In diesem Formular wählst du keine Absenderadresse. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → Verwalten → Adressen hinzu. Die Absenderadresse wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel. DHL Parcel Benelux versendet von einer Adresse in den Niederlanden, Belgien oder Luxemburg, und Retourensendungen kommen an eine solche zurück.
Bevor du startest
- Ein Geschäftskonto bei DHL eCommerce mit Zugang zu My DHL eCommerce. Geschäftskonten eröffnet das Vertriebsteam von DHL. Mehr erfahren auf der Karte öffnet DHL eCommerce for business.
- Einen API-Schlüssel aus My DHL eCommerce (siehe unten) und die Kontonummer bei DHL, über die deine Sendungen und Abholungen abgerechnet werden, zum Beispiel
08500001. - Für den Testmodus: ein Testkonto vom Vertriebsteam von DHL. Dein Live-API-Schlüssel funktioniert im Testsystem von DHL nicht.
Deinen API-Schlüssel besorgen
Öffne in My DHL eCommerce im Benutzermenü Settings, wechsle zum Tab API keys und klicke auf Create API key. DHL zeigt die Benutzer-ID und den Schlüssel nur einmal an, kopiere also beide sofort. Ein neuer Schlüssel ersetzt den alten sofort, aktualisiere also jede Verbindung für dieses Konto bei DHL unter Versanddienstleister bearbeiten.DHL Parcel Benelux verbinden
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Alle Versanddienstleister öffnen
Klicke in der Seitenleiste auf Versanddienstleister und öffne dann den Tab Alle Versanddienstleister.
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DHL Parcel Benelux suchen
Klicke auf der Karte DHL Parcel Benelux auf Verbinden.
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Formular ausfüllen
Das Fenster Versanddienstleister verbinden öffnet sich. Gib einen Name des Versanddienstleisters, deine API-Benutzer-ID, deinen API-Schlüssel und deine Kontonummer ein. Testmodus findest du unter Optionale Felder.
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Versanddienstleister verbinden
Klicke auf Verbinden. Du siehst „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab Meine Versanddienstleister.
Die Karte DHL Parcel Benelux unter Alle Versanddienstleister
Versanddienstleister verbinden für DHL Parcel Benelux - fülle API-Benutzer-ID, API-Schlüssel und Kontonummer aus
Felder im Formular
Verbinden tut nichts, solange Name des Versanddienstleisters, API-Benutzer-ID, API-Schlüssel und Kontonummer leer sind.
Lass den Testmodus für echte Bestellungen aus. Ein Testkonto funktioniert nur bei eingeschaltetem Testmodus und dein Live-API-Schlüssel nur bei ausgeschaltetem. Siehe Testmodus.
Nach dem Verbinden
Der Versanddienstleister erscheint unter Meine Versanddienstleister mit dem Badge Verbunden. Das Versandprodukt wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel, nicht in diesem Formular. Siehe Versandprodukte und Zusatzleistungen. Ein Versandprodukt oder eine Zusatzleistung, die nicht in deinem Vertrag mit DHL steht, wird beim Versenden mit der Begründung von DHL abgelehnt.
Bei einem Versandprodukt für ein Paket teile eine Sendung mit mehreren Paketen zuerst auf. Siehe Pakete aufteilen und verschieben. Die Versandprodukte für Haus, ServicePoint, Briefkasten und Parcel Connect brauchen die E-Mail-Adresse des Empfängers.
Zusatzleistungen und weitere Angaben
Wähle Zusatzleistungen bei der Sendung oder in einer Versandregel. Jedes Versandprodukt listet die Zusatzleistungen, die es anbietet, und manche gelten nur in bestimmten Ländern.
Unter Weitere Angaben für den Versanddienstleister hat jedes Versandprodukt außerdem Etikettenformat (PDF oder ZPL für einen Zebra-Etikettendrucker) und Pakettyp. Lass Pakettyp leer, dann wählt Zippendo ihn anhand von Gewicht und Größe jedes Pakets.
DHL ServicePoints (Paketshops)
DHL Parcel Zustellung an ServicePoint und DHL Parcel Connect Zustellung an ServicePoint liefern an einen Paketshop. Wähle den Paketshop vor dem Versenden im Bereich Paketshop der Sendung. Siehe Paketshop auswählen und Paketshops.Retourensendungen
DHL Parcel Return bringt ein Paket von deinem Kunden an deine Adresse. Dein Kunde gibt es in einem DHL ServicePoint ab. Mit Retoure ohne Drucken (QR-Code per E-Mail) schickt DHL deinem Kunden per E-Mail einen QR-Code, den er statt eines Versandetiketts im ServicePoint vorzeigt. Dafür ist die E-Mail-Adresse deines Kunden nötig, und die Sendung bekommt keine Sendungsnummer. Siehe Retourensendungen.Zoll
Sendungen mit DHL Europlus International, die die EU verlassen, enthalten eine Zollinhaltserklärung, die aus den Bestellpositionen erstellt wird. Jede Bestellposition braucht eine Beschreibung, eine Zolltarifnummer (HS-Code), eine Menge, einen Wert und ein Ursprungsland, alles in einer Währung. Ausfuhrgrund und Rechnungsnummer sind optionale Angaben beim Versandprodukt. DHL erstellt die Zollinhaltserklärung oder Handelsrechnung, und Zippendo fügt sie den Dokumenten der Sendung hinzu. Deine EORI- und VOEC-Nummern kommen aus den Organisationseinstellungen. Siehe Zoll und Dokumente.Abholungen und Sendungsverfolgung
- Abholungen: Du kannst Abholungen bei DHL Parcel Benelux unter Abholungen buchen. Siehe Eine Abholung planen. Das Abholformular hat für DHL keine Zeitfelder, und die Sendung selbst hat kein Abholzeitfenster, das du festlegen kannst. Wähle ein Datum nach heute und eine Adresse in den Niederlanden, Belgien oder Luxemburg mit Name, Straße und Ort. DHL erhält deine Besondere Hinweise (optional). Du kannst eine Abholung bei DHL in Zippendo weder stornieren noch ändern. Zum Stornieren wende dich mit der Abholreferenz an DHL Parcel.
- Sendungsverfolgung: Zippendo holt die Updates zur Sendungsverfolgung selbst bei DHL ab. Du musst nichts einrichten. Der Sendungsverlauf beginnt, wenn DHL das Paket registriert, und der Link zur Sendungsverfolgung öffnet die Sendungsverfolgung von DHL. Siehe Webhooks zur Sendungsverfolgung der Versanddienstleister.
Verbindung ändern oder entfernen
Um sie zu ändern, öffne Versanddienstleister → Meine Versanddienstleister und klicke auf der Karte auf Versanddienstleister bearbeiten. Die Seite Versanddienstleister bearbeiten hat zwei Bereiche:- Allgemein: Name des Versanddienstleisters und Marke, wenn deine Organisation Marken hat.
- Einstellungen des Versanddienstleisters: API-Benutzer-ID, API-Schlüssel, Kontonummer und Testmodus.
Häufige Probleme
Weitere Hilfe: Anmeldefehler bei Versanddienstleistern.