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Sende Zippendo-Ereignisse an Klaviyo, damit du E-Mails und Textnachrichten starten kannst, wenn Bestellungen eingehen oder Pakete unterwegs sind. Klaviyo versendet die Nachrichten von deinem eigenen Klaviyo-Konto aus; Zippendo gibt nur die Ereignisse weiter.
Produktübersicht: Klaviyo auf zippendo.com

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Bevor du startest

  • Ein privater API-Schlüssel von Klaviyo, der Ereignisse erstellen darf. Erstelle ihn in Klaviyo unter Settings → API keys (die Rolle Owner oder Admin ist nötig).
  • Der Tarif Growth, Pro oder Enterprise in Zippendo.

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Ereignisse, die Klaviyo empfangen kann

  • Sendungen: Sendung erstellt, Sendung versendet, Sendung storniert
  • Bestellungen: Bestellung erstellt, Bestellung aktualisiert
  • Sendungsverfolgung: Sendungsverfolgung aktualisiert
Jedes Ereignis erscheint in Klaviyo als Metrik. Die Namen der Metriken weichen von den Namen in Zippendo ab: Sendung versendet kommt zum Beispiel als „Shipment Dispatched“ an. Um einen anderen Namen zu nutzen, sende das Ereignis aus einer Automatisierung mit ausgefülltem Eigener Ereignisname.

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Klaviyo verbinden

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Den Katalog öffnen

Klicke in der Seitenleiste auf Apps & Integrationen, dann auf Katalog, und finde Klaviyo unter Apps.
2

Auf Verbinden klicken

Lies, was Zippendo mit der Verbindung tun wird, und klicke auf Fortfahren.
3

Deinen Schlüssel hinzufügen

Gib einen Name der Verbindung ein, etwa „Klaviyo Onlineshop“, und füge den Schlüssel in Privater API-Schlüssel ein.
4

Die Ereignisse wählen

Aktiviere die Ereignisse, die Zippendo von selbst an Klaviyo senden soll.
5

Verbinden und prüfen

Klicke auf Verbinden. Versende dann eine Sendung und prüfe im Zustellprotokoll der Verbindung (das Steckersymbol), ob ein grünes Häkchen erscheint.
Jedes Feld und jede Meldung wird unter Klaviyo verbinden beschrieben.

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Nach dem Verbinden

  • Nutze die Metriken in Klaviyo-Flows und -Segmenten.
  • Nutze Automatisierungen, wenn nur manche Ereignisse Klaviyo erreichen sollen oder erst nach einer Verzögerung.
  • Prüfe das Zustellprotokoll der Verbindung, wenn etwas nicht ankommt.

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Fehlerbehebung

  • 401 oder 403 im Zustellprotokoll: Klaviyo hat den Schlüssel abgelehnt. Prüfe, ob der Schlüssel noch aktiv ist und Ereignisse erstellen darf, oder erstelle einen neuen.
  • Ein fehlgeschlagenes Testereignis: Ein Testereignis enthält keinen Kunden, daher kann Klaviyo es auch dann ablehnen, wenn der Schlüssel stimmt. Prüfe stattdessen mit einer echten Sendung.
Siehe auch Fehlerbehebung bei Integrationen.