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Unter Tarife siehst du deinen Tarif und wie viele Sendungen du genutzt hast, und dort kannst du upgraden, downgraden oder kündigen. Klicke unten in der Seitenleiste auf den Namen deiner Organisation, klicke auf Verwalten und öffne dann den Tab Tarife. Anleitung: Einstellungen, Team und Marken. Was du siehst, hängt davon ab, wie du bezahlst:
  • Du zahlst direkt an Zippendo - du siehst die Tarifkarten und alles auf dieser Seite.
  • Du hast Zippendo aus dem Shopify App Store installiert - du siehst statt der Tarifkarten ein Feld Abrechnung über Shopify. Siehe Wenn du über Shopify bezahlst unten.
  • Du hast einen Enterprise-Vertrag - du siehst statt der Tarifkarten Unbegrenzte Nutzung. Siehe Enterprise-Tarif unten.

Monatlich oder jährlich

Wähle über den Tarifkarten Monatlich oder Jährlich. Bei Monatlich werden die Preise pro Monat angezeigt (/Monat). Bei Jährlich werden die Preise pro Jahr angezeigt (/Jahr), darunter das monatliche Äquivalent (/Monat).

Tarifkarten

Es gibt vier Karten: Free, Standard, Growth und Pro. Dein Tarif ist mit Aktueller Tarif markiert. Growth ist mit Beliebt markiert, wenn es nicht dein Tarif ist. Wenn du ein Downgrade geplant hast, ist der Tarif, zu dem du wechselst, mit Geplant markiert.
Tarife mit den Schaltflächen Monatlich und Jährlich und den Karten Free, Standard, Growth und ProTarife mit den Schaltflächen Monatlich und Jährlich und den Karten Free, Standard, Growth und Pro

Tarife - Monatlich/Jährlich und die vier Tarifkarten

Jede Karte listet auf, was der Tarif enthält: Wenn Mehrverbrauch eingeschaltet ist, zeigt jede Karte außerdem den Preis jeder Sendung über dem enthaltenen Kontingent: + 0,07 € pro zusätzlicher Sendung bei Free, 0,04 € bei Standard, 0,03 € bei Growth und 0,02 € bei Pro. Die Preise auf dieser Seite sind Listenpreise ohne Mehrwertsteuer; Tarife zeigt sie in der Währung, in der deine Organisation abgerechnet wird.

Die Schaltfläche auf jeder Karte

Meldungen über den Karten

Tarif upgraden

1

Tarif auswählen

Klicke beim gewünschten Tarif auf Upgraden.
2

Bezahlen oder bestätigen

Wenn du noch keine Zahlungskarte hinzugefügt hast, öffnet sich eine sichere Zahlungsseite. Bezahle dort, und du kehrst zu Tarife zurück. Wenn du Der Checkout konnte nicht gestartet werden. Versuch es noch einmal. siehst, versuche es gleich noch einmal.Wenn schon eine Karte hinterlegt ist, öffnet sich das Fenster Auf Growth upgraden (mit dem Tarif, den du gewählt hast): Wechsle für 159 € zum Tarif Growth. Die Änderung gilt sofort. Jetzt berechnet zeigt, was du heute zahlst, anteilig für den Rest des Abrechnungszeitraums. Wenn du Vorschau nicht verfügbar siehst, kannst du trotzdem bestätigen, und der anteilige Betrag erscheint auf deiner nächsten Rechnung.
3

Bestätigen

Klicke auf Upgrade bestätigen. Du siehst Dein Tarif wurde zu Growth gewechselt. Wenn du Der Tarifwechsel ist fehlgeschlagen. Versuch es noch einmal. siehst, wurde nichts geändert.

Tarif downgraden

Klicke bei einem kleineren kostenpflichtigen Tarif auf Downgraden. Das Fenster Tarif downgraden zeigt die Änderung, z. B. Pro → Growth · 159 €/Monat, und deinen aktuellen Abrechnungszeitraum.
  • Downgrade zum Ende des Zeitraums geplant: Dein aktueller Tarif bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv. Danach wechselt der Tarif.
  • Du überschreitest dann einige Tarif-Limits: Wird angezeigt, wenn du mehr nutzt, als der kleinere Tarif erlaubt, z. B. Versanddienstleister (5 in Gebrauch, max. 3 im Tarif Standard). Entferne vor dem Wechsel die zusätzlichen Versanddienstleister, Verkaufskanäle, Teammitglieder, Versandregeln oder Adressen, um Einschränkungen zu vermeiden.
Klicke auf Downgrade bestätigen. Du siehst Dein Tarif wechselt am 1. November 2026 zu Growth (oder Tarif zu Growth gewechselt). Wenn du Der Tarif konnte nicht gewechselt werden siehst, wurde nichts geändert.

Abonnement kündigen

Klicke unten auf der Seite auf Abonnement kündigen oder auf der Karte Free auf Kündigen und downgraden. Das Fenster Tarif verwalten fragt Abonnement kündigen?:
Dein Abonnement endet zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums, und du wechselst in den Free-Tarif. Deine gespeicherte Karte wird entfernt, und Mehrverbrauch wird nicht mehr nach Nutzung abgerechnet. Du kannst dann höchstens 100 Sendungen pro Monat versenden. Wenn du stattdessen zu einem günstigeren kostenpflichtigen Tarif wechseln möchtest, nutze „Abrechnung verwalten“.
Klicke zum Bestätigen auf Abonnement kündigen oder auf Tarif behalten, um zu bleiben. Du siehst Das Abonnement wird zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt. Anders überlegt? Klicke auf deiner Tarifkarte auf Tarif verwalten. Klicke unter Kündigung vorgemerkt jederzeit vor Ende des Abrechnungszeitraums auf Abonnement fortsetzen.
Fenster Tarif verwalten mit aktuellem Tarif, Status und Abonnement kündigenFenster Tarif verwalten mit aktuellem Tarif, Status und Abonnement kündigen

Tarif verwalten - Status, Ende des Zeitraums und Kündigen

Tarif verwalten zeigt außerdem den Status deines Tarifs, wann der Aktueller Zeitraum endet und das Datum, zu dem er Gekündigt zum wird (oder Nicht verfügbar).

