In diesem Formular wählst du keine Absenderadresse. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → Verwalten → Adressen hinzu. Die Absenderadresse wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel. DPD Belgium versendet von einer Adresse in Belgien oder Luxemburg, und Retourensendungen kommen an eine solche zurück. Absender in Luxemburg nutzen ebenfalls DPD Belgium.
Bevor du startest
- Ein Kundenkonto bei DPD Belgium mit einem Anmeldenamen und einem Passwort für die Webservices von DPD. Frag das Customer-IT-Team von DPD Belgium unter [email protected]. DPD muss dein Konto eventuell auch für Zippendo freischalten, erwähne Zippendo also bei deiner Anfrage.
- Einen Anmeldenamen, den nur Zippendo nutzt. DPD Belgium erlaubt nicht, dass zwei Systeme gleichzeitig einen Anmeldenamen nutzen. Bitte also um einen separaten Anmeldenamen, wenn bereits ein anderes System mit deinem Sendungen versendet.
- Für den Testmodus separate Testzugangsdaten von DPD Belgium. Deine Live-Zugangsdaten funktionieren im Testsystem von DPD nicht. Testsendungen lassen sich nicht stornieren, verwende also erfundene Empfängernamen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen.
DPD Belgium verbinden
1
Alle Versanddienstleister öffnen
Klicke in der Seitenleiste auf Versanddienstleister und öffne dann den Tab Alle Versanddienstleister.
2
DPD Belgium suchen
Klicke auf der Karte DPD Belgium auf Verbinden.
3
Formular ausfüllen
Das Fenster Versanddienstleister verbinden öffnet sich. Name des Versanddienstleisters ist bereits mit „DPD Belgium“ ausgefüllt. Gib Anmeldename und Passwort ein. Testmodus findest du unter Optionale Felder.
4
Versanddienstleister verbinden
Klicke auf Verbinden. Du siehst „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab Meine Versanddienstleister.
Die Karte DPD Belgium unter Alle Versanddienstleister
Versanddienstleister verbinden für DPD Belgium - fülle Anmeldename und Passwort aus
Felder im Formular
Verbinden tut nichts, solange Name des Versanddienstleisters, Anmeldename und Passwort leer sind.
Der Testmodus sendet deine Sendungen an das Testsystem von DPD. Testzugangsdaten funktionieren nur bei eingeschaltetem Testmodus und Live-Zugangsdaten nur bei ausgeschaltetem. Lass ihn für echte Bestellungen aus. Siehe Testmodus.
Nach dem Verbinden
Der Versanddienstleister erscheint unter Meine Versanddienstleister mit dem Badge Verbunden. Das Versandprodukt wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel, nicht in diesem Formular. Siehe Versandprodukte und Zusatzleistungen. Ein Versandprodukt, das nicht in deinem DPD-Vertrag steht, wird beim Versenden mit der Begründung von DPD abgelehnt.
DPD Home und DPD Pickup (Paketshop) brauchen die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers. Die drei DPD Express-Produkte brauchen die E-Mail-Adresse des Empfängers. Jedes Paket braucht ein Gewicht.
Die Schweiz und das Vereinigte Königreich werden nicht angeboten.
Versandetiketten und Adressen
Versandetiketten sind PDFs im Format A6, eine Seite pro Paket. DPD Belgium druckt höchstens 35 Zeichen pro Zeile. Ein langer Name oder Ort wird auf dem Versandetikett gekürzt. Eine Straßenadresse, die nicht in zwei Zeilen mit je 35 Zeichen passt, wird abgelehnt, kürze sie also und versende erneut.Zusatzleistungen
Bei DPD Classic kannst du Benachrichtigung per DPD Predict hinzufügen. DPD informiert den Empfänger dann per SMS oder E-Mail über die Zustellung, die Sendung braucht also die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers. Wähle Zusatzleistungen bei der Sendung oder in einer Versandregel.DPD-Pickup-Paketshops
DPD Pickup (Paketshop) liefert an einen Paketshop. Wähle den Paketshop vor dem Versenden im Bereich Paketshop der Sendung. Die Suche listet DPD-Pickup-Paketshops in Belgien und Luxemburg in der Nähe des Empfängers. Siehe Paketshop auswählen und Paketshops.Retouren
DPD Return bringt ein Paket von deinem Kunden an deine Adresse zurück. Dafür ist kein Paketshop nötig. Das Versandetikett hat eine zweite Seite: eine Quittung, die dein Kunde behält, wenn er das Paket an DPD übergibt.Abholungen, Sendungsverfolgung und Zoll
- DPD Belgium ist unter Abholungen nicht verfügbar. Vereinbare Abholungen direkt mit DPD Belgium. Eine Sendung mit DPD Belgium hat kein Abholzeitfenster, das du festlegen kannst. Unter Eine Abholung planen findest du die Versanddienstleister, bei denen das geht.
- Ereignisse der Sendungsverfolgung von DPD Belgium erscheinen nicht in Zippendo. Jede Sendung hat ihre DPD-Paketnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung zur Sendungsverfolgung von DPD, wo du und dein Kunde das Paket verfolgen könnt. Siehe Webhooks zur Sendungsverfolgung der Versanddienstleister.
- Jedes Ziel, das DPD Belgium anbietet, liegt in der EU, daher brauchen Sendungen mit DPD Belgium keine Zolldokumente.
- Zippendo kann ein Paket bei DPD Belgium nicht stornieren. Nachnahme wird nicht angeboten.
Verbindung ändern oder entfernen
Um sie zu ändern, öffne Versanddienstleister → Meine Versanddienstleister und klicke auf der Karte auf Versanddienstleister bearbeiten. Die Seite Versanddienstleister bearbeiten hat zwei Bereiche:- Allgemein: Name des Versanddienstleisters und Marke, wenn deine Organisation Marken hat.
- Einstellungen des Versanddienstleisters: Anmeldename, Passwort und Testmodus.
DPD BELGIUM) und klicke auf Löschen. Versandregeln, die diesen Versanddienstleister nutzen, werden mit ihm gelöscht. Sendungen, die du bereits versendet hast, behalten ihre Versandetiketten und Sendungsnummern.
Häufige Probleme
Weitere Hilfe: Anmeldefehler bei Versanddienstleistern.