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Mit der Zippendo-Paketshop-Auswahl im Checkout sehen deine Kunden im Shopify-Checkout jede deiner Paketshop-Versandarten nur einmal, statt einer langen Liste mit einer Zeile für jeden Paketshop. Wählen sie sie, ist der nächstgelegene Paketshop bereits ausgewählt, mit Adresse und Öffnungszeiten. Sie können einen anderen wählen und nach Postleitzahl oder Name des Paketshops suchen. Fügst du deine eigenen Google-Schlüssel hinzu, bekommen sie außerdem eine Karte und eine Adresssuche. Die Bestellung kommt mit dem gewählten Paketshop in Zippendo an.

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Bevor du loslegst

  • Ein Onlineshop mit dem Tarif Shopify Plus. Shopify erlaubt die Auswahl nur bei Shopify Plus und in den Entwicklershops, mit denen Shopify-Partner Onlineshops aufbauen.
  • Ein verbundener Shopify-Onlineshop mit eingerichteten Checkout-Versandpreisen.
  • Eine oder mehrere Versandregeln, die an einen Paketshop liefern, für die Länder, in die du versendest.
Du nutzt nicht Shopify Plus? Deine Kunden können trotzdem im Checkout einen Paketshop wählen: Jeder wird als eigene Versandart angezeigt. Siehe Checkout-Versandpreise. Wenn dein Shopify-Tarif überhaupt keine Versandpreise von Zippendo anzeigen kann, nutze Paketshops im Warenkorb.

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Wähle eine Darstellung für Paketshops

Die Karte Paketshops im Checkout bietet drei Möglichkeiten. Es kann immer nur eine aktiv sein. Die Auswahl kann auch nicht gleichzeitig mit Paketshops im Warenkorb aktiv sein, schalte diese also zuerst aus. Deine Versandarten für die Lieferung nach Hause bleiben, wie sie sind.

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Auswahl einrichten

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In Zippendo einschalten

Klicke auf Verkaufskanäle, öffne deinen Shopify-Onlineshop auf dem Tab Verbunden und gehe zum Tab Bestellungen & Checkout. Wähle in der Karte Paketshops im Checkout unter Kunden wählen den Paketshop über die Option Zippendo-Paketshop-Auswahl im Checkout.
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Neue Berechtigungen in Shopify genehmigen

Steht auf der Karte Neue Berechtigungen von Zippendo in Shopify genehmigen, klicke auf In Shopify genehmigen und genehmige, was Shopify dir anzeigt. Lade danach die Seite in Zippendo neu und wähle erneut Zippendo-Paketshop-Auswahl im Checkout.
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Auswahl im Checkout-Editor hinzufügen

Klicke auf Checkout-Editor öffnen. Klicke im Checkout-Editor von Shopify auf Apps (das dritte Symbol oben im linken Bereich), klicke auf + neben Zippendo service point picker und wähle Checkout. Die Auswahl landet unter Shipping method. Schritt für Schritt mit Bildern: Paketshop-Auswahl zum Shopify-Checkout hinzufügen.
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Auch über den Abhollisten hinzufügen

Bietet dein Onlineshop Abholung im Geschäft oder die eigenen Pickup Points von Shopify an? Dann bietet der Checkout-Editor Zippendo service point picker auch über diesen Listen an. Füge ihn zu jeder Liste hinzu, die dein Onlineshop zeigt. Deine Kunden sehen dort nichts, aber wenn sie auf Abholung umstellen, entfernt er den Paketshop, den sie vorher gewählt haben.
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In Shop Pay anzeigen

Schalte in den Einstellungen der Auswahl unter Checkout behavior die Option Include block in Shop Pay ein. Sonst sehen Kunden, die mit Shop Pay bezahlen, die Auswahl nicht.
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Die Auswahl fertig speichern lassen

Schalte unter Checkout behavior außerdem Allow app to block checkout ein und klicke dann oben rechts auf Save. Das gibt der Auswahl nur einen Moment Zeit, um die Wahl deines Kunden zu speichern, bevor er bezahlt. Niemand wird dadurch je am Bezahlen gehindert.
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Prüfen, ob sie live ist

Starte in deinem Onlineshop einen Checkout und wähle eine Paketshop-Versandart. Auf der Karte in Zippendo wechselt der Status der Paketshop-Auswahl von Wartet auf den ersten Checkout zu Live.
Solange die Auswahl in keinem Checkout angezeigt wurde, sehen deine Kunden weiterhin eine Versandart pro Paketshop, sodass sie immer einen wählen können.

