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Diese Anleitung zeigt, wie du einen neuen Versanddienstleister verbindest und wie du die vorhandenen ändern oder entfernen kannst.

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Bevor du startest

Halte deine Zugangsdaten bereit, etwa eine Kundennummer, eine Kontonummer oder einen API-Schlüssel. Jeder Versanddienstleister fragt andere Angaben ab, und das Formular zeigt genau, welche. Die Anleitung zu jedem Versanddienstleister erklärt seine Felder, siehe Einen Versanddienstleister oder eine Integration verbinden.
Beim Verbinden eines Versanddienstleisters wählst du keine Absenderadresse. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → Verwalten → Adressen hinzu und wähle die Absenderadresse bei jeder Sendung oder in einer Versandregel.

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Einen neuen Versanddienstleister verbinden

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Alle Versanddienstleister öffnen

Klicke in der Seitenleiste auf Versanddienstleister und öffne dann den Tab Alle Versanddienstleister.
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Beim Versanddienstleister auf Verbinden klicken

Suche den gewünschten Versanddienstleister, zum Beispiel PostNord, GLS Denmark oder Bring, und klicke auf seiner Karte auf Verbinden.
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Das Fenster Versanddienstleister verbinden ausfüllen

  • Name des Versanddienstleisters: ein Name, den du wiedererkennst, etwa „PostNord Main“ oder „DHL Express“. Du siehst ihn unter Meine Versanddienstleister und wenn du bei einer Sendung einen Versanddienstleister wählst. Anfangs ist es der Name des Versanddienstleisters selbst.
  • Marke: nur sichtbar, wenn deine Organisation Marken hat. Siehe Marken unten.
  • Pflichtfelder: die Zugangsdaten, etwa eine Kundennummer oder ein API-Schlüssel. Verbinden tut nichts, bis jedes Pflichtfeld einen Wert hat.
  • Optionale Felder: zusätzliche Angaben und bei den meisten Versanddienstleistern das Kontrollkästchen Testmodus. Lass Testmodus für echte Sendungen ausgeschaltet.
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Auf Verbinden klicken

Du siehst „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab Meine Versanddienstleister mit einem Badge Verbunden.
Zippendo prüft deine Zugangsdaten beim Verbinden nicht beim Versanddienstleister. Die erste Sendung, die du versendest, zeigt, ob sie funktionieren. Um es gefahrlos auszuprobieren, schalte zuerst den Testmodus ein. Siehe Testmodus. Wähle als Nächstes, welche Versandprodukte und Zusatzleistungen du nutzt, bei jeder Sendung oder in einer Versandregel. Siehe Versandprodukte und Zusatzleistungen.

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Wenn du noch keine Versanddienstleister hast

Ist Meine Versanddienstleister leer, steht dort „Noch keine Versanddienstleister“ und eine Schaltfläche Versanddienstleister ansehen. Klicke darauf, um zu Alle Versanddienstleister zu gehen und deinen ersten Versanddienstleister zu verbinden.

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Einen Versanddienstleister ändern

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Den Versanddienstleister öffnen

Klicke in der Seitenleiste auf Versanddienstleister. Klicke im Tab Meine Versanddienstleister auf der Karte auf Versanddienstleister bearbeiten.
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Änderungen vornehmen

Die Seite Versanddienstleister bearbeiten öffnet sich. Ändere unter Allgemein den Name des Versanddienstleisters oder die Marke. Ändere unter Einstellungen des Versanddienstleisters die Zugangsdaten oder den Testmodus.
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Speichern

Klicke auf Speichern. Du siehst „Versanddienstleister aktualisiert“.
Jede Einstellung auf dieser Seite wird unter Einstellungen des Versanddienstleisters beschrieben.

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Einen Versanddienstleister entfernen

Klicke auf der Seite Versanddienstleister bearbeiten auf Löschen. Gib zur Bestätigung den Namen des Versanddienstleisters in Großbuchstaben ein und klicke dann auf Löschen. Du siehst „Versanddienstleister gelöscht“.
Wenn du einen Versanddienstleister entfernst, werden auch alle Versandregeln gelöscht, die ihn nutzen. Bereits versendete Sendungen behalten ihre Versandetiketten und Sendungsnummern. Du kannst das nicht rückgängig machen.

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Mehrere Verbindungen

Du kannst denselben Versanddienstleister mehrfach verbinden, zum Beispiel „PostNord Oslo“ und „PostNord Bergen“, jeweils mit eigenen Zugangsdaten. Gib jeder Verbindung einen anderen Namen, damit dein Team sie unterscheiden kann. Wenn du eine Sendung oder eine Versandregel erstellst, wählst du, welche Verbindung genutzt wird. Wie viele Versanddienstleister du verbinden kannst, hängt von deinem Tarif ab: 1 im Tarif Free, 3 in Standard, 8 in Growth und beliebig viele in Pro und Enterprise. Hast du das Limit erreicht, zeigt das Verbinden eines weiteren Versanddienstleisters „Du hast das Limit deines Tarifs erreicht. Upgrade deinen Tarif oder entferne etwas, das du nicht mehr brauchst.“ Siehe Abrechnung und Nutzung.

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Marken

Wenn deine Organisation Marken nutzt, kannst du einen Versanddienstleister einer Marke zuweisen. Wähle sie im Feld Marke, wenn du den Versanddienstleister verbindest oder änderst. Das Formular sagt: „Nur diese Marke kann diesen Versanddienstleister nutzen.“ Versanddienstleister ohne Marke können alle Marken nutzen.

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Wenn etwas schiefgeht

Besteht das Problem weiter, notiere die genaue Meldung und wende dich mit dem Namen des Versanddienstleisters und deiner Tätigkeit an den Support.