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Leite Zippendo-Ereignisse an Customer.io weiter, um Nachrichten zu Bestellungen und Zustellungen zu versenden, etwa eine E-Mail, wenn das Paket unterwegs ist. Customer.io versendet die Nachrichten aus deinem eigenen Customer.io-Konto. Zippendo gibt nur die Ereignisse weiter.
Produktübersicht: Customer.io auf zippendo.com

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Bevor du anfängst

  • Deine Customer.io-Site ID und dein API-Schlüssel, zu finden unter API and webhook credentials in deinen Customer.io-Einstellungen.
  • Ob dein Customer.io-Konto in den USA oder in der EU gehostet wird.
  • Der Tarif Growth, Pro oder Enterprise in Zippendo.

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Ereignisse, die Customer.io erhalten kann

  • Sendungen: Sendung erstellt, Sendung versendet, Sendung storniert
  • Bestellungen: Bestellung erstellt, Bestellung aktualisiert
  • Sendungsverfolgung: Sendungsverfolgung aktualisiert
Damit ein Ereignis in Customer.io einen anderen Namen bekommt, sende es aus einer Automatisierung mit ausgefülltem Eigener Ereignisname.

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Customer.io verbinden

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Den Katalog öffnen

Klicke in der Seitenleiste auf Apps & Integrationen, dann auf Katalog, und klicke unter Apps bei Customer.io auf Verbinden. Lies, was Zippendo tun wird, und klicke auf Fortfahren.
2

Deine Angaben eintragen

Gib einen Name der Verbindung ein, füge Site ID und API-Schlüssel hinzu und wähle deine Region in der Liste Datenregion: USA (track.customer.io) oder EU (track-eu.customer.io).
3

Ereignisse auswählen

Hake die Ereignisse an, die Customer.io erhalten soll.
4

Verbinden und testen

Klicke auf Verbinden, sende von der Verbindung aus ein Testereignis (das Papierflugzeug) und suche im Zustellprotokoll (dem Steckersymbol) nach einem grünen Haken.
Bei einer falschen Datenregion lehnt Customer.io jedes Ereignis ab, als wären Site ID und API-Schlüssel falsch. Ein in der EU gehostetes Konto braucht EU (track-eu.customer.io).
Jedes Feld und jede Meldung ist unter Customer.io verbinden beschrieben.

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Nach dem Verbinden

  • Nutze die Ereignisse in Customer.io-Kampagnen und Broadcasts.
  • Nutze Automatisierungen, wenn nur einige Ereignisse Customer.io erreichen sollen oder wenn deine Kampagnen andere Ereignisnamen erwarten.

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Fehlerbehebung

Die meisten Probleme sind eine falsche Region, ein API-Schlüssel, der in Customer.io ersetzt wurde, oder ein Ereignis, das bei der Verbindung nicht angehakt ist. Wenn du den Schlüssel in Zippendo änderst, fülle Site ID und API-Schlüssel aus und wähle die Datenregion noch einmal, weil die Regionsliste eine Auswahl der EU nicht speichert. Siehe auch Fehlerbehebung bei Integrationen.