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Jede Sendung kann ein Versandetikett und weitere Dokumente haben, etwa Zollinhaltserklärungen, Rechnungen und einen Lieferschein. Du findest sie in der Karte Dokumente auf der Sendungsseite.

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Wo du sie findest

Öffne Sendungen, klicke auf die Sendung und scrolle zur Karte Dokumente. Jede Zeile zeigt Typ, Format, Größe und wann das Dokument Erstellt wurde. Diese Typen gibt es:
  • Versandetikett: der Aufkleber, den der Versanddienstleister scannt. Klebe ihn auf das Paket, bevor du es übergibst.
  • CN22-Zollinhaltserklärung und CN23-Zollinhaltserklärung: für Pakete, die die EU verlassen.
  • Handelsrechnung, Proformarechnung, Zollrechnung und Ursprungszeugnis: Handelsdokumente, je nach Versanddienstleister und Zielland.
  • Lieferschein: das Papier, das in den Karton kommt.
  • Sonstige: jede andere Datei, die der Versanddienstleister gesendet hat.

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Ansehen, herunterladen und drucken

Klicke auf eine Zeile oder nutze das Zeilenmenü:
  • Ansehen öffnet das Dokument in einem Fenster, damit du es prüfen kannst.
  • Herunterladen speichert die Datei auf deinem Computer. Versandetiketten sind meist PDFs.
  • Drucken im Menü der Zeile sendet es an Zippendo Printer. Alle drucken oben rechts in der Karte sendet jedes Dokument.
Wenn du Zippendo Printer nicht eingerichtet hast, lade die Datei herunter und drucke sie von deinem Computer. Details zu einzelnen Feldern: Zoll und Dokumente.
Du nutzt einen Zebra- oder anderen Thermo-Etikettendrucker? Bei DHL Express, FedEx, PostNL und UPS kannst du das Etikettenformat, auch ZPL, unter Weitere Angaben für den Versanddienstleister beim Erstellen der Sendung wählen oder unter Versanddienstleister und Versandprodukt in der Versandregel. Wenn du dir nicht sicher bist, behalte die Voreinstellung.

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Wann Versandetiketten und Dokumente erscheinen

  • Nachdem du die Sendung versendet hast. Sendung erstellen speichert sie nur. Das Versandetikett und die Dokumente kommen, wenn du auf Sendung versenden klickst. Davor steht in der Karte Keine Dokumente. Siehe Eine Sendung versenden.
  • Dokumente aus deiner Versandregel (Lieferschein und Rechnungen) werden direkt nach dem Versenden der Sendung erstellt und können deshalb einen Moment brauchen, bis sie erscheinen.
  • Kein Versandetikett, aber eine Warnung? Manche Versanddienstleister nehmen die Sendung an, geben das Versandetikett aber erst etwas später heraus. Die Sendung zeigt Sendung mit Warnung versendet. Klicke auf Versandetikett abrufen, um es zu erhalten.
Du kannst keine eigenen Dokumente zu einer Sendung hochladen. Wenn es noch kein Versandetikett gibt, prüfe den Sendungsstatus. Fehler bedeutet, dass der Versanddienstleister die Sendung abgelehnt hat. Öffne sie, um den Grund zu sehen.

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Mehrere Pakete

Eine Sendung mit mehreren Paketen braucht ein Versandetikett auf jedem Paket. Drucke alle Seiten mit Versandetiketten und klebe jedes auf sein eigenes Paket. Bei automatischem Drucken in deinen Versandregeln gehen die Versandetiketten an deinen Drucker, sobald die Sendung versendet ist. Siehe Versandetiketten automatisch drucken.
Welche Dokumente du bekommst, hängt vom Versanddienstleister, vom Versandprodukt und vom Zielland ab. Wenn du ein Dokument brauchst, das nicht aufgeführt ist, prüfe, ob der Versanddienstleister es für dein Versandprodukt oder Land anbietet, oder klicke auf der Karte Dokumenterstellung deiner Versandregel auf Konfigurieren und schalte es ein.