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Klaviyo erhält deine Ereignisse zu Sendungen, Bestellungen und Sendungsverfolgung als Metriken. In Klaviyo kannst du damit E-Mails und Textnachrichten auslösen, zum Beispiel „Dein Paket ist unterwegs“. Klaviyo versendet diese Nachrichten aus deinem eigenen Klaviyo-Konto. Zippendo gibt nur die Ereignisse weiter. Integrationen sind in jedem Tarif enthalten. Testen, Zustellprotokoll, Bearbeiten und Trennen funktionieren bei jeder App gleich: Siehe Integration verbinden. Die ausführlichere Anleitung ist Klaviyo.

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Bevor du anfängst

Du brauchst einen privaten API-Schlüssel von Klaviyo. Erstelle ihn in deinem Klaviyo-Konto unter Settings → API keys. Klaviyo erlaubt nur Owner oder Admin, einen zu erstellen. Erlaube dem Schlüssel, Ereignisse zu erstellen, denn genau das macht Zippendo damit.
Klaviyo-Hilfeartikel „How to create or clone a private API key“, für den die Rolle Owner oder Admin nötig ist

Der Hilfeartikel von Klaviyo zum Erstellen eines privaten API-Schlüssels

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Klaviyo verbinden

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Klaviyo im Katalog finden

Klicke in der Seitenleiste auf Apps & Integrationen, dann auf Katalog. Klaviyo steht unter Apps. Klicke auf Verbinden, oder auf Verbindung hinzufügen, wenn du schon eine hast.
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Zugriff prüfen

Lies, was Zippendo mit der Verbindung tun wird, und klicke auf Fortfahren.
3

Verbindungsdaten eintragen

Gib einen Name der Verbindung ein, zum Beispiel „Klaviyo Onlineshop“, und füge deinen Schlüssel bei Privater API-Schlüssel ein. Der Schlüssel wird beim Tippen verborgen.
4

Ereignisse auswählen

Hake die Ereignisse an, die Klaviyo erhalten soll, oder klicke auf Alle auswählen. Siehe die Liste unten.
5

Auf Verbinden klicken

Du siehst Integration verbunden, und Klaviyo erscheint auf dem Tab Verbunden.
Katalog mit der Klaviyo-Karte und den Schaltflächen In Automatisierungen nutzen, Mehr lesen und VerbindenKatalog mit der Klaviyo-Karte und den Schaltflächen In Automatisierungen nutzen, Mehr lesen und Verbinden

Die Klaviyo-Karte im Katalog

Verbindungsfenster für Klaviyo mit Name der Verbindung, dem Feld Privater API-Schlüssel und Ereignis-KontrollkästchenVerbindungsfenster für Klaviyo mit Name der Verbindung, dem Feld Privater API-Schlüssel und Ereignis-Kontrollkästchen

Klaviyo verbinden: ein Name, der Private API-Schlüssel und die Ereignisse

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Ereignisse, die Klaviyo erhalten kann

In Klaviyo erscheint jedes Ereignis als Metrik, zum Beispiel „Shipment created“ oder „Tracking updated“. Sendung versendet kommt als „Shipment Dispatched“ an. Klaviyo ordnet jedes Ereignis einem Profil zu, anhand der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden. Wenn ein Ereignis einen anderen Metriknamen bekommen soll, sende es aus einer Automatisierung und fülle Eigener Ereignisname aus (siehe unten). Das Verbindungsfenster hat dafür kein Feld.

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Verbindung prüfen

Klicke in der Zeile der Verbindung auf das Papierflugzeug (Testereignis senden) und öffne dann das Zustellprotokoll (das Steckersymbol). Ein Testereignis enthält keinen Kunden, deshalb kann Klaviyo es auch dann ablehnen, wenn dein Schlüssel stimmt. Zeigt die Zeile 401 oder 403, hat Klaviyo den Schlüssel abgelehnt: Erstelle einen neuen und füge ihn ein. Am sichersten prüfst du mit einem echten Ereignis: Versende eine Sendung und suche nach einem grünen Haken.
Tab Verbunden mit einer Klaviyo-Verbindung und den Symbolen für Test, Zustellprotokoll, Bearbeiten und LöschenTab Verbunden mit einer Klaviyo-Verbindung und den Symbolen für Test, Zustellprotokoll, Bearbeiten und Löschen

Eine Klaviyo-Verbindung auf dem Tab Verbunden

Fenster mit dem Zustellprotokoll einer Klaviyo-Verbindung mit dem Hinweis Noch keine ZustellungenFenster mit dem Zustellprotokoll einer Klaviyo-Verbindung mit dem Hinweis Noch keine Zustellungen

Das Zustellprotokoll vor dem ersten Ereignis

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Schlüssel ändern oder trennen

Klicke auf das Reglersymbol, um Verbindung zu Klaviyo bearbeiten zu öffnen. Lass Privater API-Schlüssel leer, um den gespeicherten Schlüssel zu behalten, oder füge einen neuen Schlüssel ein, um ihn zu ersetzen. Klicke auf Änderungen speichern.
Bearbeitungsfenster für eine Klaviyo-Verbindung mit Name der Verbindung, einem leeren Schlüsselfeld und den EreignissenBearbeitungsfenster für eine Klaviyo-Verbindung mit Name der Verbindung, einem leeren Schlüsselfeld und den Ereignissen

Eine Klaviyo-Verbindung bearbeiten

Zum Trennen klickst du auf den Papierkorb, gibst DELETE ein und klickst auf Trennen. Dadurch werden alle Ereignisse an Klaviyo gestoppt und das Zustellprotokoll wird gelöscht.
Fenster Integration trennen mit der Aufforderung, DELETE einzugebenFenster Integration trennen mit der Aufforderung, DELETE einzugeben

DELETE eingeben, um zu trennen

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Klaviyo in einer Automatisierung nutzen

Füge unter Automatisierungen den Schritt Klaviyo-Ereignis senden hinzu. Er sendet das Ereignis, das die Automatisierung gestartet hat, an Klaviyo, aber nur, wenn deine Bedingungen passen. Unter Automatisierungen erfährst du, wie du den Rest der Automatisierung aufbaust.

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Siehe auch