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Karte und Adresssuche hinzufügen

Deine Kunden können immer aus der Liste wählen und sie nach Postleitzahl oder Name des Paketshops durchsuchen. Mit zwei optionalen Schlüsseln aus deinem eigenen Google-Konto bekommen sie mehr:
  • Google-Maps-Schlüssel: eine Karte mit einer Markierung für jeden Paketshop, jeweils mit dem Logo des Versanddienstleisters.
  • Google-Schlüssel für die Adresssuche: Kunden können nach jeder beliebigen Adresse oder Gegend suchen und die Karte verschieben, um die Paketshops dort zu sehen.
Füge die Schlüssel auf der Karte in die Felder Google-Maps-Schlüssel (optional) und Google-Schlüssel für die Adresssuche (optional) ein und klicke jeweils auf Schlüssel speichern. Wie du die Schlüssel erstellst, Schritt für Schritt: Google-Schlüssel für die Paketshop-Karte und die Adresssuche erstellen. Google stellt sie deinem eigenen Google-Konto in Rechnung.

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Was deine Kunden sehen

  1. Im Checkout erscheint jede Paketshop-Versandregel einmal, mit dem Namen der Regel und dem Logo des Versanddienstleisters.
  2. Wählen sie sie, wird für sie der nächstgelegene Paketshop ausgewählt. Sie sehen Name, Entfernung, Adresse und Öffnungszeiten, etwa “Mo-Fr 10:00-19:00”.
  3. Um einen anderen zu wählen, klicken sie auf Paketshop ändern. Sie können nach einer Postleitzahl oder dem Namen eines Paketshops suchen und mit einem Schlüssel für die Adresssuche auch nach einer Adresse oder einem Gebiet. Die Liste zeigt jeweils 5 Paketshops, mit Pfeilen, um weitere zu sehen.
  4. Mit einem Google-Maps-Schlüssel können sie zwischen Liste und Karte wechseln. Mit einem Klick auf eine Markierung sehen sie die Öffnungszeiten und wählen diesen Paketshop aus. Gibt es zusätzlich einen Schlüssel für die Adresssuche, können sie auf der Karte nach einer Adresse suchen oder die Karte einfach verschieben, um die Paketshops dort zu sehen.
  5. Sie wählen einen Paketshop und gehen weiter zur Zahlung. Wechseln sie stattdessen zur Lieferung nach Hause, wird der Paketshop aus der Bestellung entfernt.
Die Auswahl wird in der Sprache deines Kunden angezeigt, wenn Zippendo sie anbietet, sonst auf Englisch.

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Apple Pay, Google Pay und Shop Pay

Mit diesen Express-Checkout-Schaltflächen überspringen deine Kunden den Teil des Checkouts, in dem die Auswahl steht:
  • Apple Pay und Google Pay: Der Kunde bezahlt, ohne die Auswahl zu sehen.
  • Shop Pay, wenn Include block in Shop Pay ausgeschaltet ist.
Die Bestellung kommt trotzdem an, und Zippendo wählt den Paketshop, der der Lieferadresse am nächsten liegt. Hat der Versanddienstleister in der Nähe dieser Adresse keinen Paketshop, wird die Sendung ohne Paketshop erstellt.

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Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde

In Shopify siehst du den Paketshop, den dein Kunde gewählt hat, in der Bestellung unter Additional details. In Zippendo wird die versandfertige Sendung mit dem Versanddienstleister, dem Versandprodukt und der Absenderadresse der Regel sowie dem gewählten Paketshop erstellt. Hat dein Kunde keinen gewählt, verwendet die Sendung den nächstgelegenen Paketshop oder hat keinen, wenn der Versanddienstleister in der Nähe der Adresse keinen hat.

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Onlineshops mit PeakWMS

Ist dein Onlineshop auf Nur Versandpreise im Checkout (ein anderes System verwaltet die Bestellungen) eingestellt, weil PeakWMS deine Bestellungen verarbeitet? Dann erhält PeakWMS mit jeder Bestellung den Paketshop, den dein Kunde gewählt hat. Eine Regel für Paketshops braucht in PeakWMS nur ihre eine Host-ID, egal welchen Paketshop dein Kunde wählt. Die Host-IDs findest du unter PeakWMS. Passt der Paketshop deines Kunden nicht mehr zur gewählten Versandart, bittet der Checkout ihn, erneut zu wählen. Wenn eine andere App in deinem Onlineshop ebenfalls das Bestellfeld peak_shipping_code befüllt, schalte diese App aus, sonst können Bestellungen den falschen Versanddienstleister oder Paketshop bekommen. Steht auf der Karte Entferne oder ändere zuerst das Bestellfeld peak_shipping_code in Shopify, entferne oder ändere dieses Feld in Shopify unter Settings > Custom data > Orders und wähle dann erneut Zippendo-Paketshop-Auswahl im Checkout.

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Wann sich die Auswahl selbst ausschaltet

Zippendo schaltet die Auswahl aus und kehrt zur Preisliste zurück, wenn:
  • du Wofür Zippendo genutzt wird vom Import von Bestellungen auf reine Checkout-Versandpreise umstellst oder zurück.
  • du die Zippendo-App in Shopify deinstallierst.
Wähle erneut Zippendo-Paketshop-Auswahl im Checkout, um sie wieder einzuschalten.

