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Verbinde Mailchimp, damit Sendungs-, Bestell- und Sendungsverfolgungsereignisse E-Mails an deine Kunden auslösen können. Mailchimp ordnet jedes Ereignis dem Kontakt mit der E-Mail-Adresse des Kunden zu und versendet die E-Mails aus deinem eigenen Mailchimp-Konto. Zippendo gibt nur die Ereignisse weiter.
Produktübersicht: Mailchimp auf zippendo.com

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Bevor du beginnst

  • Ein Mailchimp-API-Schlüssel. Erzeuge ihn in deinem Mailchimp-Konto unter Extras → API keys und kopiere ihn vollständig, einschließlich der Endung wie -us21.
  • Die Zielgruppen-ID der Zielgruppe, in der deine Kunden sind.
  • Der Tarif Growth, Pro oder Enterprise in Zippendo.

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Ereignisse, die Mailchimp empfangen kann

  • Sendungen: Sendung erstellt, Sendung versendet, Sendung storniert
  • Bestellungen: Bestellung erstellt, Bestellung aktualisiert
  • Sendungsverfolgung: Sendungsverfolgung aktualisiert
In Mailchimp heißen die Ereignisse mit Unterstrichen, zum Beispiel shipment_dispatched. Um einen anderen Namen zu verwenden, sende das Ereignis aus einer Automatisierung mit ausgefülltem Eigener Ereignisname.

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Mailchimp verbinden

1

Zielgruppen-ID finden

Öffne in Mailchimp Audience → Settings → Audience name and defaults und kopiere die Zielgruppen-ID.
2

Katalog öffnen

Klicke in Zippendo in der Seitenleiste auf Apps & Integrationen, dann auf Katalog, und klicke bei Mailchimp unter Apps auf Verbinden. Lies, was Zippendo tun wird, und klicke auf Fortfahren.
3

Schlüssel und Zielgruppen-ID eingeben

Gib einen Name der Verbindung ein, füge den Schlüssel in API-Schlüssel und die ID in Zielgruppen-ID ein.
4

Ereignisse wählen und verbinden

Hake die Ereignisse an, die Mailchimp empfangen soll, und klicke auf Verbinden.
Jedes Feld und jede Meldung ist unter Mailchimp verbinden beschrieben.

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Nach dem Verbinden

  • Richte Mailchimp-Customer-Journeys ein, die bei den Ereignissen starten, die Zippendo sendet.
  • Prüfe mit einer echten Sendung, nicht mit einem Testereignis. Ein Testereignis hat keine Kunden-E-Mail-Adresse und gilt für Mailchimp deshalb immer als fehlgeschlagen.

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Fehlerbehebung

  • 401 oder 403 im Zustellprotokoll: Mailchimp hat den Schlüssel abgelehnt. Erzeuge einen neuen Schlüssel und füge ihn ein.
  • 404 im Zustellprotokoll: Mailchimp hat die Zielgruppe nicht gefunden, oder der Kunde ist nicht darin. Prüfe, dass du die Zielgruppen-ID und nicht den Namen der Zielgruppe verwendet hast.
  • „No customer email available“: Die Bestellung hat keine Kunden-E-Mail-Adresse, also gibt es keinen Kontakt, dem das Ereignis zugeordnet werden kann.
Siehe auch Fehlerbehebung bei Integrationen.