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Jedes Mal, wenn Zippendo ein Versandetikett oder ein Dokument an einen Drucker sendet, erstellt es einen Druckauftrag. Druckaufträge entstehen, wenn du in der Karte Dokumente auf einer Sendungsseite auf Drucken oder Alle drucken klickst und wenn eine Sendung mit eingeschaltetem automatischem Drucken versendet wird.

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Wo du Druckaufträge siehst

Klicke in der Seitenleiste auf Drucker, klicke auf einen Drucker und öffne seinen Tab Druckaufträge. Jeder Drucker hat seine eigene Liste. Klicke auf einen Auftrag, um seine Details zu sehen, bei einem Fehler auch die Fehlermeldung.

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Status von Aufträgen

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Was du tun kannst

  • Einen Auftrag mit dem Status Fehlgeschlagen mit Erneut versuchen wiederholen, nachdem du die Ursache behoben hast, zum Beispiel nachdem du den Drucker eingeschaltet oder neue Etiketten eingelegt hast. Du bestätigst, indem du RETRY eingibst. Der Drucker muss Aktiv sein.
  • Einen Auftrag mit dem Status Ausstehend mit Löschen entfernen, damit er nicht gedruckt wird, oder einen mit dem Status Fehlgeschlagen, um ihn aufzuräumen. Das Löschen eines Auftrags ändert weder die Sendung noch ihr Versandetikett.
Wenn Zippendo Printer eine Zeit lang geschlossen war, wird jeder wartende Auftrag gedruckt, sobald du es wieder öffnest. Lösche vorher die Aufträge, die du nicht mehr brauchst.

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Wenn ein Auftrag fehlschlägt

Öffne den Auftrag und lies die Fehlermeldung. Prüfe dann, ob
  • der Drucker eingeschaltet, mit dem Computer verbunden ist und Etiketten oder Papier hat,
  • Zippendo Printer auf diesem Computer geöffnet ist und Verbunden anzeigt,
  • der Drucker unter Drucker Aktiv ist.
Mehr Hilfe: Drucker offline oder druckt nicht. Jede Spalte und jede Meldung im Tab Druckaufträge: Druckaufträge.