Versandetiketten und Drucken

Ein Versandetikett entsteht, wenn du eine Sendung versendest. Das ist der Schritt, der die Sendung an den Versanddienstleister übergibt. Bis dahin ist der Bereich Dokumente der Sendung leer. Nach einem erfolgreichen Versenden erscheint das Versandetikett (und alle weiteren Dokumente, die der Versanddienstleister oder eine Versandregel erstellt hat) bei der Sendung, bereit zum Ansehen, Herunterladen oder Drucken. Alle Dokumenttypen und Druckaufträge findest du unter Dokumente und Versandetiketten und Drucker.

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Das Versandetikett erhalten

Öffne Sendungen, finde die ausstehende Sendung und öffne sie. Der Button oben ist Sendung versenden. Du kannst auch in der Liste Sendungen bei einer ausstehenden Zeile auf Senden klicken. Das tut dasselbe wie Sendung versenden. Jede versendete Sendung zählt auf die in deinem Tarif enthaltenen Sendungen. Siehe Sendungen und dein Tarif weiter unten.

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Ansehen und herunterladen

Bei Dokumente ist jede Zeile ein Dokument. Klicke auf eine Zeile, um es zu öffnen. Das Menü ⋯ der Zeile hat Ansehen, Herunterladen und Drucken. Ansehen öffnet das Dokument in einem Fenster, das nach seinem Typ benannt ist (zum Beispiel Versandetikett). Unter dem Titel siehst du Format, Größe und Datum. PDFs öffnen sich als Seiten, Bildformate werden als Bild angezeigt. Herunterladen speichert die Datei auf deinem Computer (zum Beispiel label.pdf). Du kannst diese Datei wie jede andere Datei von deinem Computer aus drucken. Das läuft nicht über Zippendo Printer. Im Bereich Sendungen einer Bestellung kann das Menü ⋯ auf jeder Sendungskarte auch das Versandetikett (zum Beispiel Versandetikett (PDF)) und die anderen Dokumente herunterladen.

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Formate und weitere Dokumente

Die Spalte Format zeigt, was der Versanddienstleister oder Zippendo erstellt hat: pdf, png, jpg, zpl oder svg. Eine ZPL-Datei ist eine Reihe von Anweisungen für einen Etikettendrucker, keine Seite, die du in der Vorschau ansehen kannst. Lade sie für einen Zebra-kompatiblen Drucker herunter. Die Spalte Typ kann zeigen:

• Versandetikett
• Zollrechnung
• Handelsrechnung
• Proformarechnung
• Lieferschein
• Ursprungszeugnis
• CN22-Zollinhaltserklärung
• CN23-Zollinhaltserklärung
• Sonstige

Lieferscheine und Rechnungen werden erstellt, wenn die passenden Optionen in der Versandregel eingeschaltet sind (Lieferschein erstellen, Proformarechnung erstellen, Handelsrechnung erstellen). Manche Versanddienstleister senden stattdessen ihre eigene Zollinhaltserklärung mit dem Versandetikett. Zeigt Dokumente nur das Versandetikett, wurde für diese Sendung sonst nichts erstellt.

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Mit Zippendo Printer drucken

Drucken und Alle drucken öffnen nicht das Druckfenster deines Browsers. Sie senden die Dokumente an Zippendo Printer, eine kleine App, die du auf dem Computer neben deinem Drucker installierst. Sie druckt auf einem Etikettendrucker oder Dokumentendrucker, der an diesen Computer angeschlossen ist. Wenn es klappt, nennt eine Meldung, wie viele Druckaufträge erstellt wurden (zum Beispiel „1 Druckauftrag erstellt“). Wenn es fehlschlägt, nennt die Meldung, wie viele Dokumente nicht gedruckt werden konnten. Der übliche Grund ist, dass es keinen aktiven Drucker dieser Art gibt. Bei einer Sendung mit dem Status Ausstehend kannst du Drucker im Voraus wählen: Klicke im Bereich Druckereinstellungen auf Konfigurieren. Bis du das tust, steht im Bereich Noch keine Drucker ausgewählt. Füge welche hinzu, damit Zippendo weiß, wohin Versandetiketten und Dokumente gehen. Im Fenster ist der Etikettendrucker der, an den die Versandetiketten gehen, wenn die Sendung versendet wird. Öffne einen Drucker und klicke auf den Tab Druckaufträge. Die Zähler oben sind Ausstehend, In Bearbeitung, Fehlgeschlagen und Abgeschlossen. Einen fehlgeschlagenen Auftrag kannst du in der Liste erneut versuchen. Der Drucker zeigt Offline, wenn Zippendo Printer auf diesem Computer nicht läuft. Aufträge warten, bis er zurück ist.