Aktuelle Nutzung

Aktuelle Nutzung zeigt Sendungen und Tarif-Limits in diesem Abrechnungszeitraum. Der Abrechnungszeitraum steht oben rechts, z. B. Abrechnungszeitraum: 1. Oktober 2026 – 31. Oktober 2026.
Aktuelle Nutzung mit der Anzeige Sendungen in diesem Zeitraum und den Kacheln Tarif-LimitsAktuelle Nutzung mit der Anzeige Sendungen in diesem Zeitraum und den Kacheln Tarif-Limits

Aktuelle Nutzung - Sendungen in diesem Zeitraum und Tarif-Limits

Wenn du dich deinen enthaltenen Sendungen näherst, zeigt das Dashboard eine Meldung wie Du hast 80 % deiner enthaltenen Sendungen genutzt mit den Schaltflächen Mehrverbrauch aktivieren und Nutzung ansehen, die dich hierher führen.

Mehrverbrauch

Mit Mehrverbrauch kannst du weiter Sendungen versenden, nachdem du deine enthaltenen Sendungen aufgebraucht hast. Jede zusätzliche Sendung wird zum Preis deines Tarifs pro zusätzlicher Sendung berechnet.
Einstellungen zum Mehrverbrauch mit Mehrverbrauch zulassen und Abrechnung verwaltenEinstellungen zum Mehrverbrauch mit Mehrverbrauch zulassen und Abrechnung verwalten

Einstellungen zum Mehrverbrauch und Abrechnung verwalten

Wenn du Schließ die Einrichtung der Zahlung ab, um dein Abonnement zu aktivieren. siehst, füge zuerst eine Zahlungskarte hinzu.

Add-ons

Bei Standard, Growth und Pro kannst du mit Add-ons deinen Tarif erweitern, sobald du eine Zahlungskarte hinzugefügt hast. Käufe werden sofort von deiner Karte abgebucht, anteilig für den Rest des aktuellen Zeitraums. Wenn du ein Add-on entfernst, erscheint die Gutschrift auf deiner nächsten Rechnung. Deine Änderungen summieren sich unter Monatliche Änderung, z. B. Monatliche Änderung: +13 € für einen zusätzlichen Versanddienstleister bei Standard. Klicke auf Änderungen bestätigen, um zu kaufen, oder auf Zurücksetzen, um von vorn zu beginnen. Wenn du Die Änderung am Add-on ist fehlgeschlagen. Versuch es noch einmal. siehst, wurde nichts geändert. Um Zippy zu entfernen, klicke auf Zippy entfernen. Das Fenster Zippy-Add-on entfernen? zeigt den Hinweis Zippy wird aus deinem Abonnement entfernt, und der Assistent wird wieder gesperrt. Siehe Zippy.

Abrechnung verwalten

Unten auf der Seite: Verwalte deine Karten, Rechnungen, Steuerangaben und deine Rechnungsadresse im sicheren Stripe-Kundenportal.
  • Abrechnung verwalten öffnet das Stripe-Kundenportal in einem neuen Tab. Ändere dort deine Zahlungskarte, lade Rechnungen herunter und aktualisiere Steuerangaben und deine Rechnungsadresse. Wenn du Das Abrechnungsportal konnte nicht geöffnet werden. Versuch es noch einmal. siehst, versuche es gleich noch einmal.
  • Abonnement kündigen wird angezeigt, wenn du in einem kostenpflichtigen Tarif bist. Siehe Abonnement kündigen oben.

Wenn du über Shopify bezahlst

Wenn du Zippendo aus dem Shopify App Store installiert hast, werden die Tarifkarten durch ein Feld Abrechnung über Shopify ersetzt:
Da du Zippendo aus dem Shopify App Store installiert hast, wird dein Abonnement von Shopify verwaltet und abgerechnet. Die Kosten erscheinen auf deiner regulären Shopify-Rechnung.
Um deinen Tarif zu ändern oder zu kündigen, öffne Shopify admin → Apps → Zippendo und verwalte dort dein Abonnement. Änderungen kommen automatisch zurück zu Zippendo. Aktuelle Nutzung wird weiterhin angezeigt, aber es gibt keine Schaltfläche Abrechnung verwalten. Siehe Shopify-Einstellungen.

Enterprise-Tarif

Bei einem Enterprise-Vertrag werden die Tarifkarten durch Unbegrenzte Nutzung ersetzt:
Deine Organisation hat einen individuellen Enterprise-Tarif ohne Nutzungslimits. Unser Team kümmert sich direkt um deine Abrechnung, hier gibt es also nichts zu verwalten.
Das Feld listet Unbegrenzt viele Sendungen, Unbegrenzt viele Versanddienstleister, Unbegrenzt viele Verkaufskanäle, Unbegrenzt viele Teammitglieder, Unbegrenzt viele Versandregeln und Absenderadressen, Unbegrenzt viele API-Token und Bevorzugter Support. Bei Änderungen oder Fragen zur Abrechnung nutze Wende dich an deine persönliche Kundenbetreuung. Abrechnung verwalten und Aktuelle Nutzung werden weiterhin angezeigt.

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