Skip to main content
Die Seite einer Bestellung zeigt alles, was du zum Versenden brauchst: die Artikel, den Kunden, die Lieferadresse und alle Sendungen, die sie schon hat. Von dort klickst du auf Sendung erstellen, um eine Sendung zu erstellen, die mit der Bestellung verknüpft ist.

​
Eine Bestellung öffnen

  1. Klicke in der Seitenleiste auf Bestellungen.
  2. Klicke auf die gewünschte Bestellung oder wähle Ansehen im ⋯-Menü ihrer Zeile.
  3. Die Seite der Bestellung öffnet sich mit dem Titel Bestellung und der Bestellnummer, darunter Erstellt am und das Datum.

​
Was du an der Bestellung siehst

Alles steht auf einer Seite.
1

Artikel

Jedes Produkt der Bestellung mit Name, SKU und Preis und drei Zahlen: Verkauft, Gepackt (schon in einer Sendung) und Offen (noch zu versenden). Damit packst du die richtigen Produkte. Mit Bearbeiten kannst du die Artikel ändern, solange die Bestellung nicht Ausgeführt oder Storniert ist.
2

Sendungen

Die Sendungen, die für diese Bestellung schon erstellt wurden, jeweils mit Status, Paketen, Artikeln und Sendungsnummer. Klicke auf Details, um eine Sendung und ihre Versandetiketten zu öffnen, oder auf Senden, um eine Sendung zu senden, die Ausstehend oder auf Fehler ist. Ohne Sendungen steht dort Noch keine Sendungen mit einer Schaltfläche Sendung erstellen.
3

Versandregel, Bestellung und Kunde

Rechts: die Karte Versandregel (mit Konfigurieren, um eine Regel auszuwählen), Bestellinformationen (Bestellnummer, Status, Verkaufskanal, Externe ID und Gesamtbetrag), Kundeninformationen und die Lieferadresse, die du Bearbeiten kannst, solange die Bestellung offen ist.

​
Eine Sendung aus einer Bestellung erstellen

Solange die Bestellung nicht Ausgeführt oder Storniert ist, kannst du eine Sendung erstellen: mit Sendung erstellen oben auf der Seite (wenn die Bestellung noch keine Sendungen hat), im leeren Abschnitt Sendungen oder mit Sendung hinzufügen über den Sendungen der Bestellung.
1

Auf Sendung erstellen klicken

Das Fenster Sendung erstellen öffnet sich. Es zeigt, wie viele Artikel die Bestellung hat, und Versand an: mit Name, Ort und Land des Empfängers.
2

Versanddienstleister, Versandprodukt und Absenderadresse wählen

Wenn die Bestellung eine Versandregel hat, nutzt das Fenster sie für Versanddienstleister, Versandprodukt, Zusatzleistungen und Absenderadresse. Um selbst zu wählen, klicke auf Versanddienstleister stattdessen manuell festlegen und wähle eine Absenderadresse, einen Versanddienstleister (zum Beispiel PostNord oder GLS) und ein Versandprodukt. Ohne Regel musst du alle drei ausfüllen. Wenn das Versandprodukt an einen Paketshop zustellt, wählst du auch den Paketshop aus. Der Empfänger kommt aus der Lieferadresse der Bestellung.
3

Bestätigen

Klicke auf Sendung erstellen. Die neue Sendung erscheint unter Sendungen an der Bestellung.
Du brauchst mindestens einen verbundenen Versanddienstleister und eine Absenderadresse, bevor du eine Sendung erstellen kannst. Wenn einer fehlt, steht im Fenster Noch keine Versanddienstleister verbunden oder Noch keine Absenderadressen. Füge in den Einstellungen im Tab „Adressen“ eine hinzu.. Siehe Versanddienstleister und Absenderadressen.
Die Sendung ist erstellt, aber noch nicht versendet. Klicke auf ihrer Karte auf Senden oder oben an der Bestellung auf Bestellung versenden, um sie an den Versanddienstleister zu senden und das Versandetikett zu bekommen. Öffne die Sendung dann mit Details, um das Versandetikett zu drucken oder herunterzuladen. Wenn jede Sendung der Bestellung versendet wurde, wird die Bestellung Ausgeführt.

​
Bestellstatus und Sendung erstellen

Du kannst nur eine Sendung erstellen, wenn die Bestellung nicht Ausgeführt oder Storniert ist. Wenn die Schaltfläche fehlt, prüfe den Status der Bestellung. Sobald die Bestellung eine Sendung hat, wird die Schaltfläche oben auf der Seite zu Bestellung versenden. Nutze Sendung hinzufügen im Abschnitt Sendungen für eine weitere Sendung. Was jeder Status bedeutet, steht unter Bestellstatus. Die ganze Seite, Schritt für Schritt mit Screenshots, steht in der Anleitung zu Bestellungen.