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Du kannst eine Sendung mit dem Status Ausstehend in der Liste Sendungen löschen. Angehalten und Storniert sind Status, die du in der Liste siehst und nach denen du filtern kannst. Die Sendungsseite hat keinen Button zum Anhalten und keinen zum Stornieren. Diese Status werden von Automatisierungen gesetzt. Siehe auch: Eine Sendung versenden, Eine Sendung erstellen.
Löschen entfernt die Sendung endgültig. Zur Bestätigung gibst du die Referenz der Sendung ein. Nur Sendungen mit dem Status Ausstehend lassen sich löschen. Bei jedem anderen Status schlägt das Löschen fehl mit Einige Angaben sind ungültig. Prüfe sie und versuch es noch einmal.

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Was du tun kannst und wo

Die Buttons oben in einer Sendung sind Sendung versenden oder Erneut versenden (bei Ausstehend oder Fehler) und manchmal Retourensendung erstellen. Keiner davon hält an, storniert oder löscht. Siehe Eine Sendung versenden.

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Eine Sendung löschen

Öffne Sendungen und klicke auf das Menü ⋮ am Ende der Zeile:
Zeilenmenü der Sendungsliste mit Ansehen und LöschenZeilenmenü der Sendungsliste mit Ansehen und Löschen

Das Zeilenmenü in der Liste Sendungen: Ansehen und Löschen

1

Auf Löschen klicken

Ein Fenster mit dem Titel Sendung löschen öffnet sich. Es nennt die Sendung und warnt, dass sie endgültig gelöscht wird und sich das nicht rückgängig machen lässt.
2

Referenz eingeben

Gib die Referenz der Sendung genau so ein, wie sie angezeigt wird. Löschen bleibt ausgegraut, bis sie übereinstimmt.
3

Auf Löschen klicken

Du siehst Sendung gelöscht. Wenn es fehlschlägt, siehst du Sendung konnte nicht gelöscht werden oder den Grund, und die Sendung bleibt bestehen.
Bestätigung zum Löschen der Sendung mit der Aufforderung, die Referenz der Sendung einzugebenBestätigung zum Löschen der Sendung mit der Aufforderung, die Referenz der Sendung einzugeben

Sendung löschen: Gib die Referenz ein, damit Löschen verfügbar wird

Das Löschen einer Sendung mit dem Status Ausstehend zählt als Stornierung: Es startet Automatisierungen, die mit Sendung storniert beginnen, und sendet das Ereignis Sendung storniert an deine Webhooks. Die Automatisierungsaktion Sendung stornieren tut das nicht.

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Angehalten und Storniert

In der Liste Sendungen kannst du im Filter Status Entwurf, Ausstehend, In Bearbeitung, Versendet, Teilweise versendet, Fehler, Storniert und Angehalten wählen. Das sind dieselben Wörter wie auf dem Status-Badge. Siehe Suche und Filter.
Filter mit den Status-Optionen, darunter Storniert und AngehaltenFilter mit den Status-Optionen, darunter Storniert und Angehalten

Der Filter Status bei Sendungen: Storniert und Angehalten sind Status zum Filtern, keine Buttons

Auf dem Dashboard werden Sendungen mit dem Status Angehalten zu den ausstehenden gezählt. Eine Sendung mit dem Status Angehalten lässt sich nicht versenden, und die Sendungsseite hat keinen Button, um sie freizugeben.

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Mit einer Automatisierung anhalten oder stornieren

Im Automatisierungs-Builder stehen beide Aktionen unter Sendungen. Keine hat Einstellungen. Es gibt keine Einstellung, um das Versandetikett zusätzlich beim Versanddienstleister zu stornieren, weder an der Sendung noch am Versanddienstleister. Siehe Zugangsdaten für Versanddienstleister.
So entfernst du eine Sendung, die du noch nicht versendet hast: Sendungen → Zeilenmenü → Löschen → Referenz eingeben. Damit eine Sendung nicht versendet wird, ohne sie zu löschen, nutze die Automatisierungsaktion Sendung anhalten oder Sendung stornieren und filtere dann die Liste nach Angehalten oder Storniert.