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Ausschalten

  1. Wähle auf der Karte Preisliste (ein Preis pro Paketshop). Der Checkout zeigt dann wieder eine Versandart pro Paketshop.
  2. Du kannst Zippendo service point picker im Checkout-Editor stehen lassen: Solange die Auswahl ausgeschaltet ist, sehen Kunden ihn nicht. Bei einem Onlineshop, der auf Nur Versandpreise im Checkout (ein anderes System verwaltet die Bestellungen) eingestellt ist, warte einige Tage, bevor du ihn entfernst, damit Kunden, die schon im Checkout waren, trotzdem den Paketshop bekommen, den sie gewählt haben.
Schalte die Auswahl immer zuerst in Zippendo aus. Entfernst du sie nur im Checkout-Editor, können deine Kunden bis zu 7 Tage lang deine Paketshop-Versandarten sehen, ohne einen Paketshop wählen zu können.

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Fehlerbehebung

  • Die Karte bietet die Zippendo-Paketshop-Auswahl im Checkout nicht an. Dein Onlineshop nutzt nicht Shopify Plus. Die Auswahl funktioniert nur dort.
  • Auf der Karte steht Shopify ist nicht erreichbar. Versuche es gleich noch einmal. Warte einen Moment und lade die Seite neu.
  • Der Status bleibt bei Wartet auf den ersten Checkout. Prüfe, ob du Zippendo service point picker im Checkout-Editor hinzugefügt und auf Save geklickt hast. Starte dann einen Checkout und wähle eine Paketshop-Versandart. Bis dahin sehen Kunden eine Versandart pro Paketshop.
  • Der Status ist wieder bei Wartet auf den ersten Checkout. Niemand hat die Auswahl 7 Tage lang in einem Checkout gesehen. Bis das wieder jemand tut, sehen Kunden eine Versandart pro Paketshop. Starte einen Checkout mit einer Paketshop-Versandart, damit die Auswahl wieder erscheint.
  • Auf der Karte steht Schalte zuerst Paketshops im Warenkorb aus oder Installiere zuerst Zippendo Pickup Points. Es kann immer nur eine Darstellung für Paketshops aktiv sein. Schalte die andere aus oder schließe ihre Einrichtung ab.
  • Kunden mit Shop Pay sehen die Auswahl nicht. Schalte im Checkout-Editor für die Auswahl Include block in Shop Pay ein.
  • Es gibt keine Karte. Füge einen Google-Maps-Schlüssel hinzu und prüfe, ob er die Adressen deines Onlineshops erlaubt. Siehe Google-Schlüssel für die Paketshop-Karte und die Adresssuche erstellen. Zeigt der Checkout die Versandarten in einem Fenster über der Seite, gibt es keine Schaltfläche Karte, weil Shopify dort keine Karte erlaubt. Kunden nutzen dann die Liste.
  • Es werden keine Paketshops gefunden. Prüfe, ob eine Versandregel, die an einen Paketshop liefert, das Land des Kunden abdeckt. Kunden können auch nach einer anderen Postleitzahl suchen oder, wenn du einen Schlüssel für die Adresssuche hinzugefügt hast, nach einer anderen Adresse.
  • Zippendo meldet: Google hat diesen Schlüssel nicht akzeptiert. Der Schlüssel für die Adresssuche ist auf Websites beschränkt oder erlaubt die Geocoding API nicht. Behebe das in Google Cloud, wie unter Google-Schlüssel für die Paketshop-Karte und die Adresssuche erstellen beschrieben.
  • Kunden können nicht nach einer Adresse suchen, oder beim Verschieben der Karte erscheinen keine neuen Paketshops. Füge einen Google-Schlüssel für die Adresssuche hinzu. Wenn du schon einen gespeichert hast, prüfe in Google Cloud, ob er die Geocoding API noch erlaubt und die Abrechnung eingerichtet ist.
  • Eine Sendung aus der Auswahl hat keinen Paketshop. Der Versanddienstleister hat keinen Paketshop in der Nähe der Lieferadresse, oder der Kunde hat mit einer Express-Checkout-Schaltfläche bezahlt und die Auswahl übersprungen. Versanddienstleister wie PostNord wählen selbst den nächstgelegenen Paketshop, wenn du die Sendung versendest. Bei anderen Versanddienstleistern öffnest du die Sendung, wählst unter Paketshop einen Paketshop und versendest sie. Siehe Einen Paketshop wählen.
  • Die Auswahl ist verschwunden, nachdem du umgestellt hast, wofür Zippendo genutzt wird, oder die App deinstalliert hast. Zippendo hat sie ausgeschaltet. Wähle erneut Zippendo-Paketshop-Auswahl im Checkout.