweiz oder Norwegen), braucht sowohl Ausfuhrzollabfertigung als auch Einfuhrzollabfertigung. Zur Auswahl stehen Nicht erforderlich, Durch DSV, Durch einen Dritten und Durch dich selbst. Keines von beiden hat einen Standardwert, weil DSV für Abfertigungen, die es übernimmt, Gebühren berechnen kann. Deine EORI-Nummer kommt aus den Organisationseinstellungen oder von der Marke, wenn sie eigene Zollkennungen hat. Um mit der Sendung eine Handels- oder Proformarechnung zu senden, schalte in der Versandregel unter Dokumenterstellung Handelsrechnung erstellen oder Proformarechnung erstellen ein. Siehe Zoll und Dokumente.Abholungen und Sendungsverfolgung
- DSV Road ist unter Abholungen nicht verfügbar. DSV holt jede Sendung als Teil der Sendung selbst ab. Unter Eine Abholung planen findest du die Versanddienstleister, bei denen das geht.
- Der Bereich Abholdetails erscheint bei Versandprodukten von DSV Road nicht, daher kannst du bei einer Sendung, die du in Zippendo erstellst, kein Abholzeitfenster festlegen. Eine Sendung, die über die API von Zippendo mit Abholdetails erstellt wird, wird in diesem Zeitfenster abgeholt. Sonst bittet Zippendo DSV, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr abzuholen: am selben Tag, wenn du an einem Werktag vor 15:00 Uhr versendest, sonst am nächsten Werktag.
- Zippendo kann eine Sendung bei DSV Road nicht stornieren. Wende dich mit der Sendungsnummer an DSV.
- Wenn Subscription-Key für Tracking ausgefüllt ist, holt Zippendo die Updates zur Sendungsverfolgung etwa einmal pro Stunde bei DSV ab, und sie erscheinen im Tab Sendungsverfolgung der Sendung. Sonst musst du nichts einrichten. Ohne den Key erscheinen keine Ereignisse der Sendungsverfolgung. Siehe Webhooks zur Sendungsverfolgung der Versanddienstleister.
- Die Sendungsnummer ist die Nummer, die DSV der Sendung in myDSV gibt, und der Link zur Sendungsverfolgung öffnet die öffentliche Sendungsverfolgung von DSV.
Verbindung ändern oder entfernen
Um sie zu ändern, öffne Versanddienstleister → Meine Versanddienstleister und klicke auf der Karte auf Versanddienstleister bearbeiten. Die Seite Versanddienstleister bearbeiten hat zwei Bereiche:- Allgemein: Name des Versanddienstleisters und Marke, wenn deine Organisation Marken hat.
- Einstellungen des Versanddienstleisters: dieselben Felder für DSV Road wie im Verbindungsformular, einschließlich Testmodus.
Häufige Probleme
Weitere Hilfe: Anmeldefehler bei Versanddienstleistern.