Eine Sendung kann nur aufgenommen werden, wenn sie Versendet ist, mit dem Versanddienstleister versendet wurde, den du gewählt hast, und nicht schon zu einer Bestätigten Abholung gehört. Sendungen, die du noch nicht versendet hast, können nicht hinzugefügt werden.
Die Liste
Klicke oben auf Abholung planen, um eine Abholung anzufordern. Deine Abholungen stehen unter Geplante Abholungen.
Wenn es noch keine Abholungen gibt, siehst du Keine Abholungen geplant und Hier erscheinen die Abholungen, die du planst. Plane eine, damit der Versanddienstleister deine versendeten Sendungen abholt. mit einer Schaltfläche Abholung planen.
Geplante Abholungen mit Status, Versanddienstleister, Datum, Anzahl der Sendungen und der Referenz des Versanddienstleisters
Filter bei Abholungen: Status und Versanddienstleister
Filter
Eine Abholung hat keine eigene Seite und kein Zeilenmenü. Du kannst eine Abholung in der Liste nicht öffnen, ändern oder löschen.
Eine Abholung planen
Klicke auf Abholung planen. Ein Fenster mit dem Titel Abholung planen öffnet sich: Lass deine versendeten Sendungen von einem Versanddienstleister abholen.
Abholung planen: Versanddienstleister, Abholadresse, Abholdatum und die Liste der Sendungen
1
Den Versanddienstleister wählen
Wähle unter Versanddienstleister deine Verbindung zu Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux oder DHL eCommerce Europe.
2
Die Adresse wählen
Wähle unter Abholadresse, wo der Versanddienstleister die Pakete abholen soll.
3
Den Tag wählen
Wähle unter Abholdatum den Tag im Kalender. Er beginnt heute.
4
Die zusätzlichen Felder des Versanddienstleisters ausfüllen
PostNord und Bring haben ein paar zusätzliche Felder. Siehe unten.
5
Die Sendungen auswählen
Hake die versendeten Sendungen an, die der Versanddienstleister abholen soll.
6
Auf Abholung planen klicken
Die Schaltfläche zeigt Wird geplant…, während Zippendo den Versanddienstleister kontaktiert. Du siehst Abholung geplant oder Abholung konnte nicht geplant werden.
Die Felder
PostNord
Bei einer Verbindung zu PostNord siehst du diesen Hinweis und zwei zusätzliche Felder:
PostNord lehnt Abholungen innerhalb eines Landes ab, zum Beispiel von Dänemark nach Dänemark, obwohl das Formular dich sie senden lässt.
PostNord: der Hinweis zu internationalen Abholungen sowie Früheste Abholzeit und Späteste Abholzeit
Bring
Bei einer Verbindung zu Bring kannst du eine Serviceart wählen: Paket oder Fracht. Sie ist optional.DPD Polska
DPD Polska hat keine zusätzlichen Felder. DPD holt an der Adresse und am Datum ab, die du gewählt hast, im breitesten Zeitfenster, das DPD für diese Postleitzahl anbietet.DPD Switzerland
DPD Switzerland hat keine zusätzlichen Felder. Zippendo bittet DPD um eine einmalige Abholung an der Adresse und am Datum, die du gewählt hast.- Wähle eine Adresse in der Schweiz oder in Liechtenstein und einen Werktag nach heute. Abholdatum steht anfangs auf heute, ändere es also.
- Eine Abholung umfasst 1 bis 99 Pakete.
- DPD erhält deine Besondere Hinweise (optional) nicht.
- Zippendo kann eine Abholung bei DPD Switzerland weder stornieren noch ändern. Plane jede Abholung nur einmal: Planst du sie zweimal, kommt der Fahrer zweimal. Zum Stornieren wende dich mit der Abholreferenz an DPD Switzerland.
DHL Parcel Benelux
DHL Parcel Benelux hat keine zusätzlichen Felder. Zippendo bittet DHL um eine einmalige Abholung an der Adresse und am Datum, die du gewählt hast, abgerechnet über die Kontonummer der Verbindung zum Versanddienstleister.- Wähle eine Adresse in den Niederlanden, in Belgien oder in Luxemburg und ein Datum nach heute. Abholdatum steht anfangs auf heute, ändere es also.
- Die Abholadresse braucht einen Namen, eine Straße und einen Ort.
- DHL erhält deine Besondere Hinweise (optional).
- Zippendo kann eine Abholung bei DHL Parcel Benelux weder stornieren noch ändern. Zum Stornieren wende dich mit der Abholreferenz an DHL Parcel. Siehe DHL Parcel Benelux verbinden.
DHL eCommerce Europe
DHL eCommerce Europe hat keine zusätzlichen Felder. Zippendo bittet DHL um eine einmalige Kurierabholung an der Adresse und am Datum, die du gewählt hast, unter der Kunden-ID der Verbindung zum Versanddienstleister.- Wähle eine Adresse in Frankreich oder Italien. DHL eCommerce Europe holt nirgendwo sonst ab.
- Die Abholadresse braucht einen Namen, eine Straße, eine Postleitzahl, einen Ort und eine gültige Telefonnummer für den Kurier von DHL.
- DHL holt zwischen 09:00 und 17:00 Uhr ab, Ortszeit an der Abholadresse. Heute funktioniert, bis dieses Zeitfenster vorbei ist. Danach wähle ein späteres Datum.
- DHL erhält deine Besondere Hinweise (optional).
- DHL muss die Kurierabholung für deine Kunden-ID freigeschaltet haben.
- Zippendo kann eine Abholung bei DHL eCommerce Europe weder stornieren noch ändern. Zum Stornieren wende dich mit der Abholreferenz an DHL. Siehe DHL eCommerce Europe verbinden.
Wenn der Versanddienstleister nicht antwortet
Bei DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux und DHL eCommerce Europe siehst du möglicherweise Der Versanddienstleister hat die Abholung nicht bestätigt, sie könnte also trotzdem geplant sein. Frag beim Versanddienstleister nach, bevor du die Abholung erneut planst. Der Versanddienstleister hat die Abholung vielleicht angenommen, obwohl er nicht geantwortet hat. Frag beim Versanddienstleister nach, bevor du sie erneut planst, damit der Fahrer nicht zweimal kommt.Sendungen
Unter Sendungen: Wähle die versendeten Sendungen, die abgeholt werden sollen.
Jede Sendung zeigt ihre Referenz sowie Ort und Land des Empfängers oder Keine Adresse. Nutze Nach Referenz oder Adresse suchen, um eine zu finden. Wenn nichts passt, siehst du Keine Sendungen passen zu deiner Suche.
Über der Liste siehst du, wie viele du angehakt hast, zum Beispiel „3 von 12 Sendungen ausgewählt“, und Auswahl aufheben, um alle abzuwählen. Die angehakten Referenzen erscheinen als Tags: die ersten drei, dann zum Beispiel „+2 weitere“.
Die Schnellauswahl-Schaltflächen haken die Sendungen an, die in einem kürzlichen Zeitraum versendet oder geändert wurden:
Die Sendungsliste mit den Schnellauswahl-Schaltflächen, der Suche und versendeten PostNord-Sendungen