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PostNord versendet Pakete in den nordischen Ländern: Hauslieferung, Standardpakete, Lieferung an Paketshops (MyPack Collect) und Retouren, mit Sendungsverfolgung und Zolldokumenten. Die Felder, die alle Versanddienstleister gemeinsam haben, stehen unter Zugangsdaten der Versanddienstleister.
Du brauchst keinen PostNord-API-Schlüssel. Du gibst nur deine eigene PostNord-Kundennummer und das Land ein, in dem deine Vereinbarung besteht.
In diesem Formular wählst du keine Absenderadresse aus. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → Verwalten → Adressen hinzu. Die Absenderadresse wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel.

Bevor du anfängst

  • Eine PostNord-Versandvereinbarung in Dänemark, Schweden, Norwegen oder Finnland.
  • Deine PostNord-Kundennummer (kundenummer), 8 oder 9 Ziffern.
  • Optional: eine separate Kundennummer für Retourensendungen, falls PostNord dir eine gegeben hat.
Mehr erfahren auf der Karte öffnet postnord.com.

PostNord verbinden

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Alle Versanddienstleister öffnen

Klicke in der Seitenleiste auf Versanddienstleister und öffne dann den Tab Alle Versanddienstleister.
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PostNord finden

Klicke auf der Karte PostNord auf Verbinden.
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Das Formular ausfüllen

Das Fenster Versanddienstleister verbinden wird geöffnet. Gib einen Name des Versanddienstleisters und deine Kundennummer ein und wähle dein Land. Kundennummer für Retouren und Testmodus findest du unter Optionale Felder.
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Den Versanddienstleister verbinden

Klicke auf Verbinden. Du siehst die Meldung „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab Meine Versanddienstleister.
Tab „Alle Versanddienstleister“ mit der PostNord-Karte und ihren Schaltflächen „Verbinden“ und „Mehr erfahren“Tab „Alle Versanddienstleister“ mit der PostNord-Karte und ihren Schaltflächen „Verbinden“ und „Mehr erfahren“

Die PostNord-Karte im Tab „Alle Versanddienstleister“

Fenster „Versanddienstleister verbinden“ für PostNord mit dem Feld Customer number und der Liste „Land“Fenster „Versanddienstleister verbinden“ für PostNord mit dem Feld Customer number und der Liste „Land“

Gib deine Customer number ein und wähle das Land deiner Vereinbarung

PostNord-Formular, gescrollt bis zu Return customer number und dem Kontrollkästchen „Testmodus“PostNord-Formular, gescrollt bis zu Return customer number und dem Kontrollkästchen „Testmodus“

Return customer number und Testmodus sind optional

Felder im Formular

Verbinden tut nichts, solange Name des Versanddienstleisters, Kundennummer und Land keinen Wert haben. Der Testmodus sendet deine Sendungen an das Testsystem von PostNord, sodass keine echten Sendungen erstellt werden. In beiden Fällen nutzt du dieselbe Kundennummer. Lass ihn für echte Sendungen ausgeschaltet. Siehe Testmodus.
Das Land muss zu deiner Vereinbarung passen. Eine dänische Kundennummer mit ausgewähltem Schweden (oder umgekehrt) ist ein häufiger Grund, warum das Versenden fehlschlägt.

Nach dem Verbinden

Der Versanddienstleister erscheint unter Meine Versanddienstleister mit dem Badge Verbunden. Das Versandprodukt wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel, nicht in diesem Formular. Siehe Versandprodukte und Zusatzleistungen. Die Versandprodukte hängen vom gewählten Land ab, und PostNord benennt sie in jedem Land etwas anders: Jedes Versandprodukt bietet Zusatzleistungen wie SMS-Benachrichtigung, E-Mail-Benachrichtigung, Ausweisprüfung und Unterschriftsnachweis. Die genaue Liste hängt vom Versandprodukt und vom Land ab.

MyPack Collect (Paketshops)

Die MyPack-Collect-Produkte liefern an einen PostNord-Paketshop. Wähle den Paketshop bei der Sendung aus, bevor du versendest. Je nach Land stehen auch die Zusatzleistungen An Paketautomaten und Wunsch-Paketshop zur Verfügung. Siehe Paketshop auswählen und Paketshops.

Abholungen, Sendungsverfolgung und Zoll

  • PostNord ist unter Abholungen verfügbar, sodass du PostNord bitten kannst, deine Pakete abzuholen. PostNord-Abholungen funktionieren nur, wenn die Abholadresse in einem anderen Land liegt als das Absenderland. Siehe Abholung planen.
  • Zippendo ruft die Updates der Sendungsverfolgung stündlich von PostNord ab. Du musst nichts einrichten. Siehe Webhooks zur Sendungsverfolgung der Versanddienstleister.
  • PostNord erstellt die Zollinhaltserklärung und die Handelsrechnung selbst und liefert sie mit dem Versandetikett zurück, deshalb fügt Zippendo keine eigenen hinzu. Siehe Zoll und Dokumente.

Verbindung ändern oder entfernen

Zum Ändern öffnest du Versanddienstleister → Meine Versanddienstleister und klickst auf der Karte auf Versanddienstleister bearbeiten. Die Seite Versanddienstleister bearbeiten hat zwei Bereiche:
  • Allgemein: Name des Versanddienstleisters und Marke, wenn deine Organisation Marken hat.
  • Einstellungen des Versanddienstleisters: Kundennummer, Land, Kundennummer für Retouren und Testmodus.
Klicke auf Speichern. Du siehst die Meldung „Versanddienstleister aktualisiert“. Wenn du das Land änderst, bietet das Sendungsformular ab dann die Versandprodukte dieses Landes an.
Seite „Versanddienstleister bearbeiten“ für PostNord mit Customer number, Land, Return customer number und TestmodusSeite „Versanddienstleister bearbeiten“ für PostNord mit Customer number, Land, Return customer number und Testmodus

Versanddienstleister bearbeiten für PostNord

Zum Entfernen klickst du auf derselben Seite auf Löschen, gibst den Namen des Versanddienstleisters in Großbuchstaben ein und klickst auf Löschen. Versandregeln, die diesen Versanddienstleister nutzen, werden mit ihm gelöscht. Bereits versendete Sendungen behalten ihre Versandetiketten und Sendungsnummern.

Häufige Probleme

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