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Du kannst eine Sendung über Sendungen → Sendung erstellen anlegen oder aus einer Bestellung heraus (öffne die Bestellung unter Bestellungen und klicke auf Sendung erstellen). Diese Seite führt dich durch das ganze Formular Sendung erstellen.
Du brauchst zuerst mindestens einen verbundenen Versanddienstleister und eine Absenderadresse. Siehe Versanddienstleister hinzufügen und verwalten und Absenderadressen.

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Schritte zum Erstellen einer Sendung

1

Grunddaten

Gib eine Referenz * ein, zum Beispiel deine Bestellnummer. Sie ist erforderlich. Lass Typ * bei einer normalen Sendung auf Ausgehend (wähle Eingehend für eine Retourensendung). Wähle deine Absenderadresse, damit der Absender automatisch ausgefüllt wird. Lieferbedingungen steht auf DAP. Ändere das nur, wenn die Sendung einen anderen Incoterm braucht.
2

Einstellungen für den Versanddienstleister

Wähle den Versanddienstleister * und das Versandprodukt *, etwa Hauszustellung oder Zustellung an einen Paketshop. Welche Produkte es gibt, hängt vom Versanddienstleister ab. Hake unter Zusatzleistungen an, was du möchtest, zum Beispiel eine SMS-Benachrichtigung. Manche Produkte fragen zusätzlich nach Weitere Angaben für den Versanddienstleister.
3

Paketshop (falls angezeigt)

Wenn das Produkt an einen Paketshop zustellt, erscheint eine Karte Paketshop. Zippendo sucht die Paketshops in der Nähe der Empfängeradresse und wählt den nächstgelegenen aus. Klicke auf Paketshop ändern, um einen anderen zu wählen. Siehe Paketshop finden.
4

Druckereinstellungen (optional)

Wähle einen Etikettendrucker und einen Dokumentendrucker, wenn Versandetikett und Dokumente beim Versenden der Sendung automatisch gedruckt werden sollen.
5

Beteiligte

Füge den Empfänger hinzu: Name, Straße, PLZ, Ort, zweistelligen Ländercode und, wenn du möchtest, E-Mail und Telefon. Der Absender wird aus deiner Absenderadresse ausgefüllt. Siehe Absender, Empfänger und weitere Beteiligte.
6

Pakete

Klicke auf Paket hinzufügen und gib Gewicht, Abmessungen und mindestens eine Bestellposition ein. Füge für jeden Karton ein Paket hinzu. Der Versanddienstleister nutzt diese Angaben für den Preis und das Versandetikett. Bei Sendungen, die eine Zollgrenze überqueren, füllst du außerdem Beschreibung, Wert, Ursprungsland und Zolltarifnummer jeder Position aus. Siehe Zoll und Dokumente.
Wenn alles ausgefüllt ist, klicke auf Sendung erstellen. Du siehst Sendung erstellt, und die Sendung wird mit dem Status Ausstehend gespeichert. Die Sendung ist noch nicht beim Versanddienstleister. Öffne sie und klicke auf Sendung versenden, um das Versandetikett zu erhalten. Siehe Eine Sendung versenden.
Aus einer Bestellung heraus ist das Fenster Sendung erstellen kürzer. Empfänger und Artikel kommen aus der Bestellung. Du wählst die Absenderadresse, den Versanddienstleister und das Versandprodukt oder nutzt die Versandregel der Bestellung. Siehe Bestelldetails und Sendung erstellen.

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Nach dem Erstellen

  • Die neue Sendung erscheint unter Sendungen mit dem Status Ausstehend.
  • Nach dem Versenden öffnest du auf der Sendungsseite die Karte Dokumente, um das Versandetikett und weitere Dokumente anzusehen, herunterzuladen oder zu drucken. Siehe Dokumente und Versandetiketten.
  • Wenn das Versenden fehlschlägt, findest du unter Sendungsstatus, was Fehler und die anderen Status bedeuten.
Wenn Sendung erstellen nicht funktioniert, sagt dir das Formular, was fehlt, zum Beispiel Referenz ist erforderlich, Versanddienstleister ist erforderlich, Versandprodukt ist erforderlich, Ein Empfänger ist erforderlich. Füge unter „Beteiligte“ einen Empfänger hinzu. oder Mindestens ein Paket ist erforderlich. Felder mit Stern sind Pflichtfelder.