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Breite Versandetiketten drehen

Ein Versandetikett lässt sich in der Vorschau nicht drehen. Das Drehen ist eine Druckereinstellung: Klicke beim Drucker auf Bearbeiten und schalte Breite Seiten ins Hochformat drehen ein. Der Hinweis lautet Dreht Seiten im Querformat (breit) beim Drucken um 90°. Praktisch für breite Versandetiketten auf Etikettenrollen im Hochformat.

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Automatisch drucken, wenn eine Sendung versendet wird

Klicke bei einer Versandregel auf der Karte Automatischer Druck auf Konfigurieren:

• Versandetiketten automatisch drucken: Versandetiketten automatisch drucken, sobald eine Sendung versendet ist. Wähle einen Etikettendrucker.
• Dokumente automatisch drucken: Dokumente (Rechnungen, Zollinhaltserklärungen) automatisch drucken, sobald eine Sendung versendet ist. Wähle einen Dokumentendrucker.

Der Drucker muss Aktiv sein. Wenn nichts gedruckt wird, prüfe die Regel, prüfe, ob Zippendo Printer läuft, und sieh dir Druckaufträge an.

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Wenn das Versenden fehlschlägt

Wenn der Versanddienstleister die Sendung nicht annimmt, wechselt ihr Status zu Fehler, und der Button oben wird zu Erneut versenden. Ein Kasten mit dem Titel Sendung konnte nicht versendet werden zeigt den Grund des Versanddienstleisters. Anfrageprotokolle zeigt, was Zippendo an den Versanddienstleister gesendet hat und was zurückkam. Der Support fragt eventuell danach. Behebe, worauf die Meldung hinweist (die Adresse, das Versandprodukt oder deine Zugangsdaten), und klicke auf Erneut versenden. Mehr Hilfe: Versandetiketten werden nicht erstellt. Manchmal nimmt der Versanddienstleister die Sendung an, aber es kommt kein Versandetikett zurück. Der Kasten heißt dann Sendung mit Warnung versendet und hat einen Button Versandetikett abrufen. Klicke darauf, um das Versandetikett erneut beim Versanddienstleister anzufragen. Erstelle keine neue Sendung: Damit würde das Paket doppelt versendet. Zippendo hat keinen Button, um ein Versandetikett beim Versanddienstleister zu stornieren. Du kannst eine Sendung Löschen, solange sie noch Ausstehend ist. Sobald sie versendet ist, behandle das Versandetikett als gültig beim Versanddienstleister. Wenn du eine weitere Kopie brauchst, drucke es bei Dokumente erneut.

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Sendungen und dein Tarif

Jedes erfolgreiche Versenden zählt als eine Sendung in deinem Tarif. Unter Einstellungen → Tarife zeigt Aktuelle Nutzung die Sendungen in diesem Zeitraum und wie viel deiner enthaltenen Menge du genutzt hast. Wenn Mehrverbrauch eingeschaltet ist, werden zusätzliche Sendungen berechnet. Ist er ausgeschaltet, stoppt das Versenden, wenn du das Limit erreichst. Das erneute Herunterladen oder Drucken eines Versandetiketts zählt nicht als neue Sendung. Das Versenden zählt, und ebenso ein Erneut versenden, das funktioniert.

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Weiter

Feld für Feld: Zippendo Printer einrichten · Einen Drucker hinzufügen · Druckaufträge · Automatisch drucken · Druckereinstellungen der Sendung