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Ein Druckauftrag ist ein Versandetikett oder ein Dokument, das an einen Drucker gesendet wird. Zippendo erstellt Druckaufträge, wenn du in der Karte Dokumente auf einer Sendungsseite auf Drucken oder Alle drucken klickst und wenn eine Sendung mit eingeschaltetem automatischem Drucken versendet wird. Zippendo Printer auf deinem Computer druckt sie dann. Jeder Drucker hat seine eigene Liste von Aufträgen. Eine Liste aller Druckaufträge über alle Drucker gibt es nicht. Der ganze Ablauf: Versandetiketten und Drucken. Die App installieren: Zippendo Printer einrichten.

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Die Aufträge eines Druckers öffnen

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Drucker öffnen

Klicke in der Seitenleiste auf Drucker.
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Einen Drucker öffnen

Klicke auf die Zeile des Druckers oder im Zeilenmenü auf Ansehen.
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Druckaufträge öffnen

Klicke auf den Tab Druckaufträge. Der Tab zeigt, wie viele Aufträge es gibt.
Tab Druckaufträge der Druckerseite mit den Anzahlen für Ausstehend, In Bearbeitung, Fehlgeschlagen und Abgeschlossen und einer Liste von DruckaufträgenTab Druckaufträge der Druckerseite mit den Anzahlen für Ausstehend, In Bearbeitung, Fehlgeschlagen und Abgeschlossen und einer Liste von Druckaufträgen

Der Tab Druckaufträge: Anzahl je Status, dann die Liste der Aufträge

Solange ein Auftrag wartet oder gedruckt wird, aktualisiert sich die Liste alle paar Sekunden von selbst.

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Was jeder Status bedeutet

Schlägt ein Druck fehl, versucht Zippendo es bis zu 3 Mal von selbst erneut. Die Spalte Wiederholungen zeigt, wie oft es erneut versucht hat, zum Beispiel „1 / 3“. Schlägt auch der letzte Versuch fehl, wird der Auftrag Fehlgeschlagen. Die vier Kästen über der Liste zählen Aufträge nach Status: Ausstehend, In Bearbeitung (das schließt Aufträge mit dem Status Versendet ein), Fehlgeschlagen und Abgeschlossen. Um nur einige Aufträge zu zeigen, klicke oben auf der Seite auf Filter und wähle einen Status.

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Die Liste der Aufträge

Klicke auf eine Zeile, um den Auftrag zu öffnen. Das Zeilenmenü hat Ansehen, Erneut versuchen (nur bei Aufträgen mit dem Status Fehlgeschlagen) und Löschen (nur bei Aufträgen mit dem Status Ausstehend und Fehlgeschlagen).

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Einen fehlgeschlagenen Auftrag wiederholen

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Die Ursache beheben

Öffne den Auftrag und lies die Fehlermeldung unter Fehlerdetails. Typische Lösungen: den Drucker einschalten, Etiketten oder Papier einlegen oder Zippendo Printer auf dem Computer öffnen.
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Auf Erneut versuchen klicken

Klicke im Zeilenmenü des Auftrags oder oben auf der Seite des Auftrags auf Erneut versuchen.
3

Bestätigen

Druckauftrag wiederholen fragt Den fehlgeschlagenen Druckauftrag erneut an den Drucker senden? Gib RETRY ein und bestätige. Du siehst Druckauftrag erneut gesendet.
Du kannst einen Auftrag nur wiederholen, solange sein Drucker Aktiv ist. Drucke bei einem deaktivierten Drucker die Sendung noch einmal mit Drucken im Menü der Zeile in der Karte Dokumente und wähle einen anderen Drucker.
Bestätigung Druckauftrag wiederholen mit einem Feld zur Eingabe von RETRYBestätigung Druckauftrag wiederholen mit einem Feld zur Eingabe von RETRY

Druckauftrag wiederholen fragt, ob du RETRY eingibst

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Einen Auftrag löschen

Lösche einen Auftrag mit dem Status Ausstehend, damit er nicht gedruckt wird, zum Beispiel ein Versandetikett, das du nicht mehr brauchst. Lösche einen Auftrag mit dem Status Fehlgeschlagen, um ihn aus der Liste zu entfernen. Klicke im Zeilenmenü auf Löschen. Druckauftrag löschen bittet dich, die ersten 8 Zeichen der Auftrags-ID in Großbuchstaben einzugeben, zum Beispiel 3F9A2C1B. Du siehst Druckauftrag gelöscht. Das Löschen eines Auftrags storniert weder die Sendung noch ihr Versandetikett.
Bestätigung Druckauftrag löschen mit einem Feld zur Eingabe der Auftrags-IDBestätigung Druckauftrag löschen mit einem Feld zur Eingabe der Auftrags-ID

Druckauftrag löschen bittet dich, den Anfang der Auftrags-ID einzugeben

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Die Seite eines Auftrags

Klicke auf einen Auftrag, um ihn zu öffnen. Der Titel ist Druckauftrag mit den ersten 8 Zeichen seiner ID.
  • Überblick zeigt Auftragsinformationen: den Status, den Drucker, die Art des Dokuments, das Dateiformat, die Anzahl der Versuche und wann der Auftrag erstellt, gestartet und abgeschlossen wurde. Ist der Auftrag fehlgeschlagen, zeigt Fehlerdetails die Fehlermeldung.
  • Dokument zeigt eine Vorschau dessen, was an den Drucker gesendet wurde.
Oben auf der Seite erscheint Erneut versuchen bei Aufträgen mit dem Status Fehlgeschlagen und Löschen bei Aufträgen mit dem Status Ausstehend.
Seite eines Druckauftrags mit Überblick und Auftragsinformationen: Status, Typ, Drucker und FormatSeite eines Druckauftrags mit Überblick und Auftragsinformationen: Status, Typ, Drucker und Format

Der Überblick eines Druckauftrags

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Aufträge bleiben Ausstehend

Ein Auftrag bleibt Ausstehend, wenn Zippendo den Drucker nicht erreichen kann:
  • Zippendo Printer ist geschlossen, oder der Computer ist aus oder im Ruhezustand. Öffne die App und prüfe, ob Verbunden dasteht.
  • Der Drucker zeigt unter Drucker Offline. Prüfe, ob der Drucker eingeschaltet und mit dem Computer verbunden ist.
Die Aufträge werden gedruckt, sobald der Drucker zurück ist. War die App eine Zeit lang geschlossen, wird jeder wartende Auftrag auf einmal gedruckt. Lösche vorher die, die du nicht mehr brauchst. Mehr Hilfe: Drucker offline oder druckt nicht.

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