In diesem Formular wählst du keine Absenderadresse. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → Verwalten → Adressen hinzu. Die Absenderadresse wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel. DPD Switzerland versendet von einer Adresse in der Schweiz oder in Liechtenstein, und Retourensendungen kommen an eine solche zurück.
Bevor du startest
- Ein Kundenkonto bei DPD Switzerland mit Zugang zum Dienst Label Print von DPD. Schreib an [email protected] oder frag deinen Kundenbetreuer bei DPD. DPD schickt dir eine Benutzer-ID, ein Passwort und deine Kundennummer.
- Ein neuer Zugang kann bis zum nächsten Tag brauchen, bis er funktioniert. Am ersten Tag kann das Versenden fehlschlagen, auch wenn jede Nummer stimmt.
- Für den Testmodus separate Testzugangsdaten von DPD Switzerland. Deine Live-Zugangsdaten funktionieren im Testsystem von DPD nicht.
DPD Switzerland verbinden
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Alle Versanddienstleister öffnen
Klicke in der Seitenleiste auf Versanddienstleister und öffne dann den Tab Alle Versanddienstleister.
2
DPD Switzerland suchen
Klicke auf der Karte DPD Switzerland auf Verbinden.
3
Formular ausfüllen
Das Fenster Versanddienstleister verbinden öffnet sich. Name des Versanddienstleisters ist bereits mit „DPD Switzerland“ ausgefüllt. Gib Benutzer-ID, Passwort und Kundennummer ein. Testmodus findest du unter Optionale Felder.
4
Versanddienstleister verbinden
Klicke auf Verbinden. Du siehst „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab Meine Versanddienstleister.
Die Karte DPD Switzerland unter Alle Versanddienstleister
Versanddienstleister verbinden für DPD Switzerland - fülle Benutzer-ID, Passwort und Kundennummer aus
Felder im Formular
Verbinden tut nichts, solange Name des Versanddienstleisters, Benutzer-ID, Passwort und Kundennummer leer sind.
Der Testmodus sendet deine Sendungen an das Testsystem von DPD Switzerland. Testzugangsdaten funktionieren nur bei eingeschaltetem Testmodus und Live-Zugangsdaten nur bei ausgeschaltetem. Lass ihn für echte Bestellungen aus. Siehe Testmodus.
Nach dem Verbinden
Der Versanddienstleister erscheint unter Meine Versanddienstleister mit dem Badge Verbunden. Das Versandprodukt wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel, nicht in diesem Formular. Siehe Versandprodukte und Zusatzleistungen. Ein Versandprodukt, das nicht in deinem DPD-Vertrag steht, wird beim Versenden mit der Begründung von DPD abgelehnt.
Versandprodukte mit Zustellbenachrichtigung brauchen die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers. DPD braucht außerdem für jede Zustellung außerhalb der Schweiz und Liechtensteins die E-Mail-Adresse des Empfängers. Versandetiketten sind PDFs im Format A6.
Zusatzleistungen
Wähle Zusatzleistungen bei der Sendung oder in einer Versandregel. Eine Sendung kann nur eine dieser Zusatzleistungen haben. DPD CLASSIC LITE, DPD SMART und DPD SMART HOME haben keine.DPD-SHOP-Paketshops
DPD SHOP (Zustellung an Paketshop) liefert an einen Paketshop. Wähle den Paketshop vor dem Versenden im Bereich Paketshop der Sendung. Wähle einen im Land des Empfängers. Siehe Paketshop auswählen und Paketshops.Zoll
Sendungen, die die Schweiz und Liechtenstein verlassen, enthalten Zolldaten aus den Bestellpositionen. Gib jeder Position vor dem Versenden eine Beschreibung, eine Menge, einen Wert, ein Ursprungsland und eine Zolltarifnummer. Um mit dem Versandetikett eine Handels- oder Proformarechnung zu drucken, schalte in der Versandregel unter Dokumenterstellung Handelsrechnung erstellen oder Proformarechnung erstellen ein. Siehe Zoll und Dokumente. Sendungen ins Vereinigte Königreich und nach Norwegen brauchen außerdem:- Deine EORI- und USt-IdNr. Füge deine EORI unter Organisationseinstellungen hinzu.
- Die EORI-Nummer des Empfängers, in EORI-Nummer des Empfängers, wenn du den Empfänger bei der Sendung hinzufügst oder bearbeitest.
- Für das Vereinigte Königreich die Telefonnummer des Empfängers.
Abholungen und Sendungsverfolgung
- Du kannst Abholungen bei DPD Switzerland unter Abholungen planen. Wähle eine Adresse in der Schweiz oder in Liechtenstein, einen Werktag nach heute und 1 bis 99 Pakete. Abholdatum steht anfangs auf heute, ändere es also. Besondere Hinweise (optional) werden nicht an DPD weitergegeben. Die Sendung selbst hat kein Abholzeitfenster, das du festlegen kannst. Siehe Eine Abholung planen.
- Zippendo kann eine Abholung bei DPD Switzerland weder stornieren noch ändern, plane jede Abholung also nur einmal. Planst du sie zweimal, bekommst du zwei Abholungen. Zum Stornieren wende dich mit der Abholreferenz an DPD Switzerland.
- Zippendo holt die Updates zur Sendungsverfolgung etwa einmal pro Stunde bei DPD Switzerland ab. Du musst nichts einrichten. Sendungen, die mit eingeschaltetem Testmodus versendet wurden, bekommen keine Ereignisse der Sendungsverfolgung. Siehe Webhooks zur Sendungsverfolgung der Versanddienstleister.
Verbindung ändern oder entfernen
Um sie zu ändern, öffne Versanddienstleister → Meine Versanddienstleister und klicke auf der Karte auf Versanddienstleister bearbeiten. Die Seite Versanddienstleister bearbeiten hat zwei Bereiche:- Allgemein: Name des Versanddienstleisters und Marke, wenn deine Organisation Marken hat.
- Einstellungen des Versanddienstleisters: Benutzer-ID, Passwort, Kundennummer und Testmodus.
DPD SWITZERLAND) und klicke auf Löschen. Versandregeln, die diesen Versanddienstleister nutzen, werden mit ihm gelöscht. Sendungen, die du bereits versendet hast, behalten ihre Versandetiketten und Sendungsnummern. Ein Versanddienstleister mit gebuchten Abholungen kann nicht gelöscht werden.
Häufige Probleme
Weitere Hilfe: Anmeldefehler bei Versanddienstleistern.